商業 Business > 數位轉型
feature picture
攝影/侯俊偉

2026 AI 戰局大洗牌!簡立峰:未來不比模型比「入口」,為何瀏覽器成 Google 與 OpenAI 決戰點?

2026-01-21 撰文 李岱君
分享
收藏
已完成
已取消

過去兩年,全球 AI 競賽的焦點總是圍繞在「誰的模型比較聰明」,包括ChatGPT-4o 的推理能力、Gemini 的多模態表現,或是 Claude 的文字精準度。

然而,隨著時間推進至 2026 年,這場科技軍備競賽的戰線已悄然轉移。正如 Google 台灣前董事總經理簡立峰所洞察,未來的王者不再單純取決於參數最大的模型,而是取決於誰能佔據網路的入口。

換言之,誰掌握了「瀏覽器」,誰就掌握了使用者的個人興趣,進而擁有定義下一個網際網路世代的權力。

瀏覽器看到的,遠比搜尋還多

這場戰線轉移的根本原因,在於 AI 訓練的邏輯與燃料,已經完全改變了。

過去訓練大型語言模型依賴的是維基百科、新聞論壇等公開數據,但隨著網路上充斥著大量由 AI 生成的合成內容,這些公開資料的含金量正逐漸被稀釋。

但真正有價值的數據在哪裡?在你每天的真實網路行為裡。

簡立峰指出,搜尋引擎只看到你主動輸入的關鍵字,一天可能就幾十筆。但瀏覽器看到的是你所有的網路行為,包括你在哪個網頁停留多久,點擊什麼內容,讀到哪一段就關掉,把哪些文字複製下來,在表單裡填了什麼。

這些行為數據比搜尋關鍵字更能反映真實意圖,誰能獲取這些數據,誰就能訓練出最懂使用者的個人化 AI 代理人(Agent),包含更多個人化功能,甚至是推送廣告。換言之,資料可以變現,誰控制瀏覽器,誰就能主導這個 Agent 的創建過程,而不僅僅停留在一個通用的問答機器上。

延伸閱讀:資料好多看不完、查不完!AI search可以如何幫你?

瀏覽器掌握「隱性行為」打造個人助理,Google 靠生態系築起護城河

而科技公司已紛紛注意到未來商機,像是 AI 搜尋工具 Perplexity 就推出 Comet 瀏覽器,或者 Dia AI 或是 Arc 等都強調提升用戶生產力的功能。

若要點名現在誰最有實力開發,可以觀望 Google 和 OpenAI 的對決。

Google 正憑藉著 Chrome 瀏覽器的絕對市占率與龐大生態系,發起攻勢。如2025年底他們推出的Disco Lab 計畫,會觀察使用者長期的使用習慣,主動引導你把這些習慣打造成 AI Agent。

舉例來說,你開一個分頁專門記帳,另一個分頁蒐集資料,Disco 會跟你互動,瀏覽器便會主動學習這些重複性流程,將一個普通的分頁轉化為專屬的自動化 Agent。

這個策略把 AI 能力植入使用者每天花最多時間的地方。你不用另外開 ChatGPT,不用切換視窗,AI 就在瀏覽器裡,隨時待命。並且,這些 Agent 是基於你的真實使用習慣訓練出來的,比通用模型更懂你。

此外,Google 還有搜尋引擎、Gmail、Google Docs、Youtube等等產品生態系。這些產品每天產生大量使用者行為數據,持續餵養 Gemini,配合搜尋廣告帶來的穩定現金流,讓 Google 有足夠的底氣以免費策略打持久戰,慢慢侵蝕競爭對手的生存空間。

延伸閱讀:Perplexity AI 瀏覽器 Comet 有 Android 版本了!使用場景、QA 一次看

OpenAI 缺原生入口難敵變現壓力,用戶習慣成最大高牆

反觀 OpenAI,雖然是使用者最多的模型,但 ChatGPT 沒有龐大的生態系。它只有一個對話框,使用者來問問題、生成內容、寫程式碼,但 OpenAI 看不到他們在對話框之外做了什麼。去年確實推出了 AI 瀏覽器 ChatGPT Atlas,但「推出來的效果並不明顯,」簡立峰直言。

這狀態就像是,ChatGPT儘管擁有目前最強大的模型「大腦」,卻正面臨缺乏「身體」的嚴峻困境

使用者沒有動機換瀏覽器,而且要說服使用者全部搬家到一個新瀏覽器,難度極高。更何況 Chrome 本身也在進化,整合 AI 功能。使用者為什麼要換?

簡立峰指出,這形成兩難。不做瀏覽器,就拿不到使用者行為數據。繼續做瀏覽器,但使用者不買單,投資等於白費。

OpenAI 面臨著迫切的變現壓力,若為了營收而激進地推行訂閱制或插入廣告,勢必會犧牲使用者體驗,

最近 OpenAI 開始對學生推訂閱制,在 AI 購物嘗試導流變現,甚至傳出要在對話中插入廣告。「ChatGPT 現在腦袋裡就是要變現,」簡立峰說。這些動作透露出急迫感。時間不站在 OpenAI 這邊。

但無論這場戰爭誰贏,真正的改變已經發生,瀏覽器不再只是瀏覽網頁的工具,而是你的數位生活基礎設施。

AI 內建在瀏覽器裡,它不再是一個你要「去使用」的工具,而是像水和電一樣,打開水龍頭就有,按下開關就亮。

你不會每天想著「我要用電」,你只是插上插頭。未來你也不會想著「我要用 AI」,它就在你瀏覽網頁、填寫表單、閱讀文章的每個動作裡。Chrome 在做的、OpenAI 想做的,都是把 AI 變成上網這件事的一部分,而不是上網之外的另一件事。

這才是 2026 年瀏覽器戰爭的本質:從刻意使用到無感存在,AI 正在重塑我們的上網習慣。

參考資料:Google LabsOpenAI
核稿編輯:陳書榕

相關文章
商業 Business > 創新創業
feature picture
經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
分享
收藏
已完成
已取消

在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
經理人

新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
追蹤我們