「回想 5 年前，大家都說線上課程飽和了。」2019 年成立的知識衛星，正好是在線上課蓬勃發展的時候切入紅海市場，卻能做到營收年年雙位數成長，2025 年營收累計到 11 月，已突破 10 億元。怎麼辦到的？塞特知識創辦人暨執行長游弘宇笑說：「聽起來很 bullshit，但持續做對的事，就會有好結果。」

知識衛星從一開始就採取「精品課」路線，「所有市場都是 M 型化，要嘛便宜、量多，要嘛就是給我好東西，在選擇那麼多的情況下，我認為品質才是長期在市場上的條件。」所以，在其他人選擇衝課程數量，他們選擇先做出口碑。

他們至今已上架 135 堂課，破億課程有 3 堂、超過 5000 萬的 12 堂，累積 75 堂課銷售突破千萬，等於是 5 成以上的課程銷售突破千萬。

事前焦點訪談 20～40 次，把素人老師打造成明星

所謂精品課，是指他們以「重資產」製課，從課程研發、品質管理、行銷、售後等環節，都有檢核機制與 SOP，「我們每年都會針對流程復盤，成立 6 年，製課流程就已經出到第七版。」

一般來說，找網紅、名人開課，是業界常見的做法，因為老師本身就能自帶流量，但知識衛星擅長的，是把素人打造成明星。

「我們會深入了解老師的知識體系，再把菁華提取出來，」通常他們會針對主題訪談約 20～40 次不等，從對產品有興趣的目標族群、對產品興趣低、合作方的粉絲與非粉絲等 4 種不同樣本做訪談，「我們想用這個方式看到全貌、做更好的判斷。」

以今年上架的「24 天英語口說奇蹟」線上課來說，他們事前就請老師試教、針對主題做焦點訪談，最終課程也賣到近億元，「這個工很累，如果要賺快錢，通常不會這樣做。」

「在質跟量，我們先選擇質，當我們愈來愈有把握的時候，再以這個基礎去放大量。」這也是為什麼知識衛星在 2024 年，一口氣開出 40 堂課，這個數量幾乎等同前幾年開課的總數，平均製課時程卻能從 120 天降到 75 天，而且轉化率與用戶滿意度並未下降。

撥專案淨利 7% 作為獎金，讓員工有錢賺又有成就感

游弘宇表示，製課數量的提升，很大一塊是人才管理發揮了作用。

知識衛星有 20 多位全職設計師，每堂課程都有許多製作物，像是主視覺、拍攝形象、講義、線上宣傳等，針對這些視覺，設計師都會提案 3～4 個版本，「他們真的是把它當作品，因為知道自己的作品真的會被大家看到、用到。」

「當員工有 ownership，就會在意好壞。」游弘宇強調，人才激勵就是提供舞台，讓大家做得有成就感，再共享利益，當激勵機制做得好，就會有好的循環。

他口中的獎勵機制，是把一個專案的 7% 淨利作為團隊獎金，以 PM 來說，一年做 4～6 堂課，就有機會領到破百萬獎金。

「只有錢，沒有成就感也沒用。」游弘宇做的，是梳理製課流程的每一個環節，協助員工更容易完成工作，然後打造舞台，為員工的成果創造出影響力，而他們最終也有機會得到獎勵。

當團隊把工作成果當作自己的「作品」而非「作業」時，就有機會打動人。「不要小看任何主題，所有主題都有機會做大，重點是你怎麼去策展、思考。」

舉例來說，瑜珈這個題材不新，但他們 2025 年與 YouTuber 愛莉莎莎合作的「尼泊爾正宗瑜珈」就賣到 1 億 3000 多萬，原因就在於「策展」，「如果我找台灣瑜珈老師開課，會有門戶、派系問題，但我們這次找到的是尼泊爾正宗瑜珈，是『老師的老師』，就不會有人有意見，你拿到這樣一個老師，當然要搞一個大的，所以我們跑去喜馬拉雅山拍攝。」

又或者是，電繪課其實也不是沒人開過，但他們也在募資的一個半月，賣到 2300 萬元，占星課更做到接近億元，「我覺得大家都會看到表面上銷售很好，但每一個環節都很重要，如果我找一個來交作業的人，怎麼能期待產品會好？」

不僅如此，游弘宇也帶頭做出新突破，像是他們在 2023 年走入線下，與老師合辦的工作坊和見面會；2025 年首次舉辦大型實體論壇，總計破千人參加；今年也開始加深跟老師的合作，不只是開課，更會協助老師打造、設計他的商業模式。

這幾年做了許多嘗試，是因為在他眼中，線上課程只是起步，他眼中的知識衛星，是瞄準整個學習、內容產業，「CEO 是公司的天花板，你的眼界會決定公司的天花板，所以必須往更大、更遠的目標來看。」

當員工有 ownership，就會在意好壞。如果我找一個來交作業的人，怎麼能期待產品會好？