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別再追求生活與工作平衡!Shopify 總裁:你該管理的不是時間,而是能量與意義

2025-12-09 陳書榕
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你是否也曾感到困惑,想要在職場上取得成功,難道就註定得犧牲家庭與個人生活的品質?對於 Shopify 總裁哈利・芬克爾斯坦(Harley Finkelstein)而言,這個問題的答案取決於你如何定義「平衡」。

他掌舵的是年營收破百億美元、全球最大的電商基礎設施平台之一,更支撐著全球數百萬商家的生意。在外界看來,身處如此高壓的職位,似乎註定要犧牲個人生活。然而,芬克爾斯坦卻提出了一個獨特的觀點:
工作者之所以會在生活與工作之間拉扯,往往是因為我們執著於「工作生活平衡(Work-Life Balance)」。

工作與生活未必「五五分」才算平衡

芬克爾斯坦直言,「工作與生活平衡」這個詞本身就是個誤稱(misnomer)。它暗示著我們應該像天秤一樣,追求一種靜態的、完美的 50/50 分配。但對於身處商業戰場的他來說,這不切實際。

「我認為這完全取決於你當下的具體情況,」芬克爾斯坦解釋道。在他結婚生子之前,每周工作 80 小時對他來說「游刃有餘」;但人生階段改變後,定義也隨之改變。

他不再追求機械式的時間分配,轉而追求「和諧」(harmony)。「我們真正尋找的其實是某種和諧感。這意味著有些周六我必須工作,但也有些周四的下午,我會去陪妻子散步,這就是我認定的『和諧』。」他認為,只要生活的整體節奏協調,就不必為單一時刻的傾斜而焦慮。

延伸閱讀:世人看他是傳奇,他看自己是「隨時會失敗的人」,黃仁勳的領導告白:成功是痛苦、不確定與質疑的總和

工作、生活都是你的一部分,不必劃清界線

芬克爾斯坦也曾經試圖將「生活」與「工作」劃清界線,認為必須將妻兒與 Shopify 的事務隔離開來。直到一位導師點醒了他:「你正在區隔那些不需要區隔的事物。這世上沒有『工作的哈利』和『私人的哈利』,就只有一個哈利。」

這番話讓他恍然大悟,他開始嘗試「融合(integration)」的生活方式。過去,他想去公司工作時,會因為沒辦法陪伴女兒而內疚;現在,他選擇把孩子帶在身邊,讓他們參與他的商業世界。

「沒想到我帶他們去之後,他們愛死那裡了!」芬克爾斯坦興奮地表示。當他不再費力地切換面具,而是將生命中重要的元素和諧地融合在一起時,那種「人設分離」的壓力便消失了。

排除「支線任務」,只專注「主線任務」

管理如此龐大企業,芬克爾斯坦卻不會感到精疲力竭,他歸功於嚴格的「能量管理」。他將生活視為一場大型的角色扮演遊戲,並堅決拒絕所有的「支線任務(Side Quests)」。

「我不覺得累,因為我的生活填滿了對我而言意義深遠的事物,」芬克爾斯坦強調,他追求的不是表面的快樂或獎賞,而是意義。領導 Shopify 是有意義的、做一個好父親是有意義的。

至於其他的社交應酬或雜務,他一律拒絕。「我對其他所有事情都說不。我沒有支線任務,只有主線任務。」他的態度非常堅決:「如果這件事跟 Shopify 無關,跟我的家人無關,或者對我個人沒有深層的意義,那答案就是絕對不行(The answer is f**k no)。」

延伸閱讀:曾慘遭合夥人「逼宮」!Netflix 首任 CEO 談管理最難的一課:承認自己不再適合領導

管理能量需要極致的「刻意」:將優先事項寫進行事曆

這種哲學落實到執行面,依靠的是極度的「刻意(intentionality)」。

以 Shopify 一年 4 次的「財報周」為例,芬克爾斯坦會提前讓家人知道這周他必須全神貫注在工作上,並和孩子們達成共識:「這周我將進入『財報模式』,需要 100% 的專注,期間沒有任何課外活動。」家人會理解並支持,因為他們知道這是暫時的。相對地,他也會刻意安排私人時間,將晨間冥想、與妻子的散步都慎重地寫進行事曆中。

「我非常有意識地去安排那些對我來說重要的事情,」芬克爾斯坦總結道,「如果它不重要,或者沒有意義,那它就必須離開我的生活。」

換句話說,在工作與生活之間,我們該管理的不是時間,而是能量與意義 。如果你感到疲憊,或許不是因為你不夠努力維持平衡,而是該勇敢地對雜訊說「不」,並全心投入屬於你的「主線任務」。

核稿編輯:王宥筑

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不必比快,但要比AI更懂「價值」:臺大 EiMBA 給管理者的三堂領導力修練

2025-12-09 台大EiMBA
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當生成式 AI 以驚人的速度席捲各行各業,管理者面臨的挑戰,不再只是技術導入,而是組織內部真實的人心震盪:員工擔心被取代、團隊在轉型中無所適從、流程因缺乏共識而屢屢卡關。臺大EiMBA執行長李家岩指出,這些問題的核心在於企業的跨域管理思維尚未跟上時代的技術變化。

「過去商管教育的任務,是培養能掌握資訊、做精準判斷的決策者;但在 AI 時代已經不夠了。」他提出一個破框的觀點,未來領導者必須轉型為智慧協奏(SymphonicIntelligence) 的設計者。這與EiMBA強調的 E(Entrepreneurship,創業精神)與 i(Innovation,創新)不謀而合,而在AI潮流下,「i」更進一步指向Intelligence(智慧)。在這裡學員不只是學管理,而是在實驗如何設計一個讓「人腦」與「電腦」互補共生的系統。EiMBA也從實戰課程與學員經驗中,提煉出 AI 時代管理者必備的三大核心能力:擴增智慧、系統設計力與科技人文反思。

臺大EiMBA執行長李家岩
臺大EiMBA執行長李家岩
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能力一:擴增智慧讓 AI 成為決策的鏡子

許多管理者誤以為導入 AI 就是為了自動化、為了取代人力以節省成本。但在李家岩眼中,重點應該是「擴增」而非「取代」。他強調,AI 應該是延伸人類洞察力的一面鏡子,幫助管理者看見過去看不見的盲點,這就是「擴增智慧」。

這並非抽象的理論,而是許多創業者正在面臨的真實挑戰。EiMBA 一年級學員、赤赤子設計師林宏諭就是一個典型的例子。設計背景出身的他,過去經營品牌多仰賴美感與經驗,「以前做決策就是憑感覺,覺得這個會賣就做了,因為自己做比較快。」但在公司規模擴大後,這種依賴個人直覺的決策方式反而成為瓶頸。

但在臺大EiMBA的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上,林宏諭被迫面對冰冷的數據與流程,這正是李家岩強調的「數位孿生(Digital Twin)」概念實戰。林宏諭回憶,為了將腦中模糊的「感覺」轉化為 AI讀得懂的SOP,他經歷了一段「像被架著刀子往前走」的陣痛期。「AI 就像一面鏡子,它毫不修飾地反映出流程中的邏輯漏洞。你無法含糊帶過,必須把每一個步驟定義清楚。」

然而,這些痛苦也正是轉型的起點。當感性的創意被裝進理性的數據框架後,林宏諭發現自己的決策不再是賭博,而是可被驗證的科學。AI協助他拆解了供應鏈的每一個環節,建立起可複製的制度。他深刻體悟到,真正的管理不是「自己做」,而是學會把事情交出去。對管理者而言,這就是擴增智慧的真諦,利用 AI 的理性補足人類的感性,建立更穩健的決策邏輯。

能力二:跨域系統設計定義AI的「自主邊界」

第二項關鍵能力,是「跨域系統設計」與「人機協作管理」。李家岩指出,未來的領導者不需要是最會寫程式的人,但必須是最懂得定義「自主邊界(Autonomous Boundary)」的人。這意味著管理者要能精準判斷:哪些流程該放手讓AI執行?哪些關鍵時刻必須保留人類的價值判斷?這項能力在導入AI的過程中特別重要,因為最大的阻力往往不是技術,而是人心。

寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕
寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕
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臺大EiMBA二年級的寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕,分享了她推動 AI 的經驗。她所帶領的團隊橫跨企劃、行銷、數據等不同職能,在一個超過兩百人的組織中,很多一線員工對 AI 既陌生又害怕,甚至第一次使用工具時手足無措。她認為這時候不是要求大家「一定要用 AI」,而是必須重新設計工作流程,讓 AI 真正融入日常。

她把 AI 定位為替團隊處理繁瑣雜事的助理,同時推動內部資料的結構化與標準化,為未來的 AI 查詢介面打下基礎,讓員工能透過 AI 更快找到資訊或生成初步分析。

不再只是把數字貼進報告,而是要求同事利用 AI 找出趨勢、比較同期差異、提出洞察。當員工開始感受到 AI 能讓自己更準時下班,而不是更加焦慮時,協作才真正展開。她強調,即使 AI 能處理掉大部分繁瑣的工作,真正體現人類價值的,仍然是那些需要判斷、同理與溝通的關鍵時刻。領導者的職責,就是設計出一個讓人與 AI 各司其職、互不踩線的協作系統。

赤赤子設計師林宏諭
赤赤子設計師林宏諭
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能力三:科技人文反思問出「為什麼」的能力

在AI能瞬間生成無限選項的世界裡,稀缺的不是答案,而是「問題」。李家岩強調第三項能力:價值遠見領導(Value-based Leadership)。「AI 可以告訴你如何(How)優化流程,但它無法告訴你為什麼(Why)這件事對人類社會有價值。」為培養這種能力,臺大EiMBA將課程進行大幅度革新。例如在「創業專題」課程中引入Vibe Coding技術,讓沒有程式背景的學生也能透過自然語言,快速生成商業模式的原型。但技術只是手段,重點是背後的思維。

李家岩舉例,由臺大EiMBA學生與GMBA學生組成的「RiiVERSE」團隊,成員涵蓋時尚、行銷與永續等不同領域。他們在創業專題中利用專利技術將回收舊衣製成塑膠粒子,再製成電腦鍵盤、家具等商品,成功打造出循環經濟生態圈。更重要的是,這項創新在製程中降低了平均 83%的碳足跡 。不僅是商業模式的勝利,更是對全球 ESG 議題的精準回應。他們之所以能從全球知名的霍特獎(Hult Prize,被譽為學生界的諾貝爾獎)脫穎而出,正因領導者在設計商業模式之初,就不只問「技術可不可行」,更堅持反思「這件事能為社會創造多少具體價值」。

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寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕(左)/臺大EiMBA執行長李家岩(中)/赤赤子設計師林宏諭(右)
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這種反思能力,正是臺大EiMBA強調「行動學習」的核心。在這裡,來自不同領域的同學形成了一個微型的「創業生態系」。過去,跨領域溝通往往成本高昂,猶如鴨子聽雷;但在這裏,AI素養成為了大家的「共創語言」。

從「做中學」到「人機共創」,打造未來的領導格局

「我們不提供標準答案,因為AI時代沒有標準答案。」李家岩總結道。臺大 EiMBA 就像一個容許試錯的「實驗沙盒」,讓學員在這裡用真實的數據、真實的專案,去碰撞AI的可能性。從 創立至今,臺大EiMBA始終堅持「創業創新」的初衷;而在 2025 年,這個初衷被賦予了更深刻的時代任務:培養出不只能駕馭 AI 工具,更能定義 AI 價值、設計人機協作體系的新一代領導者。對於正處於轉型焦慮中的經理人而言,這或許正是最需要的一場思維升級。

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