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進場人數居 6 隊之冠,最有望損益兩平!中信兄弟撐起「祖傳三代象迷」的跨世代圈粉術

2026-09-18 撰文 邵蓓宣
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台灣棒球圈有一句玩笑話:「台灣棒球迷只有 2 種,象迷和非象迷(或反象迷)。」也聽過別隊內部開玩笑的說法,「我們不像兄弟,有祖傳三代的球迷。」前身為「兄弟象」的中信兄弟,是中華職棒創始球隊之一,30 多年下來,鮮明的黃色球衣「黃衫軍」加上球迷眾多,素有「百萬象迷」之稱。

中信兄弟_2026-08-04_侯俊偉攝影
侯俊偉攝影

回首過去 1992∼1994 年、2001∼2003 年,兄弟象 2 度拿下台灣大賽 3 連霸,讓他們成為中華職棒的人氣票房保證。2024 年臺北大巨蛋(下簡稱大巨蛋)啟用後,助攻中信兄弟票房,2024 年在大巨蛋的 10 場主場平均進場達 2 萬 6832 人,球員周思齊的 2 場引退賽都是 4 萬人滿場。到了 2025 年,全年度主場場均人數 1 萬 3605 人,居 6 隊之冠,大巨蛋啟用至今,10 場滿場中有 8 次和中信兄弟對戰,其中 4 場是中信兄弟的主場。

概算 2025 年票房、商品、廣告業務、電視轉播權利金等主要營收來源,中信兄弟的實際營業額,年營收比外傳的 10 億元還高。雖然並未得到正面回覆,不過中信兄弟應是中職首支有機會損益兩平,甚至有淨利的球隊。

中信育樂營運長劉志威表示,「百萬象迷」是一個很重要的基礎,球團過去幾年針對主場文化、球迷體驗和內容經營,建立一套更完整的品牌經營方式,讓球迷即使不在球場,也能持續跟球團連結。當球迷跟球團之間的連結夠深,市場熱度上升時,就有機會迅速轉化成進場、消費動能。

延伸閱讀:職棒要轉型成百貨公司,不能只賣給「本質球迷」——蔡其昌的中職生意經

「兄弟」與「象」的意象,球迷最在意的核心元素

然而,球隊也經歷過低潮,由於環境不景氣,中職歷經不只一次的簽賭和假球事件,造成票房收入慘澹。2013 年中國信託商業銀行與華翼育樂簽署冠名贊助契約,球隊更名中信兄弟,許多老球迷擔心「兄弟不再是兄弟」,更名後的第一年主場平均進場人數從 6008 人降至 4958 人。

2014 年,中信兄弟策畫了一整套的行銷方式,慶祝球隊 30 周年,包含球衣、球員出場動畫、主視覺到周邊商品都重新設計。根據〈從中信兄弟棒球隊看新企業識別如何提升品牌形象〉,該策略獲得大量正面迴響,化解老球迷的疑慮。球團後續也保留黃色、「兄弟」與吉祥物「象」等核心元素以鞏固舊球迷。

延伸閱讀:中信兄弟周思齊引退!從捲入假球案到獲封「亞洲選球王」,如何面對逆境?

與 IP 聯名細節滿滿,輔助判決、界外球影片做動畫

有極為忠誠的球迷基礎,讓球迷持續進場,拚戰績、找對球員,面對新世代球迷,還有哪些方式吸引下一代的新象迷?

自 2015 年起,他們投入了主題日的規畫。初期,他們為了喚起球迷的情感與對球隊的認同,主題日維持舊有兄弟色彩,例如邀請 11 位隊史退役本土與洋將球星回娘家的「Bravo Legend 向傳奇致敬」主題日。後期則慢慢疊加新元素,吸引不同類型的球迷進場。

中信兄弟
中信兄弟

近幾年,中信兄弟的活動愈來愈豐富,也跟知名 IP 聯名。以今年上半年 4 月 25 日~4 月 26 日的《Brothers x Peanuts》聯名主題日為例,2 場共吸引近 3.5 萬名球迷參與,商品銷售總額超過 3500 萬元。去年在大巨蛋,也曾因主題日帶動進場人數,4 月 19 日至 4 月 20 日舉辦的《蠟筆小新:大巨蛋防衛隊!參上!》主題日,包含 18 日的賽事,3 天逾 7 萬人進場。

根據官方在《兄弟,你來說!Speak your mind, Bro!》Podcast 分享與花生漫畫(Peanuts)聯名的幕後,球團後來發現小象娃娃特別受歡迎,於是推出史努比和他的兄弟姐妹的盲盒娃娃吊飾,連輔助判決、界外球的影片,也搭配史努比的動畫。

中信兄弟主題日3_來源:兄弟Fans Club.jpg
兄弟Fans Club

近年球團也邀請知名偶像團體或歌手,例如今年 5 月 23 日韓國歌手「鳥叔」PSY 現身大巨蛋,擔任《Channel B 棒球音樂祭》的賽後壓軸演出嘉賓,就讓球迷覺得值回票價。

娛樂為媒介、棒球為核心,吸引更多球迷願意進場

劉志威表示,選擇嘉賓會著重不同世代的受眾,希望透過 K-pop、華語樂壇以及不同音樂風格的藝人,讓更多原本不一定是中信兄弟核心球迷的人,也產生進場的動機。

球員在場上拿出最好的表現,球團同時強化行銷,讓新舊象迷齊聚一堂,共同在大巨蛋與台中洲際棒球場寫下熱鬧風景。如同劉志威始終認為的對核心球迷來說,球隊的表現、戰術與戰績,依然很重要。

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
經理人

心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

迪卡儂
上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
經理人

心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
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迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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