早上跟直屬主管報告新專案的內容，並針對建議修改，下午信心滿滿地跟大主管彙報，卻迎來一堆質問，要你回去重提。

當工作者需要跟一位以上的主管報告時，如果沒能依據每人的脾性不同，調整溝通方式，不僅增加往來時間成本，還會影響工作效率。

《深度溝通力》作者劉仕祥以能量傾向性（內向型、外向型）和思維傾向性（工作導向型、關係導向型）為兩個維度，將主管分成 4 種性格。不過他也提醒，每個主管的個性可能由兩、三種性格類型組成。

力量型主管

特質：外向＋工作導向

說話直接，看重結果。他們交辦任務時會說：「按照我說的去做就可以了，有什麼問題來找我！」他會給你很大壓力，但如果能適應他的性格，他會是你在事業發展上最好的領路人。跟力量型主管溝通原則就是少說廢話，直接報告結果 ，至於怎麼做到的就不用說了。

社交型主管

特質：外向＋關係導向

好為人師，喜歡和下屬分享經驗。下屬可以藉由請示工作的機會，多向他請教，獲取改善建議。社交型主管不喜歡消極的部屬，跟他們溝通時，記得多說積極向上的話 ，效果最好。

完美型主管

特質：內向＋工作導向

對下屬要求高。他們永遠想著，你是否還能做得更好？所以，就算你覺得你的報告已經做得很好了，他也還是會告訴你哪裡需要改善。

跟完美型主管溝通，就要做到讓他們放心。盡量用事實、數據說明， 比如說「今天開發了 10 名客戶」就比「今天開發了不少客戶」，更讓他們安心。

和平型主管

特質：內向＋關係導向

不輕率、追求穩定。他們不會輕易去做一件沒有驗證過的事情，討厭衝動行事，所以最喜歡說「再等等」「看看再說」。

和他們溝通時，要做足準備，考慮周全，多提出能幫他做決定的意見 ，他就會很樂意和你溝通，否則他只會對你說：「回去考慮清楚再來找我！」

（本文取材自《深度溝通力》，時報出版。）