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職場上,沒有「媳婦熬成婆」!奧美董事總經理:想升遷,要懂 4 件事

2020-08-21 台灣奧美集團董事總經理 謝馨慧
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有一句話說戲棚站久了就是你的,我反而覺得,這種媳婦熬成婆的觀念,放到現代職場環境已經落伍了,那只適用於過去的時代。大家應該刪去「只要任勞任怨,不辭辛苦,就會得到公司重視」的想法,因為在現代組織中,唯有戰功可以展現個人價值。

工作是一種利益交換關係,認清並沒有不好。從這個角度來看,你必須建立自己的 credit,提升自己的可信賴度,才可能獲得晉升,得到公司賞識。

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目標明確、專注學習,懂得思考的「勤才」

我覺得只有兩種人可以在當今的職場環境中建功立業,一種是勤才,孜孜不倦,勤能補拙,有志者事竟成的人。我就是這一種。我有一句勉勵自己的話:想做的事,我一定要做到。對我來說失敗是家常便飯,不是阻止我繼續的障礙。

不過,勤勞也要懂得思考,而不是一直悶著頭一直做。

首先,要很清楚你想完成的工作是什麼,設定明確的目標,不要像我初入職場那一兩年那樣,搞不清楚任務又不敢問,一股腦地悶著頭做,想說總有一次會碰對,這樣消耗的不僅是自己的時間心力,也耽誤了自己成長的速度。第二,要有毅力,無懼困難的任務,不只是把它做完,更要做到好,老闆才會看到發亮如鑽石的你;做到好,而且持續每次都做好,就會被信任,才有機會被重用委以大任。

第三,要觀察公司明星領導人具備了哪些重要能力,然後在自己身上下功夫專注學習,儲存公司不同位階需要擁有的能力。即便同一個位階,需要的能力也不會只有一種,今日的多工環境要求工作者要有多元技能,以應付時代的需求。能做到這三項,就符合「勤勞」的定義。勤勞的人是透過完成一個又一個自我要求,一次又一次職涯挑戰,從中變得強大。

能力頂尖、資質卓越,自己發光的「奇才」

另一種人是奇才,他們是擁有特殊能力的人,像 AI 工程師,像奧美集團的創意人員,像建築師安藤忠雄,他們的獨特能力會讓自己發光、耀眼,產出一個又一個代表作。

安藤忠雄是奇才,他的清水模建築獨樹一格,成為許多地方的地標,對當代建築師影響甚鉅。因為工作的緣分,我有幸在協助台中亞洲大學的安藤忠雄藝術館開幕典禮活動,能親自接待他並安排陪同他媒體專訪。貼身無距離的聆聽並領會一位世界大師的謙卑態度及設計理念。

很有意思的是,之前做功課時讀到一篇文章,他自述他的人生經歷中找不到可以稱為卓越的藝術資質,他有的只是與生俱來面對嚴酷現實絕不放棄,堅強活下去的韌性。 這句話令我印象非常深刻,難怪他可以這麼成功。他當然是謙虛了,

在我看來他不但有優異的資質與卓越的能力,更厲害的是他很堅持,也就是勤。兼具「奇」與「勤」使他的才能永續不間斷,持續發光發熱。

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登峰造極的成就,源自奇才的視野,還有勤才的努力

建築大師安藤忠雄 ── 從生活中累積養分

從安藤忠雄身上,我們看到的,是更上層次,既有才能又勤勞又堅毅的人。一個由阿嬤養大的小孩,從小沒有人管功課,每天都在木工、鐵工廠閒逛,他在看似遊手好閒的孩童時期,已經開始在累積養分。他高中開始打拳擊,賺到第一筆比賽獎金時,他意識到原來運動可以賺錢,於是去參加各式各樣比賽,體驗到拳擊手這條路要忍受的孤寂,也發現不是每次都能得到名次和獎金。這讓他領悟:只有努力是不行的,還要適任,而自己並不是這塊材料。

我們常說人不能沒有夢想,可是什麼時候該堅持,什麼時候該看清現實,是一大學問。 安藤忠雄的建築事務所成立之初生意並不好,但是他有耐心,持續做出好作品,終於等到伯樂。他的故事給我很大的啟發,這麼厲害的大師也要下這麼深的工夫,平凡如我們,有什麼理由可以不勤勞。

歐萊德 CEO 葛望平 ── 在紅海中看見商機

每當我的客戶 CEO 們坐在我面前,告訴我他們怎麼建立起一番事業,我的崇敬都會油然而生,一個個的傳奇故事,讓我領會到他們的奇特與勇敢。

其中的一位:葛望平董事長,2002 年創立歐萊德,2006 年他就大膽預言:「全球品牌都會變綠,遲早而已。」因此再在一片紅海的洗髮精市場中開創「綠」海策略。以比同業較高昂的成本、更艱難的技術,生產出全世界第一瓶百分百可回收塑料製造的洗髮精,空瓶放到土壤裡後會自然分化,不傷害土地,裝載於瓶底的咖啡因種子還能長成一棵樹,而且洗髮精洗液流出下水道不會汙染水源。

以綠色永續作為生意的核心價值,一步一步實踐,直到今天環保成為綠色經濟的主流,證明了他是一位先知型的創業家。他說:「我仍保持著一顆赤子之心,最初想改變自己生命的初衷,漸漸擴大到改變周遭其他人,乃至於改變社會。」

葛董事長對品牌的初心,從創立之始至今,仍舊維持相同的真摯。企業取之社會,回饋社會是理所應當,安在心上的赤子之心,更是單純不求回報。我們從每一個外人看似微小的細節中,自小事做起落實零碳永續,期望達到「提供全綠的永續生活方案,讓我們與地球綻放由內而外的美麗」願景。因為,歐萊德從來不只是一間髮膚保養品公司,而是一個對人類、對社會、對地球都好的品牌。

3 個精進自己的方式,一起向前奔跑吧!

那麼,像我一樣的普通人,應該如何精進自己呢?第一,要培養多種專長,在你喜歡的工作領域進行多樣性學習,以收一加一大於二的綜效。第二,在老闆還沒有要求前就先把自己準備好,這樣當機會來臨時,就能一躍而起。第三,觀察未來趨勢,跳出眼前的工作視野,找到下一個進階的契機,預先學習。這樣一來,勤勞就不只是原地努力,而是有目標地前進。這樣的收穫必然豐盈。

(本文整理、摘錄自《「懂事」總經理的 30 個思考》,時報出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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