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一手帶小孩、一手賣化妝品!雅詩蘭黛教我的事:絕境就是人生的轉捩點

2018-10-31 作者 慕顏歌
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在這個世界上,困難猶如影子,隨時會出現在每個人的身邊,但事情的結果則完全因人而異。苦難對於天才來說,是一塊墊腳石;對於能幹的人來說,是一筆財富;對於弱者來說,則是萬丈深淵。

絕境能吞噬弱者,也能造就強者,成敗的關鍵是,我們將自己定位成什麼樣子的人,會採取什麼樣的行動面對它。

結婚、離婚,她一手扶養孩子,一手創立化妝品帝國

即使是像雅詩.蘭黛這樣創建了一個化妝品帝國的成功女性,其成就背後,也有一般人不能承擔的心酸,沒有幾個人知道在她創業的過程中充滿了怎樣的曲折和艱辛。

雅詩.蘭黛是個普通家庭的孩子,十幾歲的時候,她的叔叔 ── 化學家舒茨到家裡做客,給雅詩送了一份護膚油的配方做為禮物。叔叔的這份禮物出於無心,但從此,雅詩的心裡,種下了打造美容世界夢想的種子。

二十多歲,雅詩結婚了,婚後的雅詩並不安心於家庭主婦的生活,美容帝國的夢想蠢蠢欲動。用叔叔給的配方自己製造化妝品的時候,她已經是兩個孩子的媽媽了。雅詩.蘭黛不遺餘力地到處推銷自己做的面霜和手霜,不能在家庭和事業上找到平衡點,這引起了丈夫的不滿,終於有一天,他提出了離婚……

但是,即使這樣,她也沒有放棄自己的夢想與追求,而是以一種常人難以想像和理解的毅力堅持了下來,她領著年幼的孩子到了新的城市,在商場裡開設了自己的化妝品專櫃。三年後,經歷過生活風雨與心靈洗禮的雅詩.蘭黛和丈夫復合了,並一起創建了雅詩.蘭黛公司(Estée Lauder)。

這個化妝品公司說起來很可憐,成員當時只有夫妻兩個人,丈夫負責管理工作,而研發、銷售、運輸、宣傳等活兒都是雅詩.蘭黛一個人幹。接客戶電話的時候,她不得不經常變化嗓音,一會兒高一會兒低,一會兒裝經理,一會兒裝財務人員,一會兒又裝運輸人員……

所有的努力都不會白費。終於,雅詩.蘭黛的化妝品進入了美國最高級百貨公司聚集地──第五大道的商場櫃台上。經過幾十年的努力,她終於打造出了自己的化妝品帝國。

想成就事業,就得不怕從最粗糙、最低級、最簡單的事情開始,從點點滴滴地做起,就得不在乎世人的眼光與評價,即使身處絕境也毅然前行,就得不放棄,堅持到底。

被逼出校門的老師,建立了全國最大的私立教育機構

當年,在北京大學外語系當老師的俞敏洪看到他昔日的同學都相繼出國了,心裡也蠢蠢欲動起來,開始張羅著出國。為了賺錢實現他的出國夢,俞敏洪在校外幹起了家教,為自己的出國學費忙碌著。

一個飄落著細雨的秋夜,正當俞敏洪和朋友喝著小酒,聊著家常,描繪著自己漸漸清晰的出國夢時,北大的高音喇叭響了,宣布了學校對俞敏洪長期以學校的名義在校外培訓機構兼課的處分決定。

這個處分決定被大喇叭連播三天,在北大有線電視台連播半個月。這種「重視」,讓俞敏洪沒有面子在北大繼續待下去了,只得選擇離開。這位被逼出校門的北大教師,就此下海。好不容易獲得了一張開辦私人學校的許可證後,他終於在北京一間十平方公尺的小房裡開設了一家培訓英語的新東方學校。

由於找準了服務定位與行銷定位,並且迎合了出國的大潮,如今,新東方已發展成為中國最大的私立教育服務機構,並在紐約交易所上市。提起自己的成功和昔日為了生存而苦苦掙扎的經歷,俞敏洪說:

「當一個人在絕境中為生存而奮鬥時,他做什麼都不會感到有心理障礙。」

是啊,有句話叫:置之死地而後生。漫漫人生路,如同在茫茫海上航行,有一帆風順的時候,也有風浪襲頭的時候。這時候,請相信,世上不會無路可走,在最難的時候,只要扛得住,世界就是你的。

絕境能吞噬弱者,也能造就強者。

(本文整理、摘錄自《每天叫醒你的不是鬧鐘,而是心中的夢想》,平安文化出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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