應該有許多人曾感覺到，沒有從上司或者是公司那裡「獲得正面的評價」。不過，我認為有許多人的煩惱反倒是「上司不肯認同我」這種人際關係方面的問題。而這種煩惱最終將連結到「誰被提拔參與大型企劃案？」或是「誰能夠出人頭地？」等對於人事安排的憂慮上。

這大致上是事實，當面臨「要提拔某人參與企劃案」或是「任命某人擔任領導者」的狀況時，上司雖然會考慮到工作成果，不過基於「交給他我放心」的感情層面來做決定的情況也很多。

你有一邊顧及上司的心情，一邊工作嗎？

為什麼老闆不重用我？問題在於部下是否採取了足以讓上司建立起「交給他我放心」這種信賴關係的行動。 上司一樣是人。在眾多優秀的人選當中，人性通常會傾向於把事情托付給自己心目中「最信賴」的人。比起做事能幹但不常溝通、不了解其內心有何想法的人選，想提拔知根知底，無論優缺點都清楚的人「擔任重要工作」是理所當然的。

僅僅拘泥於眼前工作成果的人，可能會一心想著「只要做出成果就行了」，忘了考慮上司的感情。

我剛開始工作時，前輩教我的第一件事情是「六成主義」。那是在工作達成 60％的階段先請示上司意見，再根據意見將工作逐步完成至 100％的思考方式。 經過這道流程，上司也能參與到該部下的工作情況，進而能夠放心。

在「希望得到認同」之前，先「認同上司」

首先要認同上司！聽到這句話，大家或許會覺得怪怪的吧？

我曾多次協助處理職場的溝通障礙問題，到頭來問題總是出在「上司不明白部下的心情」、「部下不瞭解上司的心情」的情況裡。比方說，當部下詢問工作相關問題時，上司老是擺出「連這種事情也不曉得？」的態度，同時告訴部下某些事。這種狀態下，大多數的部下此時都會向上司說「我明白了」或是「謝謝」。在禮貌上來說確實是正確反應，不過這樣回答，上司就無法確定「自己的說明是否派上了用場」。

想改善這點，就別光說「謝謝」，最好再加上一句能讓上司感覺到「我派上用場了」的台詞。用指導用語來說的話，就是「能滿足對方自我重要感的台詞」。 比方說，「原來如此，是這麼一回事啊。我學到了很多！」。儘管只是簡單的一句話，但只要加上去，對方就會知道「太好了！像這樣說明就能打動部下」。

「是上司要認同部下才對呀？」「我怎麼可能認同不肯認同我的上司!?」這樣覺得的人想必也很多。從前我也曾抱持著這種想法。以前擔任銀行職員時，我常滿腦子想著「我這樣想」、「我很努力」，完全沒考慮過上司的狀況，因此彼此的關係總是不太融洽。

原本不融洽的人際關係之所以產生變化，是我主動先意識到「要給予上司認同」。這並不是什麼難事，只是在得到建議或指導之際，表達「我學到了很多」、「這對我是很大的鼓勵」之類的話。只要積極地將「上司的言行對我很有幫助」的訊息說出口就行了。

無論是實務能力多麼優秀的上司，都對於自己能給他人造成多少影響缺乏自信。因此，告訴他們「你所說的話對我而言很有價值」，對方就能產生自信，工作起來更加得心應手。

不管如何，上司也一樣是人類，既然生為人類，就會抱著感情度過每天的生活。無論處在部下或上司的立場，告訴對方「你帶來的幫助很大」，可以建立良好的關係，讓工作進展更加順利！

留下最後一筆，請老闆為你補上

據說豐臣秀吉會在只差最後臨門一腳、即將擊敗敵國時故意停止攻勢，請求君主織田信長出戰。

「看樣子我還是個毛頭小子，無法在最後關頭擊敗敵軍。可否請主公出馬相助？」

真拿你沒辦法…… 織田信長出戰後在轉眼間打敗敵軍，對於戰果心滿意足。「猴子也還需要鍛鍊啊。你可得更努力地磨練實力……」他一邊這麼說，一邊覺得將戰功讓給自己的秀吉是很討人喜歡的部下。

其實在現代商業社會中，獲得肯定評價的人也在做相同的事。比方說在官僚世界，工作上有很多時候都不得不撰寫大量的文件。檢查這些文件是掌管部門上司的重要任務。可是在部下當中，也有能力超越上司的優秀人才。這樣的人有時會不小心寫出連上司都寫不出來的完美報告或企劃。

負責檢查的上司看到了，心裡其實並不痛快。就算口頭上說「做得真好」，心中卻感到自尊心受創，生著悶氣。依照上司的個性而定，偶爾有些人還會為了保住面子，依照自己的偏好修改文章。這樣一來，換成能幹的部下對上司產生「明明沒必要修改，這也太奇怪了吧？」的不滿，上司又覺得那名部下很自以為是，部下則輕蔑地認為「那個上司很沒用」……。

這是最糟糕的狀況，部下難得擁有優秀的能力，卻未獲得正面評價、就此埋沒。實在太可惜了。另一方面，

獲得肯定評價的部下，會事先製造給上司在工作上發揮的餘地。

例如：就算完美地完成了報告之類的文件，他們也會刻意留下結論部分沒寫，在截止期限前以找上司商量的形式交上去。

「報告幾乎完成了，但我不確定最後該如何做總結才好。我想像這樣子表達意見，課長有什麼看法？」這麼一來，上司也能找到自己出場的機會。

「還不錯啊，再加上這些內容怎麼樣？」 「課長果然老道！那我就補上這個部分，明天交出來。」

結果報告順利通過，不必再多做修正。上司也會認為「這份文件採納了我的意見」，滿意地收下吧。

比起獨自做出成果，能團隊合作的人更優秀

或許有些人會覺得，這種做法很狡詐。但不能忘記的是，你是在上司帶領的團隊內工作的員工，就算是你個人提交的文件，既然是公司的工作，便屬於「團隊提交的文件」。對於上司而言，文件的完成若少了他的參與，等於他沒做好工作。

既然是團隊合作，就必須像足球選手一樣，考慮到同在場上的上司位置。確實地傳球給他，讓他扮演好自己的角色。有能力做到這一點的部下，將獲得「真優秀」的評價。

儘管如此，你或許還是會覺得上司糟蹋了能幹的人才。不過，上司也是為了做出成績才受命掌管那個部門。因此哪怕部下自以為是、看不起上司，他們也會活用部下的工作能力。

只是上司既然負責管理職場，就理想而言，會更加重視能做到一加一大於二、為團體做出貢獻，「能與團隊夥伴合作，創造更大成果的人」。被公司要求做出最大成果的上司本身，當然也包含在團隊成員之內。因此，

比起「獨自做出成果的人」，「能透過溝通顧及他人顏面的人」能獲得更高的評價是當然的結果。

請試著思考豐臣秀吉與織田信長的關係。或許有些武將的戰鬥能力比秀吉更出色，但沒有其他武將能比秀吉搏得君主更高的評價。若問要折服強國、統一天下何者更加重要，很明顯地是後者。

（本文出自《打造自己的好口碑：讓你到哪都深獲肯定的 35 個小訣竅》，台灣東販出版）