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別滑手機解悶!「好無聊...」的時刻,藏著讓人變聰明的祕訣

2018-08-15 整理‧撰文 高士閔
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「那是我人生中最無聊的一段日子」。瑪諾什.佐摩羅迪(Manoush Zomorodi)是紐約公共廣播電台(WNYC,New York Public Radio)節目主持人兼總編輯。她的兒子一出生,就為腸絞痛所苦,所以她必須每天推著嬰兒車,走 15~25 公里,中途唯一能做的事就是「發呆」。因為只要一坐下,或發出太大聲響(講電話、腳步聲),就會驚醒睡夢中的孩子。

好不容易等到孩子稍微大一點,她開心的回到職場,即便每天被一個個會議、工作塞滿,但佐摩羅迪卻甘之如飴,認為生活很充實。直到某一天,她突然發現工作「卡住了」,不只想不出新點子,甚至做不出好決策!

在生孩子前,佐摩羅迪從未發生過類似問題。所以,她反覆比較懷孕前後的差異,發現其中的差異是:她少了那些看似浪費的「發呆時間」。因為事業、家庭兩頭燒,她總忙著照顧家庭,難得的空閑時間,就會拿起手機玩起小遊戲,紓解壓力。佐摩羅迪想起那段「人生中最無聊的時間」,突然驚覺,雖然那段時間感覺無事可做、也得不到玩手遊的娛樂感,但新的想法卻一個又一個的冒出,累積成讓她想回來工作的動力。

她用「無聊」兩字去搜尋相關研究,最後證實她的表現下滑,關鍵真的在「沒時間發呆」。她把這段親身經歷、研究發現,和專訪各種「無聊」專家的心得,彙整成新書《越無聊,越開竅》

給自己發呆的時間,才能變得更卓越

約克大學(University of York)認知神經科學教授強納森.斯摩伍德(Jonathan Smallwood)指出,與我們放空、做白日夢,跟「跳出框架思考」有非常深切的關係。

他解釋,人一開始發呆,就會進入思緒漫遊(mind wandering),促使大腦啟動「預設模式」(default mode)。而這個模式,就是我們心中解決問題、產生新構想,甚至做生涯規畫的最佳狀態。

所以,一旦開始思緒漫遊,大腦就會自動開啟原創思考,並設法解決問題。只要不刻意干擾,如拿起手機,或瀏覽電子郵件,思想就會往大腦既有的記憶與知識挖掘,讓不一樣的想法,在大腦中產生新的連結。

英國中央蘭開夏大學(University of Central Lancashire)心理學講師珊迪.曼恩(Sandi Mann)曾設計一項實驗,先讓受試者進行 20 分鐘無聊的工作:抄寫電話簿上的電話。再請他們思考,兩個紙杯能拿來做什麼事。此時,參與者多半舉出一般人能想出的點子,像拿來種植物,或當挖土工具。

之後,再請另外一群受試者做實驗,挑戰更無聊的任務:大聲唸出電話簿裡的電話。結果,受測者對紙杯的功能提出更多創意構想,包括耳環、樂器、瑪丹娜式的胸罩。曼恩指出,

當我們感到無聊、進入「思緒漫遊」時,在腦海會神遊到別的地方尋找刺激,因此激發創造力。

一旦開始做白日夢、讓思緒漫遊,你就能超脫意識並進入潛意識,這個過程導致新的連結出現,也是跳出框架思考的過程。

人最怕無所事事, 卻因此切斷進步的機會

然而,科技的發展卻很容易阻斷這個過程。因為當我們感到無聊,或是做事卡住時,不會等到腦海神遊、從內在找尋刺激點,手就會下意識從外在找尋刺激。比如說,滑手機,從臉書、IG 上得到「有趣」的訊息。

這其實不能怪人禁不起誘惑,因為這跟天性有關。維吉尼亞大學(University of Virginia)心理學家提姆.威爾森(Tim Wilson)和哈佛大學(Harvard University)的丹.吉伯特(Dan Gilbert),針對 55 名大學生進行實驗,以了解人們無所事事的時候有多不自在。

大學生會依序進入一個單色調、只有一副桌椅的房間。然後,他們會遭受輕微的電擊。接著,研究人員會問他們,是否願意付費以避免再次遭受電擊。不出所料,其中 42人(80%)表示願意付錢。

之後,學生又被告知,繼續坐在那裡,但發呆 15 分鐘。可是,如果需要的話,他們可以自行按下電擊的按鈕。結果,包含那些原本付錢避免電擊的學生也按了按鈕,其中一位參與者甚至按了 190 次。這證明人非常受不了無聊,甚至願意傷害自己(被電擊),也要找事做

想解決「一無聊就找事做」的習慣,方法就是親自體會「無聊」的好處。佐摩羅迪建議,先試著在通勤途中,把手機丟到公事包裡,不要聽音樂,也不要滑手機。一開始勢必會感到無所適從,好像連手都不知道放哪裡,但慢慢的,腦海中就會浮現許多事,可能跟工作、感情、家庭有關,之後就想到什麼是什麼,不要刻意阻止。等到辦公室後,在處理公事。你會發現一些本來看起來很煩心的事,突然就有可以嘗試的解決方法了!

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商業 Business > ESG
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經理人

永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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