feature picture
ChatGPT

寫程式與寫作都將被取代?AI 巨頭們的未來預言:人類的價值,將從「產出」轉向「感知」

2026-01-23 撰文 麻愷晅
分享
收藏
已完成
已取消

進公司、打開電腦,你做的第一件事,是啟動 Claude Code,直接輸入需求。幾秒後,AI 幫你把程式寫好,甚至連測試都跑完了。

延伸閱讀:「學科不重要了,去好的環境更重要!」AI先驅孔祥重給工作者的建議

把 AI 用到極致,並練習提出好問題

這樣的場景,是正在發生的職場現況。但隨之而來的,仍舊是工作者的自問,當 AI 的產出效率是人類的百倍,我們在工作中的價值還剩下什麼?

近日在世界經濟論壇(WEF)上,來自 Anthropic、Google DeepMind 與微軟(Microsoft)的三位巨頭,與《人類大歷史》作者哈拉瑞(Yuval Harari),針對這個焦慮的時代,給出了關於未來生存的具體指引。

Anthropic 執行長達里奧.阿莫迪(Dario Amodei)表示,AI 已經能做軟體工程師的工作,Anthropic 內部就有工程師說自己已經不再寫程式了。

這樣的前景固然讓人興奮,卻也相當殘酷,因為企業未來對於人力的需求,可能會愈來愈少。

但這並不代表人類在工作場域中完全失去地位,當產出由 AI 接手,「判斷」與「提問」就成了人類的新戰場。

Google DeepMind 執行長傑米斯.哈薩比斯(Demis Hassabis)對此給出了 2 項關鍵建議:

一是 年輕人對 AI 工具要達到「難以置信的精通度」(unbelievably proficient),擁有這樣的能力,會比到公司實習更有用。

另一方面,是提出問題、建構假設的能力,哈薩比斯表示,目前的模型雖然強大,但它在提出問題、構思出全新的理論與假設方面,有其限制。這項能力被視為科學創造力的最高層次,而人類何時能打造出具備這種能力的 AI,目前仍是未知數。

哈薩比斯認為年輕人需要精通 AI 工具。
YouTube

AI 時代的企業競爭力,在於「協奏」能力

AI 帶來的改變,不只影響個人,所有人也在問企業護城河在哪裡?微軟執行長薩蒂亞.納德拉(Satya Nadella)認為,未來不會是由單一模型主宰的世界,企業的決勝點在於 2 大關鍵:

一,懂得「協奏」(orchestration):意即企業不只需要依賴某一個模型,而是要能靈活調度、編排多個外部模型,並將它們整合進自己的工作流中。就像指揮家不一定會演奏所有樂器,但必須知道如何讓不同樂器(模型)完美配合。

二,應用獨門的隱性知識:建好模型之後,企業需要多年累積的經驗和知識餵給 AI,而且這些獨門的「隱性知識」(tacit knowledge)只有你自己掌控的模型才會知道,否則等於將資料餵給提供模型的科技公司,進而喪失「企業主權」。

延伸閱讀:把問題「說 2 次」,AI 會答得更好?Google 研究證實:這些題目準確率暴增
納德拉認為,未來不會是由單一模型主宰的世界。
YouTube

當 AI 能自我進化,社會需要新的監管想像

然而,如果只把 AI 當作工具, 很可能低估了它的發展潛力。

阿莫迪預測,最快在 2026 或 2027 年,我們就能看到具備「諾貝爾獎得主」水準的 AI 模型。他的信心來自於 AI 的「自我改善迴圈」(Self-improvement loop),當 AI 聰明到能自己寫程式、自己改良 AI 時,技術將脫離人類工程師的效率限制,呈現指數級爆發,這就是所謂的通用人工智慧(AGI)。

但哈薩比斯相對保守,他認為要到 2030 年左右,才有機會看到通用人工智慧。因為 AI 雖然在數學、程式領域可以自主驗證並快速迭代,但在科學領域,需要透過實驗驗證,所以模型的發展會受到限制。

阿莫迪預測,最快在 2026 或 2027 年,就能看到具備「諾貝爾獎得主」水準的 AI 模型。
YouTube

當語言不再專屬於人類,感受將成為我們最後的護城河

面對即將到來的超級智慧,《人類大歷史》作者尤瓦爾.哈拉瑞(Yuval Harari)則拋出了更深層的憂慮。一是社會應該思考是否以及如何賦予 AI 法律身分,否則當 AI 能自主決策,有能力打造複雜到人類也看不懂的系統,人類將難以監管。

他也警告,AI 正在奪走人類過去引以為傲的超能力,即語言與文字。

AI使用文字的能力愈來愈強。所以由文字組成的法律、書籍、宗教,都可能被 AI 接管,代表未來人類腦中的想法,是源於 AI ,而非他人或自己的心智。

哈拉瑞認為社會應該思考是否以及如何賦予 AI 法律身分。
YouTube

在這樣的世界裡,人類與 AI 的差異在哪裡?他認為是「非語言的感受」,就像 AI 可以說「我愛你」,如果要它描述愛是什麼感覺,它甚至能給出極其精緻、動人的文字版本,但那終究只是文字。有些言語讓人痛苦、有些想法充滿愛,這些細微的感受,只有人類才能體會。

但這個結局是否成真,仍取決於人類。如同哈薩比斯所指出的,通用人工智慧不一定導致文明毀滅,「接下來會發生什麼,完全取決於我們如何書寫。」面對 AI,除了駕馭技術,人類或許更需要思考如何與它共存。

參考資料:YouTube(1)YouTube(2)YouTube(3)

核稿編輯:陳書榕

繼續閱讀 Google 微軟 AI
相關文章
管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案