經理人用戶成長中心 支琬清
昔「最強珍奶股」翻車:UG 董座獻品牌花束悼北捷死者挨轟,道歉聲明全文一次看
分享
台北捷運台北車站與中山商圈 19 日晚間發生重大隨機傷人事件,造成 4 死 11 傷,事後不少民眾前往事發現場獻花悼念。手搖飲「UG Tea 樂己」品牌負責人、聯發國際董事長鄭凱隆,因攜帶印有明顯品牌 logo 的花束與飲料到場致意,引發網友砲轟「吃人血饅頭」、「利用悲劇行銷」。面對輿論撻伐,鄭凱隆於 21 日下午親自召開記者會,率領團隊多次鞠躬致歉,坦言行為不當。
董座將品牌花束、手搖飲放置悼念現場,遭批行銷災難
社群平台 Threads 流傳一段影片與照片,畫面顯示一名男子將印有「UG」字樣的提袋與掛有品牌標示的花束,放置於案發現場的悼念處,隨後網友認出該名男子正是 UG 品牌負責人、聯發國際董事長鄭凱隆。
鄭凱隆也在個人社群帳號發布相關照片,並寫下「願受害死者安息」等語,但因品牌標誌過於醒目,旋即引發爭議,質疑是「假哀悼、真打廣告」,大批網友前往 UG 官方粉專留言抵制。UG 官方雖於 21 日上午發文致歉,卻因同步「關閉留言功能」,被解讀為逃避批評,導致負面輿論進一步發酵。
UG 急開記者會道歉:出於美意,但行為不當
鄭凱隆與聯發國際總經理陳聖中 21 日下午 3 點緊急召開記者會,鄭凱隆表示,案發當晚看到新聞後徹夜難眠,單純想表達心意。由於附近剛好有自家門市,當天一早才順手帶了飲料與花束前往。
「這本是一件令人悲痛的事情,卻因為我的不當行為而引發爭議,我願意完全承擔責任。」鄭凱隆坦言,事件源於個人判斷失當,模糊了社會真正應該關注的焦點。對於官方臉書關閉留言一事,他也解釋是因團隊當下無法即時回應龐大輿論,並非意圖逃避,承諾未來會虛心接受所有指正。
鄭凱隆在記者會中表示,希望大眾能將責任歸咎於其個人行為,不要全面否定公司與員工的努力,並表示未來在公共場合與社會事件中,會以更謹慎、成熟的態度面對社會期待。
UG 母公司聯發國際董事長鄭凱隆聲明全文
各位媒體朋友好:
這次事件發生後,我看到相關新聞與討論,內心感到非常難過與自責。我的原意想要前往致意與表達哀悼,加上門市就在附近,才會有將飲料帶往現場的行為。然而,我深刻理解,無論出發點為何,這樣的行動本身就是不恰當的。
透過這次事件,我清楚學習到,身為董事長,自己的行為確實容易造成社會觀感不佳,也進一步引發不必要的輿論與誤解。這本是一件令人悲痛的事情,卻因為我的不當行為而模糊了真正該被關注的焦點,我願意完全承擔責任,並向社會大眾致上最誠摯的歉意,也會深刻檢討自身的判斷與行為。對此我再次感到非常抱歉。
我想再次強調,今天的這場說明會,不是任何形式的藉口;所有媒體及社群的聲音,我們都聽到了,所有的批評與質疑我都虛心接受,也再次向大家道歉。未來在任何公共場合與社會事件中,將更加謹慎、尊重,也以更成熟的態度面對社會期待。
資料來源:Yahoo 財經、聯合新聞網、NOWnews 今日新聞;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清