feature picture
UG

昔「最強珍奶股」翻車:UG 董座獻品牌花束悼北捷死者挨轟,道歉聲明全文一次看

2025-12-22 經理人用戶成長中心 支琬清
分享
收藏
已完成
已取消

台北捷運台北車站與中山商圈 19 日晚間發生重大隨機傷人事件,造成 4 死 11 傷,事後不少民眾前往事發現場獻花悼念。手搖飲「UG Tea 樂己」品牌負責人、聯發國際董事長鄭凱隆,因攜帶印有明顯品牌 logo 的花束與飲料到場致意,引發網友砲轟「吃人血饅頭」、「利用悲劇行銷」。面對輿論撻伐,鄭凱隆於 21 日下午親自召開記者會,率領團隊多次鞠躬致歉,坦言行為不當。

董座將品牌花束、手搖飲放置悼念現場,遭批行銷災難

社群平台 Threads 流傳一段影片與照片,畫面顯示一名男子將印有「UG」字樣的提袋與掛有品牌標示的花束,放置於案發現場的悼念處,隨後網友認出該名男子正是 UG 品牌負責人、聯發國際董事長鄭凱隆。

鄭凱隆也在個人社群帳號發布相關照片,並寫下「願受害死者安息」等語,但因品牌標誌過於醒目,旋即引發爭議,質疑是「假哀悼、真打廣告」,大批網友前往 UG 官方粉專留言抵制。UG 官方雖於 21 日上午發文致歉,卻因同步「關閉留言功能」,被解讀為逃避批評,導致負面輿論進一步發酵。

延伸閱讀:從大苑子變「大怨子」!炎上近5天後,董事長親自出面道歉:給經理人的3堂行銷公關課

UG 急開記者會道歉:出於美意,但行為不當

鄭凱隆與聯發國際總經理陳聖中 21 日下午 3 點緊急召開記者會,鄭凱隆表示,案發當晚看到新聞後徹夜難眠,單純想表達心意。由於附近剛好有自家門市,當天一早才順手帶了飲料與花束前往。

「這本是一件令人悲痛的事情,卻因為我的不當行為而引發爭議,我願意完全承擔責任。」鄭凱隆坦言,事件源於個人判斷失當,模糊了社會真正應該關注的焦點。對於官方臉書關閉留言一事,他也解釋是因團隊當下無法即時回應龐大輿論,並非意圖逃避,承諾未來會虛心接受所有指正。

鄭凱隆在記者會中表示,希望大眾能將責任歸咎於其個人行為,不要全面否定公司與員工的努力,並表示未來在公共場合與社會事件中,會以更謹慎、成熟的態度面對社會期待。

延伸閱讀:麥當勞網紅開箱釀災,負面行銷大成功?淺談事件退燒後的潛在影響

UG 母公司聯發國際董事長鄭凱隆聲明全文

各位媒體朋友好:

這次事件發生後,我看到相關新聞與討論,內心感到非常難過與自責。我的原意想要前往致意與表達哀悼,加上門市就在附近,才會有將飲料帶往現場的行為。然而,我深刻理解,無論出發點為何,這樣的行動本身就是不恰當的。

透過這次事件,我清楚學習到,身為董事長,自己的行為確實容易造成社會觀感不佳,也進一步引發不必要的輿論與誤解。這本是一件令人悲痛的事情,卻因為我的不當行為而模糊了真正該被關注的焦點,我願意完全承擔責任,並向社會大眾致上最誠摯的歉意,也會深刻檢討自身的判斷與行為。對此我再次感到非常抱歉。

我想再次強調,今天的這場說明會,不是任何形式的藉口;所有媒體及社群的聲音,我們都聽到了,所有的批評與質疑我都虛心接受,也再次向大家道歉。未來在任何公共場合與社會事件中,將更加謹慎、尊重,也以更成熟的態度面對社會期待。

資料來源:Yahoo 財經聯合新聞網NOWnews 今日新聞;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

相關文章
商業 Business > 傳承接班
feature picture

接班不是叫上一代退休!輔導過 3000 家企業的陳宗賢:二代要改革,先學會說「Yes, but」

2026-08-10 創業小聚 Harper Chen
分享
收藏
已完成
已取消

一個人可以當幾次 CEO 和總經理?

聯聖集團創辦人陳宗賢在過去半個世紀,輔導過 3000 家企業、擔任過 71 家企業的執行長和總經理。

即將滿 80 歲的他,至今仍保持旺盛的工作熱忱,自稱是個「好奇老人」。每天清晨 6 點出門、一週工作 7 天,從 30 多歲開始便維持一天只睡 4 小時的生活節奏。他所創辦的聯聖集團以經營管理顧問與人才培育為核心,協助企業進行策略規畫、組織管理、數位轉型與接班布局,至今已陪伴數千家企業推動經營升級。

而這位將一生都投入企業經營與知識傳承,自許為「經營的實踐者」的前輩,一週竟然只進輔導的公司一天,他是如何做到的?

延伸閱讀:離開 JP Morgan、回台灣接班百年玻璃廠——這 14 年教會我的事

簽下「4 大承諾」不只給建議,而是直接參與經營

與多數管理顧問不同,陳宗賢與企業合作時,並非提供一份建議書便結束,而是直接參與企業的經營。

他提到,每次的合作,都會與企業簽下 4 項承諾,包括協助企業提升營收、增加獲利、邁向產業前 3 名,以及培養能獨當一面的經理人團隊,「我簽的不是一般顧問合約,而是賣身契約!」陳宗賢笑著說,因為只要企業認為成效不如預期,隨時都可以終止合作。

為了讓目標真正落地,他首先會協助企業建立一張「策略地圖」,從產業趨勢出發,規畫未來 5 至 10 年的發展方向,再拆解成短、中、長期目標逐步執行。同時,他堅持導入 ERP、EIP(企業資訊平台)等管理工具,要求所有主管每天完成「每日回報」,逐步累積企業的知識系統,建立以數據驅動的管理制度。

「1995 年,我在 ViewSonic(優派國際)擔任總經理的期間,就是透過這套方法掌握公司動態,把它經營成世界第二大的螢幕品牌。」陳宗賢提到。

在他看來,許多中小企業經營者每天忙得不可開交,真正的問題並非不夠努力,而是「有想法,卻沒有方法」,始終依賴人治管理,沒有建立能持續運作的制度。

「Yes, but」不是妥協,而是讓改革真正發生

多年來輔導超過 3000 家企業後,陳宗賢發現,台灣企業最大的挑戰,並不是市場,而是管理慣性。

他提出「井蛙思維」來形容許多企業的現況。所謂井蛙,不只是井底之蛙,而是企業主長期待在自己熟悉的經營環境中,習慣依靠過去成功的方法,一旦企業開始擴張、面臨新的挑戰,便容易因挫折而退回原本熟悉的舒適圈。

「台灣 171 萬家企業中,年營收超過 5000 萬元的不到 8%,大部分企業都停留在小規模,很難持續突破。」陳宗賢說。

在他看來,真正阻礙企業轉型的,不是技術,而是經營者因成功而產生的「自滿、自負、自閉」。當這樣的管理文化,遇上受過新式教育、希望快速改革的二代接班人時,世代衝突便不可避免。

面對接班與轉型,陳宗賢提出一套「Yes, but」的溝通方法。

第一步「Yes」,代表著二代接班人應先理解並尊重第一代打下的基礎,而不是一開始就否定或對抗。「今天能接受好的教育、擁有好的資源,是上一代努力累積的成果。」陳宗賢表示。

第二步則是「But」,改革不必急著正面衝突,而是透過數據、管理工具與經營成果,逐步證明新方法的價值。當第一代親眼看見企業經營變得更有效率,自然更願意放手。

他認為,真正成功的轉型,是實際用成果建立信任。

延伸閱讀:營收低谷中接班!巨大集團兄妹如何聯手?一個給方向、一個踩油門

台灣市場有限,企業一定要走向國際

除了企業內部轉型,陳宗賢也認為,台灣企業另一個不能忽視的課題,就是國際化。

他指出,人口減少、缺工與內需市場有限,都是企業未來必須面對的挑戰。「躲在台灣沒有未來,一定要跨出去。」陳宗賢直言。

對於新創團隊,他也提醒,不要輕易投入紅海市場與大型企業打價格戰。

他認為,新創真正的優勢,在於找到差異化價值,聚焦利基市場,並從 C2B(Customer to Business)的角度思考,先理解目標客群真正需要什麼,再打造對應的產品與服務,而不是先做出產品,再尋找市場。

陳宗賢以近年竄紅的「八結蛋捲」為例表示,這也是自己曾輔導過的企業之一。「我當時就告訴他們,台灣人本來就愛蛋捲,賣吃的當然可以,但一定要做出差異化,否則最後只會陷入價格戰。」

於是團隊花了近一年的時間持續研發,最終推出辨識度極高的 8 字造型蛋捲,再透過 C2B 的市場思維,深入了解目標客群需求,逐步建立品牌定位。短短 6 年內,公司營收突破新台幣 5 億元,躋身台灣前 5% 的企業行列。

六月初一8結蛋捲
六月初一官網

走過數千家企業,也陪伴無數企業歷經高峰與低谷,如今即使即將邁入 80 歲的他,依然持續演講、授課、出版新書,也將於八月底登上亞灣新創大南方展會,分享多年來協助企業轉型的實務經驗。

對陳宗賢而言,陪伴企業成長只是工作,而把一生累積的經營智慧留下來,才是他至今仍樂此不疲投入的志業。


想現場聽陳宗賢教授分享更多轉型實戰經驗,歡迎參與 2026 Meet Greater South 亞灣新創大南方「產業轉型實戰論壇」。

【觀展資訊】

2026 Meet Greater South 亞灣新創大南方

  • 時間:8/28(五)-8/29(六)09:00–17:00
  • 地點:高雄展覽館 北館
  • 免費報名觀展

(本文出自創業小聚

繼續閱讀 接班
相關文章

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案