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AI 時代的生存真相:它負責產出,你負責「判斷」!避開 3 個決策陷阱,學會只抓「最重要的 5 件事」

2025-12-15 撰文 麻愷晅
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你是否也曾幻想:只要有了 AI,就能一個人抵 10 個人用,不用看老闆臉色,就能年收百萬?

這個想法並沒有錯,可是踏上創業之路,你會發現 AI 沒辦法幫你解決所有事情。商業模式的發想、工作流的規畫、什麼任務該交給 AI 等決策,依然是創業者必須面對的日常。如果沒有想清楚,到頭來可能一無所有。

延伸閱讀:別再對 ChatGPT 說「請」了!研究揭:你的語氣愈粗魯,AI 回覆竟然愈準確

錯誤 1:用 AI 能賺更多錢?先釐清你為什麼想創業

聽到 OpenAI 執行長山姆・奧特曼(Sam Altman)預言一名員工就能打造市值突破 10 億美元(新台幣約 313 億元)的公司,你可能會想,如果我用 AI 經營一人公司,收入會不會比現在多好幾倍,甚至一個月就賺到過去花 3 年才存得到的錢?

但這樣的想法,其實不利於經營一人公司。《一人公司》認為,如果創業的夢想是快速致富、獲取名聲,當事情變得比預期艱難,或需要的時間更長時,就容易失去動力,因為這樣的夢想不一定很快實現。

所以,你需要找到自己的「北極星」,思考「為什麼想為⾃⼰⼯作」、「當事情變得⽐你想像的更艱難,能讓你繼續前進的動⼒是什麼」。從這些問題出發,先定義想過的生活,再設計能支持這種生活的商業模式,事業才有機會走得穩,也走得遠。

錯誤 2:產品不夠好怎麼辦?先證明能獲利,其他再談

決定創業後,你做了一個產品雛形,卻反覆自問「這樣做,可行嗎?要不要再多做一點?再加個功能會更好吧?」於是,你重寫企劃、調整定價,修改了幾十個版本。

但是實際上線的版本,一個都沒有。

你的一人公司不是敗在想得不夠周全,而是遲遲沒有驗證這個生意可不可行。《一人創業》的作者坂本憲彥分享自己的經驗。他曾經追求完美,但後來他發現,成功的創業者通常是願意承認自己能力有限的「弱者」。

《一人公司》建議,可以先釋出最小可行版本,後續再根據使用者回饋調整產品,可以得到更好的結果。透過這樣的方式,也可以較快獲利,找到你的「可⽣存的最低利潤」(minimum viable profit)。

什麼叫做「可⽣存的最低利潤」?如果把事業視為一艘小船,「可⽣存的最低利潤」就是確保這艘船能夠持續航行所需的最少燃油、維護成本。其實就是總收入扣除總成本,而它的最低限度是,公司賺到的錢足以支付你和你的團隊的薪資。

決策要以「已經賺到的利潤」為基礎,而不是用「未來也許賺到的利潤」來說服自己加碼投資。只有在利潤足以支撐的前提下,才逐步增加支出。

創辦販售 T 恤與生活用品公司 Ugmonk 的傑夫.謝爾頓(Jeff Sheldon)就實現這樣的概念。2008 年大學畢業後,他只跟父親借了 2000 美元(新台幣約 6 萬元),就開始經營事業,當時商品只有 4 個款式共 200 件衣服。

他賣完第一批衣服才做第二批,賣完第二批才做第三批。每一次加碼,都基於前一次真的賺到錢。他靠全職工作的薪水維持生活,把 Ugmonk 的利潤全部投資回一人公司長達 2 年,直到產品銷售穩定、利潤足以支付薪水,他才全職投入。他也直到⾃⼰的第⼀間⼩公寓塞滿庫存,才搬到更⼤的倉庫與營運中⼼。

創業前,也要準備足夠的資金,可以是 3~6 個月的流動資產。評估風險時,避免以現在的生活水準為基準,因為可能讓風險容忍度變低,一旦收支不平衡,便無法冷靜應對。《一人創業》建議先思考「為了實現我想做的事,在真正成功之前,我可以接受、也熬得過去的生活底線是什麼」,釐清底線,財務規畫才算踏實。

延伸閱讀:AI 明知自己在鬼打牆卻無法停止!研究揭「詞語沙拉」現象

錯誤 3:所有事都要親自上陣?掌握核心能力,瑣事交給 AI

你是否也有過這種焦慮,一人公司是不是所有事都得我自己來?不親自做,事情會不會做不好?

許多創業者以為自己必須無所不能,從行銷、客服到財務都得親自上陣。但當你把大量時間花在自己不擅長、不重要的工作上時,真正能帶來成長的強項反而被犧牲,反而影響公司的經營。

其實你不需要什麼都親力親為,也不應該把所有任務視為同等重要。《一人公司的致富思維》建議創業者參考巴菲特的「25-5原則」,找到最緊急、最重要的5件事,並對其餘任務說「不」。

而且現在有了 AI 之後,即使不親自處理,那些被擱置的工作也不一定會被犧牲,因為 AI 可以幫你完成。它可以解決你不擅長的事,也能處理你沒空處理的事。

舉例來說,如果你不具備行銷專業,也不一定要鑽研相關知識,才能行銷產品, 因為 AI 可以輔助精準投放廣告。提供 AI 工具導入方案的煜言顧問創辦人邱煜庭指出,Meta 新推出的仙女座演算法(Andromeda),只要提供品質好、數量充足的廣告素材,演算法就能知道廣告投放給誰,轉單的機率會更高,人類不用花許多時間,測試廣告成效。

他也以自身經驗為例,表示運用自動化工具可以協助管理廣告成效,系統每天會自動傳送初版的報表,他不需要頻繁登入後台查看,就能掌握廣告表現,還能減少決策疲勞。此外,運用 AI 或自動化工具,也能處理以下 3 個經營一人公司常見的瑣碎任務:

1.用 AI 整理會議記錄

邱煜庭建議,開會前先請客戶列出想討論的問題,並預先整理成會議資料。會後,把錄音檔與資料上傳到 NotebookLM,讓 AI 幫忙整理成會議記錄。若客戶日後有疑問,便能用NotebookLM 查詢內容,節省雙方溝通時間。

2.用 AI 撰寫常見問題與解答(FAQ)

在 AI 時代,常見問題與解答(FAQ)成為 AI 判斷網站可信度的重要依據,進而影響公司的能見度。

但編寫 FAQ,不見得要從零開始。邱煜庭他以販售線上課程為例,創業者可以將課程內容、講義等資料,提供給 AI。當顧客有問題時,只需將提問告訴 AI,它就能根據資料快速產出回覆。

原本需要半小時才能寫完的說明,現在幾分鐘就能完成,而且更詳盡。這樣的應用,不僅節省了創業者回應客戶的時間成本,也強化了顧客對品牌的信任感。

3.用自動化工具管理財務

雖然因為法規關係,在台灣無法透過 API(Application Programming Interface。一組規則,允許一個軟體程式將資料傳輸到另一個軟體程式。)取得所需的金流或財務資料,但創業者可以運用 n8n 等自動化工具,減輕負擔。

邱煜庭舉例,經營公司通常需要追蹤客戶是否付款,所以創業者可以整理合約、付款條件和時間等資料,再用自動化工具設定 email 通知,提醒自己查帳。

也就是說,創業者不需要親自確認客戶是否已付款,自動化工具會寄 email 提醒自己。如果客戶沒有付款,還可以運用自動化工具,寄出 email 通知客戶。

當找到了自己的北極星,了解什麼才值得親力親為,再用 AI 放大長處、補足短板,一人公司的經營才能長久。

核稿編輯:陳書榕

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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