當員工時，常會覺得老闆每次開會都在講什麼外星話，都聽不懂。

動不動就是什麼布局、什麼策略規畫、什麼產業責任、什麼企業資源跟消費市場的趨勢……總是覺得很煩，心中只想著：「所以呢？我們現在到底要選擇 A 方案還是 B 方案？快決定啦我要去做事了。」

還記得公司曾有次專案，有聘請外部顧問共同合作，當時我也有幸參與幾次會議，覺得有機會跟外部專家學習，感到非常開心，但參與幾次會議後，我又開始覺得我好像不是同個星球的人。

一樣是什麼產業計畫、歷史責任、社會價值、世代傳承、企業文化形象塑造……但我們明明談的是一個民宿的行銷計畫與形象規畫啊。能不能告訴我選擇哪一個LOGO、預算有多少、該準備哪些宣傳管道、品牌故事該怎麼寫、時程表怎麼安排呢？

結果每次開完會，我都不知道我現在要做什麼。

好像說了很多，但我一臉茫然，筆記寫滿滿的資料，但沒一個我理解且能用的資訊。

這段日子對我職涯上有很大的影響，讓我立志以後不論在帶人或是討論交辦事項，都一定要具體且擁有明確結論。

多年之後，也自己創業了，與當年那些顧問都有保持臉書好友的狀態，漸漸地我發現，他們說的東西，我好像有點看得懂了。

我開始理解「社會價值」是什麼 ，是我們在商業行走時不能忘記帶給這社會的影響，不能只是顧自己的利益，而實行對社會有負面影響的策略。

我開始理解「企業文化」是什麼 ，是我們所做的每一項公司決策，都會影響著每一位夥伴對公司的想像與行為，而成為企業整體的氛圍與個性，最終影響了企業的走向。

那些過去有些聽不懂，有點似是而非的概念，我開始可以理解並可以解釋 ，甚至也會出現在我與別人的對談之中。當然，在說完這些概念後，我還是會給予具體的行動。

後來才瞭解到，這是「格局」。

「格局」造就了立場不同，與視野高度的落差。

最簡單的理解，就是一個月領五萬薪水與領十五萬薪水的員工，對於職涯的想像就不同；一個月營業額一百萬的公司跟一個月一千萬的公司，對於公司規畫與策略的安排就不同。

「資源」影響我們的格局，「責任」也影響我們的格局。

當我們資源只有我們自己時，我們所想的事情都是自己能做到的，但當我們的資源有二三十個員工，外部還是許多合作夥伴時，那我們想到能做的事就大大不同。

責任亦然，職場上我們大多只為自己負責，但當老闆後你需要為許多員工負責，還有許多外部合作單位負責。當然就不能只是用自己的角度來看待這份工作。

有些老闆常會覺得員工格局太小，但也有許多員工覺得老闆格局很小，總是看著眼前的營業額跟錢，不重視人才投資與技術研發，為眼前蠅頭小利而追逐，只重視撿便宜只會 cost down……云云。

當然都是對的，因為花自己的錢時，我們的格局都會變小許多。

一位電商老闆因為員工的廣告設定錯誤，一個晚上就多花了近十萬的廣告費，卻沒有任何一筆訂單，員工拼命的道歉，老闆隔天摸摸鼻子沒說什麼，只說下次小心。

但心中在淌血，要去哪裡找這十萬的缺口呢？如果今天這十萬是落在一個家庭身上，是不是都要把積蓄吃掉了呢？

另一做傢俱的公司，每一台機具都好幾百萬，一次因為操作不慎，造成整台機具壞掉報修，維修金額達百萬，老闆咬著牙付了，質問該員工時，他一臉不在乎，只說：「就一時忘記嘛。」

這帳單，都可以逼得一個家庭崩潰了。而當年底，該員工抱怨年終怎麼這麼少。

老闆的格局與斤斤計較，是把「整間公司的生存」考慮在內，才會這樣小心與謹慎。

今年公司賺一千萬，難道明年還能賺一千萬嗎？如果今年這一千萬都分給大家，明年沒賺錢，公司就收起來了。就好像中樂透的人，揮霍著手上的紙鈔，肆無忌憚地享受當下，而忘了這不過是消耗自己的幸運而已。

更何況，公司的錢不是中樂透，而是每一個人一點一滴的努力，那老闆就必須守著這點滴的成果，持續地維持下去。

老闆的格局很小，只想要讓大家一直有工作，讓大家每個月都能領到薪水。

老闆的格局很大，不只要想到的下個月的薪水在哪裡，還要為明年薪水在哪裡做準備。

當我們在談論那些責任與形象、價值與計畫時，我們想的不是真的那麼空洞，而是對那些未知的影響表達敬畏。

每一個人做完事多一份檢查，就是「企業文化嚴謹」的由來；每一個對外應對都用語恰當為他人設想，就是「社會形象良善」的建立；每一個新人入職，都有一位前輩指定帶著，給予細節的指引和解惑，就是「開啟世代傳承之路」。

常說老闆要抓大放小，要看遠不要摸細，但每一次崩裂，也是從細處開始。

格局看得再大，「腳步」還是要小，因為要等著大家跟上來。

我們像是畫一張地圖，要瞭解整張圖長什麼樣子，該怎麼規畫與描繪，落筆要完整位置要對，等到樣貌畫完後，才開始要點上每一座城市、山丘、湖泊……等細節，最後才能成完一張完整的地圖。

地圖有確定的樣貌，但公司沒有，創業的路上沒有未來的想像。

我們只是摸著石頭，一邊看著遠方是否有巨石落下，一邊注意腳下是否有碎石可踏，一步一步，小心自己不被洪流沖走。

那張地圖，不過是我們心中的藝術品，是那麼崇高、美好、充滿想像且偉大又絢
麗。

只是，我們永遠到不了。

（本文整理、摘錄自《聽說你在創業》，有方文化）