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為員工的願景打拼!傑克威爾許的領導八原則

2007-07-19 整理‧撰文 齊立文
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守則1:領導人致力於提升團隊層次,把每一次的接觸,都當作評量、指導部屬和培養部屬自信的機會。

培育人才是領導者每天的工作,把握每個員工接觸的機會,給懷有真才實學者加油打氣,灌輸他們自信。千萬不要吝惜讚美,而且要講得愈具體愈好。

延伸閱讀>> 部屬消極負面,別急著動怒!問題出在:你是否讓員工充滿自信?

守則2:領導人不但力求部屬看到願景,也要部屬為願景打拚,起居作息都圍繞著願景運作。

願景不能崇高卻含糊,而且要不厭其煩地一談再談。當員工為願景打拚,且有實際表現時,不論是薪水、獎金或其他形式的獎賞褒揚,都吝嗇不得。

守則3:帶人要帶心,領導人應散發正面的能量和樂觀的氣氛。

樂觀開朗的經理人,會讓團隊或組織也充滿正面的思考和前景。此外,領導者也必須走出辦公室,深入了解每個人,真正關懷部屬的工作。

延伸閱讀>>帶人帶心,從每天抽出3分鐘聊一聊開始!

守則4:領導人因為坦率及信用聲譽而獲得信賴。

不要隱匿壞消息,也不要掠人之美,將部屬的功勞歸於自己。遭逢困境時,更要扛起責任。

守則5:領導人有勇氣做出不討好的決定。

義無反顧,勇往直前,做該做的事。你被選為領導人,是因為你見過大風大浪,也做對過許多事,聽從你的直覺,直覺會告訴你一些事。

守則6:領導人抱持懷疑和好奇心,探索並敦促,務使所有疑問都獲得具體的行動回應。

領導人的工作是發問,而且還要確定提出的問題,能激發討論,引出更多問題,激起建設性的辯論,進而找出完美的解決方案,採取行動。

守則7:領導人以身作則,鼓勵冒險犯難和學習的精神。

不避諱談論自己的過錯,暢談從中學到的教訓,就能塑造出鼓勵冒險犯難的風氣。向部屬學習,即使他們都比你聰明,並不表示你無法領導他們。

守則8:領導人懂得獎勵褒揚。

慶功的次數永遠不嫌多,一流的領導人會深深關懷部屬,關心他們的成長和成功。慶功可以讓部屬的贏家感油然而生,營造出獲得肯定和正面能量的氣氛。

資料來源:《致勝》,天下文化出版

 

延伸閱讀>> 傑克.威爾許:領導很難!學著從別犯這6大錯誤開始

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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