你大概有過這種經驗：看到陌生號碼，不確定該不該接電話。在台灣，這一秒鐘的猶豫，催生了一款App「Whoscall」。它會告訴你打來的是誰、有沒有可能是詐騙電話。2025年為全球用戶辨識60億次陌生來電與簡訊，全台灣每2人就有1人安裝，泰國的下載量超過2000萬次。
但如果你對Whoscall的印象只停留在「來電辨識工具」，恐怕小看了它。它瞄準的是一個聽起來抽象，實則具商機的領域：信任科技（TrustTech）。
所謂的信任科技，是協助你判斷數位世界裡每一個陌生對象值不值得信任，不管是電話、網址，還是一筆借款。對Gogolook執行長暨共同創辦人郭建甫來說，這是他評估每一個新業務的指標：「如果跟信任問題無關，或是無法用到我們過去積累的東西，就算市場再熱，我們也不會碰。」
這份堅持，讓Gogolook的獲利曲線經歷了一段起伏。2023年公司首度微幅獲利，2024年卻因海外併購與管理成本壓力再度陷入虧損。終於在2025年，他們實現全年獲利，營收突破10億元。這家公司如何將「信任」這項抽象資產，轉化為穩定的獲利結構？
將「詐騙足跡」賣給企業，找出產品第二成長曲線
Whoscall有2條主要收入：App內廣告，以及付費訂閱。用戶免費使用基本功能，付月費則能解鎖自動攔截可疑來電、主動偵測釣魚網站等進階保護。用戶高速成長的階段，廣告貢獻更大，2023年占全年營收54%。但台灣市場滲透率接近飽和後，廣告開始鬆動，2024年從4.1億元掉到3.1億元，是當年由盈轉虧的原因之一。
2025年，Whoscall改版重新設計訂閱方案，推出多人訂閱並搭配電信商拓展付費通路。這一年，訂閱收入首次超越廣告，成為最大收入來源。
即便訂閱制能穩定收費，市場總有飽和的一天。郭建甫開始思考：Whoscall累積十多年的數據，除了服務一般用戶，還能賣給誰？
答案是：全球最即時的「詐騙情資資料庫」。
目前Whoscall擁有全球1800萬個月活躍用戶，這讓它握有跨國、跨語系的詐騙足跡。每次有人用Whoscall查詢可疑號碼、回報「這個電話是詐騙」，都在為這座資料庫「添磚加瓦」。
郭建甫解釋，Whoscall本身是資料的來源，這些資料可以被重新包裝，賣給願意為它付費的企業和政府，「Whoscall像是一隻母雞，賣給B端（企業端）的是蛋。雞雖然只有一隻，但賣出的每一顆蛋（數據），利潤接近100%。」
舉例來說，台灣的詐騙以電話為主，菲律賓以簡訊最猖獗，泰國則盛行博彩詐騙和交友詐騙，雖然各國詐騙媒介不同，但底層邏輯是一樣的。因為詐騙集團的行為模式跟病毒一樣會跨境傳播，同一套話術先在某國測試、上當率高了就複製到其他市場；同一批機房同步對多國發送可疑號碼；詐騙金流也常匯聚到同一批虛擬貨幣地址，這就是跨國資料庫的聯防價值。
東南亞缺乏反詐機制，反而造就需求缺口
郭建甫表示，當Whoscall在泰國的用戶規模急速擴張，政府機關和企業就開始主動接觸，「我們一開始只是跟著產品走，沒想到政府、商業客自己跑上門。」
這背後的原因，是因為許多東南亞國家因為缺乏完善的反詐騙法規和執法機構，詐騙集團在泰緬邊境設立園區，以泰國為跳板向全東南亞滲透，受害者橫跨多個國家。這反而創造了需求缺口，「當一個地方的法制愈不完備，愈需要我們（防詐的基礎建設）。」
除了政府，金融機構也開始有壓力。英國、新加坡已相繼推動「共同責任框架」，要求銀行對遭受詐騙的客戶損失承擔部分責任。這個政策趨勢讓防詐解決方案從「加分選項」變成「合規必要」。
這也讓企業從評估「要不要買」，轉向評估「要跟誰買」。以鴻海為例，他們近年積極從硬體轉向軟體服務，為縣市政府打造智慧城市平台，政府在意的第一件事，就是「有沒有防詐功能」。因此找上Gogolook，共同開發內建防詐能力的城市服務平台，目前正向各縣市政府推進。
確認了「詐騙情資資料庫有人要買」之後，Gogolook沿著同一套邏輯：這套判斷「誰值得信任」的能力，除了賣給企業防詐，還能用在哪？
金融是其中一塊，台灣借貸市場合法業者與詐騙業者混雜，一般人難以分辨，非典型工作者如自由業、網路創作者、領現金的勞工，尤其容易成為詐騙貸款的目標，因為他們被銀行體系拒於門外，只能轉向風險更高的管道借錢。
袋鼠金融（Roo.Cash）用Gogolook的詐騙情資資料庫先過濾業者，只讓通過信任驗證的合法業者上架，等於是讓用戶篩選、比較金融產品的平台。
只要有詐騙集團的存在，公司就有立足之地
2024年，Gogolook也透過收購荷蘭公司ScamAdvisor，把這套能力從電話號碼延伸到網域與網址的真偽辨識。ScamAdvisor的最大用戶市場在美國，這有可能成為他們撬開美國市場的槓桿，「美國市場的定價權最高，客戶願意為這種東西付最多錢。」
消費者防詐、企業端防詐、金融科技等3條業務線，表面上各自獨立，但底層卻是共享同一套資料核心。前總統蔡英文曾對郭建甫說：「詐騙集團永遠不會消失，所以你們公司大概也永遠不會消失。」這句話說或許就是Gogolook的核心競爭力：在真假難辨的數位世界裡，信任是可以被辨識、量化、商業化的。
郭建甫
1979年生，清華大學工業工程博士，曾為清華大學博士後研究員，2012年創辦Gogolook（走著瞧），現為Gogolook執行長暨共同創辦人。
Gogolook（走著瞧）
成立時間｜2012年
員工人數｜235人
營 收｜2025年10.48億元，年增21%。
營運項目｜消費者與企業信任雲服務（含陌生來電辨識軟體Whoscall）、金融科技服務（含袋鼠金融、招財麻吉 JUJI）。
