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你有「潮間帶」實力嗎?做到這幾點,才不怕被時代淘汰!

賴婷婷
2020-06-12
領導力教練 賴婷婷
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驟變已經成爲新常態,很多工作者感到焦慮,前來尋求教練引導,希望我直接提供建議,讓他們創造出不可被取代的核心競爭力。

這時候我會分享一個概念:潮間帶實力。

潮間帶是潮汐在大潮期、絕對高潮和絕對低潮間露出的海岸。漲潮時潮間帶被水淹沒,退潮時潮間帶露出水面。由於潮間帶每天有兩次潮來潮往,因此這裡的生物要有特殊的結構和習性,以適應多變的環境。例如:能夠抵抗溫度、濕度、鹽度的變化,以及為了因應海浪反覆衝擊,必須具備的固著抓地力。

延伸閱讀:現有技能,無法幫你抵達下份工作!一張圖看未來最需要的能力是什麼?

你身處的潮間帶,能使你存活的關鍵要素是什麼?你不妨定期自行提問,來釐清自己是否具備無懼潮汐沖刷、劇烈溫差、變化詭譎的實力:

  1. 我之於這項要素是相對優勢還是相對弱勢?
  2. 如果是相對優勢,我可以如何極大化讓每個人看見?
  3. 如果是相對弱勢,我可以如何加強?

因為工作屬性,我與很多跨產業、跨職務、跨國界的成功經理人互動過,不論環境差異或變化如何,他們都擁有下面這些共同特質或習慣:

1. 有意識地鍛鍊並維持活力

就像植物有向光性、趨水性,人也喜歡跟充滿熱情的人互動。 跟死氣沉沉的人在一起,仿佛呼吸都凝重了起來,反之跟活力十足的人在一起,空間都是明亮有光的。吃飽睡足一帆風順時活力通常不錯,那精神不佳的時候可以如何維持活力呢?他們跟我分享過幾個有效方法,例如:

  • 卡關時回想自己的初衷與熱情,比較容易忘記疲累。
  • 不抱怨,因為抱怨完了還是得回去面對與處理,感覺更悶。
  • 去運動,流流汗,血液循環毒素代謝後,人就是會感覺比較好良好。

2. 透過分析使自己保持清晰

一直很佩服 NBA 球員,不論球員是攻、是守,在球場的哪個位置,他們永遠非常清楚自己與團隊的狀態,以及當下的任務。下面這幾個問題練習久了,一定能提高自己對於狀態的掌握:

  • 目前的狀況裡,哪些是資源?哪些是干擾?
  • 哪些是做得好的成功元素?能如何快速複製?
  • 哪些想法或做法是無效的?

3. 強大建立共識的意願

賈伯斯的產品再強,也還是得大費周章排練再排練,才能在產品發表會上精準傳達他想讓市場認識到的產品。真的,沒有人是你肚裡的蛔蟲,話不說不明,而且重點不是你講得多清楚,而是別人聽得多明白

我自己的性格急躁,剛當管理者時常會十句話併成三句話說,結果是事後得回來救火或擦屁股,活生生用自己寶貴的時間去驗證欲速則不達的真理。我認識一個女性前輩,頭腦清晰精明幹練,見識過她如何透過不慍不火的高超溝通力去推進一個又一個的困難專案,讓 360 度都買單她的想法與做法,關鍵就在於她總是帶著一定要與對方達成共識的強大企圖心出發,而她也相信只要她不放棄,就絕對能達成共識,即便是必須經過多次往返溝通。

想達成共識,得掌握不同角度在意的面向:

  • 對上: 以清晰的邏輯訴之以理,務必與現實數字面的資源與資訊相容,因為這是上位者最在乎與最大的壓力源,你幫老闆們考量到這個層面,他們才願意考量你的層面。

  • 對下: 以循循善誘的引導動之以情,多花幾分鐘把為什麼要做這件事的目的交代一下,讓團隊知道為何而忙,就有機會避免過程中許多不必要的質疑或不甘願。

  • 對橫向部門: 有堅持有配合,同事應該是助力而不是阻力,大家就像一起跳探戈的夥伴,有時你進一步、有時我退一步、有時一個華麗轉身也就過了。你不需要是贏家,公司的勝利才是最大公約數,不用老爭得你死我活醜態盡出。

要想成爲一個不被自然淘汰的生存者,就要跳脫性格與職務的侷限,在一次又一次的潮來潮往中,鍛鍊出最佳特性與本事。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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