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網紅不說的祕密:一場直播的成敗,開播前幾周就定了!帶貨流程完整拆解

2025-11-28 撰文 尤韻蓉
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談起要做直播,不少品牌的第一個反應往往是:要找誰開播?腳本怎麼寫?優惠要多吸引?

然而,決定直播成敗的關鍵,不只在鏡頭前那一小時,而是更早。「直播成效要好,前面鋪陳很重要。」提供直播解決方案的數位行銷公司 AnyMind Group 台灣分公司總經理李佳倩指出,直播其實是銷售漏斗的「最後收網」階段,一場完整的直播,從開播前幾周就要開始醞釀。

延伸閱讀:花大錢請網紅直播,下單數卻不如預期?想找到「最佳帶貨人選」,企業要評估的幾件事

前期宣傳就像「邀請函」,短影音、貼文預熱吸引觀眾

李佳倩舉例,有家美妝客戶希望透過直播推廣氣墊粉餅。團隊建議合作的網紅事先鋪陳:先在登山時使用產品,拍下滿頭大汗、底妝仍完好的畫面,並在限時動態中分享過程,隨著粉絲好奇留言詢問,她再貼出截圖回覆「很多人問」的橋段,接著發布貼文,詳細說明產品功效與使用心得,最後再宣布爭取到粉絲專屬優惠,邀請觀眾進直播間。

這種「前期鋪陳、情境見證、直播收網」的節奏,讓觀眾在直播前就被故事說服,這場直播後來有將近 90 萬總觀看數。

李佳倩指出,直播要有成效,前提是有足夠的觀眾在看,品牌與網紅應該同步進行預熱,在開播前就動員所有宣傳管道,讓觀眾知道有直播。這包括品牌在社群平台發布直播預告、優惠亮點等;同時,網紅也要透過自己的帳號鋪梗,例如拍短影音、開問答、與粉絲互動。

《直播變現關鍵三力》一書指出,直播預告的重點是「創造期待」。品牌不僅要告訴觀眾直播時間,更要挑起好奇心。例如透露明星代言、限量新品、或直播限定優惠,創造「只有這場直播才有」的稀缺感,促使觀眾準時進場。

例如有品牌在預告文案中強調:「今晚抽 iPhone,但這不是最大福利,XX 彩妝套組將下殺歷史低價,7 點開播等你來拿。」不僅能提升關注度,也能在直播前建立明確的價值預期。

另外可以針對忠實觀眾設計邀請獎勵機制,讓他們邀請新觀眾進入直播間可以獲得獎勵,藉此帶進更多人流。而在直播前,也應該透過多管道提升直播曝光度,這包含官網、社群平台。

會造訪官網的消費者,往往對產品已有興趣,透過直播預告與限定優惠,有機會將主力客群導入直播間。社群平台則能發揮擴散力,像是製作短影音介紹亮點、請粉絲留言標註朋友、或發起「邀好友看直播拿小禮」的活動,放大觸及。

如果前期宣傳是吸引觀眾進場的「邀請函」,那直播間的設計,就是讓他們願意留下來的關鍵。從背景布置到燈光設備,都是影響觀眾停留時間與信任感的重要元素。

畫面影響消費者觀感,不同產業要做更細緻調整

銷售直播設備的正成集團副總經理丘紘豪表示,不同產業對直播間的需求有所差異,例如美妝品牌注重膚色與氛圍,需要柔光、溫暖色調的打光設計;3C 與家電品牌重視產品細節與專業感,背景要乾淨、鏡頭要高解析;電競產業則講究臨場感與節奏,常用多機拍攝創造沉浸效果。

AnyMind 也曾為了提升高單價保養品的質感,特別安排網紅在飯店開播,以場景烘托品牌。

《爆紅直播主的經營密碼》提醒,直播本身就是一種商品,觀眾在意的不只是內容,也在意畫面好不好看。因此,即使只是一面白牆,也應該掛幅畫、裝上窗簾,讓畫面更有層次感,塑造專業印象。

除了布景,設備品質更是讓觀眾留下來的基本門檻。「設備不是唯一,但它是關鍵之一。」丘紘豪指出,聲音與畫面的穩定度會直接影響停留率,因此,對剛進入直播市場的人來說,最基礎的投資應該是聲音與燈光。入門者只要一支手機,搭配外接麥克風與 LED 補光燈,就能達到不錯的效果;若預算更高,可以使用相機拍攝、或多機位切換,畫面會更有層次與專業感。

延伸閱讀:6 小時賺進百萬美元!她如何在堆滿貨的倉庫裡寫下 TikTok 直播銷售神話?

設備檢查是基礎,減少播出事故避免觀眾流失

關於如何把燈打得好,《直播主不能說的秘密》建議基本上要有一架環形燈(俗稱網美燈),讓直播主眼睛更炯炯有神,再依照直播現場加入其他燈光。

《爆紅直播主的經營密碼》則建議至少準備 2 大 2 小的攝影燈,根據空間調整角度,2 盞大燈放在房間兩側角落,從下往上照亮直播主臉部的左右下方;另外 2 盞小燈則置於比坐姿略高的位置,從上方補光。這樣能讓臉部陰影消失,整體畫面更立體乾淨。

至於收音設備,固定位置的直播主可以選擇電容式麥克風,若需要走動或在戶外直播,則可使用鵝頸麥克風或是無線麥克風,更方便收音。

然而,即使前期設計再完善,直播現場仍充滿不可控的變數。AnyMind 曾遇過直播時有大量觀眾、反應也很好,但是購買連結卻無法使用,只好趕快跟直播主聯繫,更換連結,考驗直播主的圓場能力。為了控管風險,AnyMind 內部有一份詳細的直播檢查清單,從網路、音訊、燈光,到道具擺放、手拿板鏡像呈現等都要事先確認。

從前期預熱、設備設計到現場控管,直播早已不是即興表演,而是一場整合行銷的工程。當觀眾進直播間的那一刻,真正的決勝點,其實早在幾周前的鋪陳、預告與技術準備中定調。

054.jpg直播間這樣設:光、聲、景到位,畫面自然又專業
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055.jpg借鑑海外直播經驗,為未來做準備
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從金融教育到共創未來,彰銀以金融競賽攜手青年帳開未來

2025-12-08 經理人 X 彰化銀行
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彰化銀行長年在校園推廣金融知識、培養預防詐欺觀念,今年,他們選擇以更貼近世代語言的方式跟青年對話,透過「跟著柴寶,帳開未來」計畫,以更具參與感、共創性的方式深化金融扎根與青年關係:首先是透過ESG校園社團補助計畫攜手學生社團完成ESG社團活動,並鼓勵學生透過社群、短影音擴散永續觀念;其次是在北中南舉辦三場校園黑客松工作坊競賽,吸引上百名學生組成跨學科團隊參加,從每場選出2組優勝隊伍,提供三萬元獎金與實習面試資格。

與青年共創,邁向未來金融

「青少年不僅是客戶,也是推動未來金融的重要夥伴。」彰化銀行副總經理陳瑞珍表示,希望透過金融素養課程、金融科技競賽,培養具備永續與科技思維的年輕世代,成為與彰銀共同創新的力量。

透過黑客松工作坊競賽,學生不僅能看見銀行真實的顧客旅程、痛點與服務流程,也可與來自不同領域的學生合作完成金融服務原型、進行提案簡報,並得到第一線金融從業者的實務建議。這樣的沉浸式體驗,不只是競賽,更是產業即戰力的培養場。

彰化銀行
彰化銀行副總經理 陳瑞珍
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從素養到服務,彰化銀行以行動推動普惠金融

除了向下扎根金融素養,彰化銀行也以實際行動落實普惠金融,持續調整產品服務以滿足不同世代需求。舉例來說,觀察到新世代積極投資的趨勢,彰銀推出多項低門檻投資方案:1000元台幣即可定期定額基金投資、1000美元即可展開投資等級債券投資,以及500元台幣即可啟動安養信託等,讓理財不再是有錢人的專利,同時,協助年輕族群建立正確理財觀念–長期紀律投資–穩健累積資產。

陳副總經理瑞珍強調:「普惠金融不只是降低門檻,更重要的是培養正確觀念與提供便利服務,讓每個人都能逐步累積資產。」

展望未來,彰化銀行除持續深入校園、向下扎根金融素養與推廣金融知識,並且深化與青少年的互動機制,也會因應超高齡社會需求完善金融商品服務,讓更多世代認識彰化銀行,共創未來金融。

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[本文由經理人整合行銷部與彰化銀行共同製作]

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