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花一輩子追求成功,然後呢?這件事,才值得你我追尋一生

2017-05-06 整理‧撰文 邵蓓宣
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假如有一個機會,你可以跟隨管理學之父彼得.杜拉克(Peter Drucker)上一年的課,每周一堂,你希望他教你什麼?

曾是杜拉克的學生和工作夥伴的約瑟夫.馬齊里洛(Joseph Maciariello),在《我在彼得.杜拉克身旁的一年》書中,將杜拉克的書籍、媒體訪談、演講、與企業經理人對談集結,歸納分類出 52 篇,以每周一個主題的形式,組成歷時一年的課程。

給年輕工作者的建議:耐心找尋能做出貢獻的位置

「我該選擇什麼樣的工作?」「這家公司值得我投入嗎?」無論是剛畢業的年輕學子或轉換跑道的工作者,都有過這樣的疑問。

對此,杜拉克建議你稍安勿躁,「多一點耐心。」等你對自己和組織都認識深一點,再想這些問題也不遲,而且還要進一步思考:你有學到足夠的東西嗎?你的工作對你來說有足夠的挑戰嗎?組織有利用你的長處嗎?

「我希望你在 30 歲的時候是不滿足的。滿足是適合 6 歲的孩子。」杜拉克認為,當你工作了一段時間,如果對現況滿足,就表示你已經停止成長了;然而,如果你現狀懷有的是負面不滿,則是一種對自己的消耗。

馬齊里洛認為,人們在思考自己的職業生涯時,常會局限在產業、組織或主管風格的框架裡,然而這些提問是無法得到正確解答的,答案也可能隨著時間改變。

你能做的,就是做好「自我管理」的功課,盤點自己的長處與弱點,了解當自己有機會加入一個組織的時候,如何把自己的長處在這個位置上發揮到最好。只有先武裝好自己、平日就做好準備,才能在職場上、或脫離職場後,優遊自在。

杜拉克也提醒,隨著人類壽命的延長,一個人的平均工作生涯很可能長達 50 年,但是成功的企業平均只有 30 年的壽命,所以「知識工作者很可能會比雇用他們的組織長壽」。

也許,終其一生你都要思索及找尋:我可以在哪個位置,做出最大的貢獻,發揮最大的影響力?

給管理者的思考:什麼才是最重要的事?

當上高階主管後,你最立即的感受應該是:所有人都想占用你的時間,所有人都希望你給他們一些時間。

所以,杜拉克給高階主管的第一個建議就是,管理你的時間。而高效經理人和一般人的差別就在於,「知道自己有多少時間可以用,以及這些時間去了哪裡。」馬齊里洛以杜拉克的個人生涯抉擇當例子,引導經理人思考,要以「要事」而非「急事」做為生命中的要務。

杜拉克很長壽,活到 96 歲,馬齊里洛在和杜拉克共事期間,有機會近距離觀察他如何分配時間。他看到杜拉克在步入老年後,不但婉拒替一些人的著作寫序、不再替大學的各種委員會服務,也幾乎不再收博士生。

「回顧自己的人生,我最大的挫折,是我太常優先處理急事而非要事。結果是我寫了一些有緊急需要的書,教了一些他們當下需要的東西,而不是他們之後5年需要的東西。……不過,這是後見之明。」

**要達成有效的時間管理,經理人要不時自問「我必須完成什麼任務」,而不是「我想做什麼」。 **

經理人在安排工作的時候不能讓自己變成純粹的經理人、管理者,要注意還得要持續當個活躍的專業人士,否則將快速喪失專業的技能。因此,你需要挪出時間給重要的工作,而這個重要的工作可以幫助你在專業上持續進步,幫助自己、他人發揮長處,這才是你該花的時間。

另外,在管理組織成員,培養接班、訓練員工的思考上,杜拉克則提醒領導者,儘量不要選一個面面俱到的人,也不要找一個像自己的人,而是要找一位能尊重和了解組織傳統,但是又能做自己、有自己優點的人。因為複製前任的風格和做法,前人的錯誤將永遠無法獲得修正,況且,沒有兩個人是一樣的,試圖複製,可能終將導致失敗收場。

給人生下半場的課題:從追求成功轉而追求意義

職場工作者的一生幾乎都在追求功成名就,你有沒有想過,有一天你退休了,人生還有 20 年、30 年要活,不再有人交付工作給你,你能做什麼?

如果你不想自己的退休生活裡,只有社交、旅行、幫子女帶孩子,而是希望能繼續做出貢獻,你就得及早開始規畫你的人生下半場。

「對自己的職涯非常滿足的人,退休後如果試著追求意義,往往會感到氣餒。」杜拉克認為,人們需要一種程序,協助職場工作者從「追求成功」轉向「追求意義」。

比方說,很多人在退休後,為了想找點事做,就想到去當志工。問題是,如果你在 40 歲以前不曾當過、也沒想過當志工,等到年過 60 歲、無事可做才去做,也未必會覺得這件事有趣。

因此,不管你退休後想做什麼,都應該問問自己有哪些長處和價值觀,先去尋找可以貢獻自己才學的地方。

延伸閱讀 /

1. 不是離開才能過想過的生活!迎接 40 歲,3 個關於工作的選擇
2. 該離職嗎?前 Google 職涯規畫師:想清楚這 3 點,就大膽離開吧!

我在彼得.杜拉克身旁的一年:杜拉克的52週教練課,學習高效領導、探索人生價值

領導 Leadership > 團隊管理
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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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