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你有 FOFO 嗎?逃避健康檢查、不敢看對帳單⋯小心「發現恐懼症」正在傷害你!

2025-11-25 經理人用戶成長中心 支琬清
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在社群媒體時代,大多數人都聽過「錯失恐懼症」(FOMO,Fear of Missing Out) —— 深怕錯過任何一場聚會或話題。然而,一種更為隱蔽且危險的心理現象正在現代職場與生活中蔓延,那就是 「發現恐懼症」(FOFO,Fear of Finding Out) ,人們因為害怕挖掘出潛在的問題,而選擇對真相視而不見。

雖然 FOFO 並非正式的臨床診斷,但在醫療與心理學界已引發高度關注。根據《時代雜誌》(TIME)與《Elle》等多家外電報導,這種心態導致無數人逃避乳房攝影、抹片檢查、性病篩檢,甚至是查看銀行帳單。

英屬哥倫比亞大學(University of British Columbia)心理學教授史蒂文・泰勒(Steven Taylor)指出,這種「鴕鳥心態」雖然在相關研究上仍屬新興領域,但對於處理健康焦慮的臨床醫生來說,這已經是極為普遍且棘手的現象。

延伸閱讀:沒來由的焦慮不安,是「內在小孩」在呼救!如何停止讓過去主宰當下?

面對真相有這麼難受?人們開始逃避健康檢查、忽略銀行對帳單

根據 2025 年針對 2000 名美國成年就業人口的調查顯示,高達 3/5 的受訪者承認,他們會主動逃避健康檢查。背後最主要的原因,就是害怕聽到壞消息或是擔心檢查過程中的尷尬感。這種恐懼正在惡化大眾的健康管理意識,讓許多本可預防的疾病錯失了黃金治療期。

另一項涵蓋 7000 名成年人的調查更揭露一個令人擔憂的趨勢:在過去一年中,僅有 51% 的人完成例行醫療預約或癌症篩檢。這個數字與 2024 年相比,大幅下降 10%。

專家警告,這種逃避行為不僅限於醫療領域,更延伸到職場與財務管理。許多人因為恐懼,選擇不打開銀行對帳單、忽視需要處理的法律信件,甚至在職場上拖延必要的系統升級或拒絕面對績效反饋,這一切都是為了逃避面對可能的負面結果。

心理學家解析 FOFO 主因:嘗試在未知中奪回控制感

為什麼人們會選擇逃避?美國心理學會的心理學家林恩・布夫卡(Lynn Bufka)分析,FOFO 主要源自於焦慮,人們試圖在「感覺充滿不確定性」的情況下,奪回一點控制感的手段。

對於許多人來說:不檢查,問題就不存在。這種心態在患有廣泛性焦慮症、強迫症或慮病症的族群中尤為常見,但即便是普通上班族,也可能因為單純害怕某項檢查而陷入這種情緒。此外,過往不愉快的就醫經驗,或是患有「醫療恐懼症」(Iatrophobia) —— 對醫生或醫療的非理性恐懼,也是推動 FOFO 的主因。有些人擔心檢查結果會帶來羞恥感,或者焦慮於確診後必須進行不想面對的治療。

北卡羅來納大學教堂山分校(University of North Carolina at Chapel Hill)的心理學教授喬納森・阿布拉莫維茨(Jonathan Abramowitz)補充,等待檢查結果的那幾周「空窗期」,往往比檢查本身更讓人焦慮,這種對未知的恐懼,導致人們的逃避行為。

延伸閱讀:85% 的恐懼只是虛驚一場!焦慮時回想這 3 句話,幫你戰勝內耗

別再當鴕鳥!專家提出 4 大策略克服 FOFO

要克服 FOFO,專家建議首先必須理性分析「接受檢查」與「逃避檢查」的利弊得失。雖然逃避能帶來短暫的心理舒適感,但阿布拉莫維茨強調,從長遠來看,及早發現問題並治療的益處,絕對大於對結果的焦慮。

此外,人類的大腦天生傾向選擇讓自己「短期內感覺良好」的行為,因此必須有意識地反問自己:「如果我繼續逃避,一年後我會後悔嗎?」、「這個風險值得我拿健康去賭嗎?」

為了解決這種心態,專家提出具體執行策略。首先,可以嘗試將多項必要的醫療檢查安排在同一天進行,以提高效率,並減少焦慮周期。其次,找一位支持你的朋友或家人陪同前往,能有效降低恐懼感。最後,在完成檢查後給予自己一個獎勵,例如去吃一頓喜歡的午餐。如果 FOFO 的情況嚴重影響生活,尋求專業醫生進行認知行為治療也是必要的手段。

無論是職場上的決策還是個人的身體健康,FOFO 這種「不想知道真相」的恐懼,往往比真相本身更具破壞力。正如阿布拉莫維茨所言,「預期的恐懼通常比實際的結果更糟糕。」克服逃避心理,是為了拿回對自己人生的主導權,不再讓焦慮替你做決定。

資料來源:TIMEFirst PostBODY+SOUL;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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