2026 年，管理顧問公司麥肯錫（McKinsey）將迎來百年華誕。這本應是舉世歡騰、慶祝輝煌成就的時刻，然而，在歡聲雷動的慶典背後，麥肯錫卻傳出將在全球範圍內裁減約 10% 員工的消息。

這家以「為客戶解決最棘手問題」為使命的顧問巨頭，為何在百歲生日之際，選擇了瘦身之路？

麥肯錫邁向一百歲，卻傳出將裁員 10%

外媒報導，麥肯錫領導層已與非客戶服務部門經理討論，未來 18 到 24 個月內，將在這些部門裁減約 10% 的員工。這意味著，可能會有數千個工作崗位受到影響。

從 2012 到 2022 年，麥肯錫的員工總數從 17,000 人飆升至 45,000 人，而後略微下滑至約 40,000 人。然而，過去五年來，麥肯錫的營收卻一直徘徊在 150 億至 160 億美元之間，呈現停滯狀態。

這正是麥肯錫大舉招聘十年後，不得不進行調整的關鍵原因。

麥肯錫發言人對此表示：「隨著公司迎來百周年，我們正處於人工智慧快速發展、變革商業與社會的時代。正如我們與客戶合作強化組織一樣，我們也在努力提高支援部門的效率。」

發言人稱，目前評估對員工人數的最終淨影響還為時過早，但這波瘦身計畫，是麥肯錫應對挑戰的策略之一。

麥肯錫遇到的逆風，來自３大挑戰

麥肯錫面臨的挑戰，是多方面的。

首先是客戶支出緊縮。企業普遍採取保守的財務策略，減少在顧問服務上的支出。這直接導致麥肯錫傳統顧問服務需求的放緩。

像埃森哲（Accenture Plc）等其他顧問巨頭也已示警，政府削減顧問支出將阻礙其增長。

其次是地緣政治因素的影響。中國市場曾是麥肯錫的重要增長引擎，但近年來，北京積極鼓勵本土顧問公司的發展，並對國際顧問公司採取限制措施。這使麥肯錫在中國的業務面臨嚴峻挑戰。

沙烏地阿拉伯市場的變化也給麥肯錫帶來了打擊。過去十年，沙烏地阿拉伯政府每年向麥肯錫支付至少 5 億美元的顧問費用，成為麥肯錫最大的客戶之一。然而，隨著沙烏地阿拉伯政府削減對顧問公司的支付，麥肯錫在一塊的收入也大幅縮水。

最後，人工智慧（AI）的崛起更是帶來了顛覆性的影響。隨著 AI 技術的成熟，許多過去由顧問人工完成的數據分析、市場研究甚至部分策略規劃工作，現在都能由 AI 協力完成。

去年 11 月，麥肯錫就裁減了約 200 個全球科技職位，正是為了利用人工智慧自動化部分工作。AI 的發展迫使麥肯錫必須重新思考服務模式和組織架構，以適應新的技術環境。

輝煌的過去，並不能保證永恆的未來

麥肯錫的瘦身計畫並非全面削減，而是在精簡支援部門的同時，計畫繼續招聘更多客戶服務顧問。這表明麥肯錫希望將資源集中於核心業務，提升客戶服務效率，並在新興領域尋找增長機會。

輝煌的過去，並不能保證永恆的未來。在百周年之際選擇裁員瘦身，是麥肯錫在全球經濟變革、技術創新浪潮和地緣政治挑戰多重壓力下的務實選擇。

麥肯錫能否在瘦身之後，重振旗鼓，再度「大展拳腳」，值得我們拭目以待。

資料來源：Los Angeles Times、Bloomberg；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：林柏源