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你維生的工作,會被 AI 顛覆成怎樣?黃仁勳、馬斯克激烈論辯:忙到爆炸後,或將迎來轉機

林柏源
2025-11-20
撰文 林柏源
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我們的未來,會變 AI 顛覆成什麼樣子?是會更焦慮,還是更自由?

在近期的「美沙投資論壇」(The U.S.-Saudi Arabia investment forum)上,特斯拉(Tesla)執行長馬斯克與輝達(Nvidia)執行長黃仁勳,在「人類的未來」這個題目上,提出了截然不同的觀點與論辯。

馬斯克:AI 與機器人帶我們走向烏托邦,工作將「可有可無」、更像是興趣

馬斯克的視角,一如既往地宏大且帶有強烈的科幻色彩。他將時間軸拉長至「長期」(Long term),約莫是 10~20 年後的未來。

「AI 和人形機器人將『真正』消除貧困,這是讓每個人都變得富有的唯一途徑。」

馬斯克的邏輯建立在物理極限的突破上。他認為,當人形機器人的數量超越人類,且生產成本極低時,商品和服務的成本將趨近於零。屆時,我們熟知的經濟學法則將不再適用。

馬斯克甚至進一步推論,當生產力無限大,貨幣作為資源分配的工具,存在的必要性將備受質疑。「如果時間拉得夠長,假設 AI 和機器人持續改進⋯⋯未來的某個時刻,金錢將不再具有相關性。」

在馬斯克眼中,人類正處於一個從「生存」跨越到「生活」的臨界點。AI 是那艘帶領我們逃離貧困引力的火箭,而一旦進入軌道,我們將擁有絕對的自由。

「工作將變成可選的(optional)。這就像是運動或打電動,你可以去商店買蔬菜,或者你也可以在後院自己種菜。在後院種菜難多了,但有些人還是會做,因為他們喜歡。未來的『工作』就會是這樣。」

黃仁勳:AI 讓人更有生產力,史上「最忙碌」時代來了!

然而,黃仁勳給出了截然不同的、更具「工程師務實主義」的預測。

不同於馬斯克展望 20 年後的社會結構改變,黃仁勳關注的是「近期」(Near term)的產業變革。他同意 AI 會帶來劇變,但相反地,他認為我們即將迎來史上「最忙碌」的時代。

而這,包括了他以及馬斯克,「我猜伊隆會因為 AI 變得更忙,我也會因為 AI 變得更忙。」

背後原因,與企業經營的痛點,也就是「積壓的創意」(Backlog of ideas)有關。

「我們有太多的想法想要追求,公司內部還有太多積壓的項目。如果我們更有生產力,我們就能更快地去執行那些事⋯⋯所以短期內,所有證據都顯示我們將更有生產力,但也因此會更忙碌。」

這就像是「傑文斯悖論」(Jevons paradox)的現代版:當技術進步提高了資源(時間與算力)的使用效率,我們反而會增加對該資源的消耗,而不是減少。

為了佐證這一點,黃仁勳舉了放射科醫生為例。

幾年前,AI 專家曾大膽預測放射科醫生將是第一批被 AI 取代的職業。但事實,恰恰相反。「因為 AI,現在僱用了更多的放射科醫生。」

黃仁勳解釋,AI 讓判讀影像變得極度高效,這並沒有讓醫生失業,反而讓他們能處理更多模態的檢查、花更多時間與病患溝通,甚至讓醫療服務觸及更多原本無法被服務到的病人。

生產力的釋放,創造了新的需求,而非消滅了供給。

對於馬斯克「貨幣無用論」的激進觀點,黃仁勳則展現了他一貫的幽默與務實,開玩笑地回應,「我們走著瞧......當貨幣不再重要的時候,記得在它發生前發個簡訊通知我一下。」

AI 時代下,最重要的是:你到底想做什麼?成為什麼樣的人?

觀點的交鋒,聽起來有點激烈。這兩位科技巨頭的分歧,更像是站在不同時間維度上的對話。

試想,如果將 AI 視為一場突如其來的大洪水:

  • 黃仁勳看見的是「水漲船高」: 洪水讓現有的河道流速變快,船隻(個人與企業)可以更快到達目的地。但正 因為速度變快了,我們想去的地方更多了,於是我們會在航道上更加繁忙,拼命地探索那些過去因為「太慢、太難」而放棄的航線。

  • 馬斯克看見的是「淹沒陸地」: 洪水終將漫過所有的河道與陸地,屆時 航行不再是為了運輸貨幣或物資(因為物資隨處可得),航行本身變成了一種在水上漂浮的休閒遊戲。

這場對話,也揭示了我們即將面臨的兩個階段:

第一階段是黃仁勳的戰場。也就是現在。所有的工作都將被「重定義」。我們會從繁瑣的重複勞動中解脫,轉而被要求投入更多創造性、決策性的工作。

也就是說,如果你是那種「有很多想法但苦無時間執行」的人,你的黃金時代來了;但如果你是習慣「聽命行事、按部就班」的人,未來的「忙碌」可能會讓你感到更加焦慮。

第二階段是馬斯克的願景:生產力邊際成本降為零的奇點。那是一個社會契約需要被重寫的時代,屆時我們不再問「你做什麼工作來賺錢?」,而是問「你想要創造什麼來定義你自己?」。

工作邏輯一直變!或許經歷「最忙碌」時代後,我們都能享受「工作可選」的自由

這場對談,能給我們最大的啟示是:不要用靜態的眼光看待 AI 的衝擊。

正如黃仁勳所強調,電腦科學正從「檢索式計算」(Retrieval-based)轉向「生成式計算」(Generative computing)。不僅是技術轉變,跟我們一樣,也是「工作邏輯」的轉變。

未來的你,是會像馬斯克說的那樣,悠閒地在後院種著「數據蔬菜」;還是像黃仁勳預測的那樣,興奮地在辦公室裡指揮著 AI 代理人(Agents)大軍,去實現你那張長長的「夢想清單」?

答案或許取決於一點:你是否擁有那些「積壓已久的創意」?

如果你的腦中有無數想做的事,卻受限於雙手,AI 將讓你忙得不可開交,並從中獲得巨大的成就感;如果你只期待 AI 替你做完手邊的事然後休息,那麼在馬斯克的「長遠未來」到來之前,你可能得先經歷一段黃仁勳口中「生產力暴增」的劇烈適應期。

身處變革洪流中的我們,最好準備好迎接那個「更忙碌」的明天,才能有資格在那遙遠的未來,享受「工作可選」的自由。

資料來源:CNBC、The U.S.-Saudi Arabia investment forum;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:林柏源

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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