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薪資不夠買你的不快樂?談加薪前該想清楚的事,人資專家全解答

2020-04-09 人力資源專家 雅莉珊卓 ・賴維特
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若你覺得薪資不夠買你的不快樂,或許你可以學會如何談加薪。跟職場上的任何事一樣,你領到的薪水就跟你為公司創造的價值有關。 在跟主管坐下來討論前,要準備好一張貢獻清單,列出你為公司獲利帶來的正面影響。 當你把所有佐證都收集好,就對自己嚴厲一點,試著從公司角度檢視這個情況。

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全盤思考:你的表現、同行薪資、當前景氣、公司政策

你真的具備非常寶貴的技能,表現超高水準,超出公司對你的期待,所以公司應該花更多錢來留住你嗎?

你也應該全盤檢視,查查同行中跟你同職務的同齡人薪資水準。 別忘了考慮公司給你的其他財務誘因,包括:獎金、股票選擇權、保險、退休金補貼、訓練補助等。

同時, 你也必須考量目前的景氣、公司的財務狀況和內部加薪政策 ,評估你的加薪要求是否合理務實。而且,有些公司有職等或固定薪資範圍,主管會因為你的職等和職稱所限,無法幫你調薪。有些公司只有少數人有調整薪資福利的權力,你的主管或許沒有這種權力。如果可以事先發現這些事,就能讓你省力不少。

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選擇時機:挑主管較不忙的時間,事前找親友演練

在績效評估表現優異時,就是提出加薪的好時機。這時,主管知道你完成的工作佳績,他可能也預期你會主動要求加薪。如果你剛好增加一個新職務,或增加管理工作,你更有理由要求安排時間,跟主管討論「與新職責相符的薪資福利條件」。

安排這個會談時,記得挑選主管壓力和工作量較小的時間,並事先告訴主管你想討論什麼,讓主管有所準備。 像午餐這種比較不正式的環境,往往效果更好,因為你跟主管的討論可以更訴求個人關係。在面對面討論前,想好你覺得滿意的數字,並設想如果你沒有得到那個數字會做何反應。

在跟主管討論前,先在朋友或家人面前練習用怎樣的語氣才恰當, 因為在武斷與真誠,或自以為是和理所應得之間,都只有一線之隔。

留意措辭:保持冷靜,展現正面專業態度

現在,你做好準備要跟主管討論了。 如果你知道你的薪水過低,千萬不要抱怨。 生氣或不友善的態度只會讓你的主管採取防衛態度。你反而應該保持冷靜,展現正面專業的態度。告訴主管你很開心能在這家公司上班,根據事實談到你的表現,並舉出具體實例說明你如何為公司增加價值。

當你要正式提到加薪這個主題時,不要說「加薪」或「錢」,而要說「薪資福利」。 如果主管拒絕你的加薪要求,不要對其他討論充耳不聞。主管可能願意給你其他福利,譬如:更多休假、彈性工時、由公司付費讓你跟伴侶享用大餐等等。雖然比不上現金,但對於工作之餘沒錢享受的二十幾歲年輕人來說,這些福利也是用得著。

就算你盡最大的努力,可能也得不到應有的薪資福利調整。對二十幾歲年輕人來說,這可不是什麼稀奇事。有時候,想得到大幅調薪的機會,唯一的方式就是換工作。不過,如果你不願意或還沒準備好要換工作,就要擺脫負面情緒,詢問主管你要怎麼做才能加薪,並弄清楚是否可能在幾個月內再提出加薪要求。除非你當場決定走人,否則千萬不要對主管下最後通牒。記住,即便你已經找到另一個願意付你更高薪水的工作,現在的主管在日後說不定會給你更高的薪水。

主管可能告訴你,他很想幫你加薪,但他目前無權處理此事。 如果是這樣的話,可以請主管安排你們兩人跟有權力做此決定者一起商談此事。 不要越權要求加薪,你要確定主管願意努力幫你爭取加薪。

討論加薪對任何一方都不是一件容易的事,而且如果你的主管屬於被動攻擊型,他可能為了讓你儘快離開他的辦公室,就說些你想聽的話。後續你得適當地追蹤主管做出的每個口頭承諾。可能的話,要求主管給你預計加薪的日期。這件事直到你看到薪水單上的數字改變了,才算結束。

(本文整理、摘錄自《我只想好好上班!》,天下雜誌出版)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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