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攝影師:Karolina Grabowska,連結:Pexels

擁有人人稱羨的工作,為何還是不開心?6 個提問,找回工作真正的快樂

2020-10-12 職涯教練、企業策略專家 克莉絲坦.扎沃
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擁有 3 個學位的職業教練克莉絲坦.扎沃,在外人看來,她是一個事業有成的成功人士,但她仍感到不快樂;在過去的 20 年的職涯中,換過 6 份工作、轉行 3 次。她從不斷的自我反思、決定到行動,逐步找到工作的意義與成就,同時勉勵讀者,改變永遠不嫌晚,釐清渴望、做出行動,你也能找到工作真正的快樂。

大概在我 30 歲生日崩潰的一年前,我並沒有花時間搞清楚自己是怎麼走到這個地步,但我很清楚我不快樂,我不喜歡我在職涯上的狀態,我需要改變。

當時我所做的,是決定至少要花 3 年的時間,拿到特許財金分析師(CFA,Chartered Financial Analyst)的頭銜。對任何經歷過、或認識這種人的人來說,都會知道這是個超級艱難、備受推崇的自學計畫。

回首過去,這對我來說是個有趣的選擇,尤其是到最後我才意識到我並不想只是從事金融業。採取行動的感覺很好,但我並沒有受到啟發。我想著我拿到證照,就能夠找到更好、薪水更高的工作,我沒有想到的,是我的問題並不在工作不夠好或薪水不夠高,而是我對事業不滿足、不快樂。

延伸閱讀:對現況感到不滿?跟著比爾蓋茲思考 3 個問題,重新檢視你的人生

我想起跟朋友、也是同事的艾莉西亞(Alicia)的談話。她屬於財務部門,她跟我坦承那不是她想做的工作,她討厭待在那裡的每一秒鐘。所以當艾莉西亞告訴我,她考慮要回去念財金研究所的時候,我很驚訝。你到底為什麼要回去攻讀自己根本不喜歡的學科拿學位呢?對她來說,這是她選擇的職業,就算不喜歡,她還是可以繼續升學,然後在這個產業的階層裡愈爬愈高。我認為她瘋了,殊不知我也在做同樣的事。

重點是,「為了行動而採取的行動」,可能會讓你在當下感覺良好,但卻解決不了問題,而且會浪費你去建立讓自己開心的事業的時間。

幾年後,當我意識到,如果我對自己誠實,弄清楚自己不快樂的原因,搞清楚我對職涯的渴望,停止攻讀我根本沒有興趣使用的證照、停止浪費時間、金錢和精力,那我本來可以離我想要的工作很近。我不希望你犯同樣的錯誤。

找出對工作不滿的原因,只換工作根治不了痛苦

要找到解決工作不滿的辦法,首先要找出「原因」。 我希望你花點時間認真思考,找出工作上讓你不滿、不快樂的原因,並寫在你的日誌或記事本,或是手機打開新的筆記、筆電上打開 Word 檔,針對以下幾點,思考一下自己的感受:

  • 你實際的日常工作
  • 你的工作量(太多、太少)
  • 工作環境、位置、工作安排(封閉式或開放式格局、辦公小間或獨立辦公室)
  • 跟你共事的人,以及你回報的對象
  • 文化、政治、職業道德
  • 升遷、降級的流動率,或者根本沒有這種制度
  • 工時、通勤時間、出差量
  • 上面的回答裡,有多少是你的部門、公司或產業本來就有的?

要是我早點回答這些問題,那麼我也許會說,雖然我確實喜歡工作的某些部分(策略、企劃、報告),但我卻鄙視大多數日常的實況。數據輸入、小型債權人談判、無止境地編輯、修改根本沒有人會看的簡報。我重視生產力和效率,而且渴望有更多工作以外的時間。

但這個產業吸引的,盡是些埋頭苦幹、逃避個人生活的工作狂。在現今的文化裡,這樣的工作狂通常會獲得現金、升遷的獎勵,或只是上司或同儕的肯定。無可否認的是,長時間工作被視為榮譽與驕傲的象徵。

我曾跟我的客戶凱薩琳(Catherine)談過這個問題,她是曼哈頓(Manhattan)的律師。她告訴我一段職涯早期的經歷,改變了她對長時間工作的想法。

剛從法學院畢業的她,第一年就擔任紐約市一間精品式法律事務所的合夥律師。她記得在 6 月初收到一封驚喜的郵件,裡面是一本商業帳簿、來自公司負責人的 100 美元鈔票,還有一張感謝她在紀念日加班的紙條。當時她覺得很特別,這鼓勵了她在假日或周末加班,並讓她為此感到自豪。

幾年很快地過去了,這個曾經充滿熱情與野心的律師,因為過度的疲勞,變得疲憊不堪、憤世嫉俗,生活層面也受到了影響。她體重增加,因為壓力過大服用降血壓的藥物。她幻想著結婚辭掉工作,但過於擁擠的行程表,讓她光想到要找出時間約會,就覺得可笑。

說這些並不是指不需要努力工作;不努力就不會有今天的你。但當它影響到你的健康和快樂的時候,就得要考量優先順序了。

我們都聽過臨終的人最遺憾的事;有些被澳洲作家布羅妮.韋爾(Bronnie Ware)在部落格《靈感之茶》(Inspiration and Chai)上留下難忘的紀錄,廣受歡迎。

在生命走到盡頭的時候,人們不是希望自己有更多成就和賺更多錢。相反地,他們後悔花了太多時間工作,沒有忠於自己,也沒有讓自己快樂。

擺脫傳統成功的標準,自己的成功自己定義

在我顧問業的生涯裡,我一直處在馬不停蹄的狀態,日夜不停工作,對止不住的偏頭痛感到困擾,很少有時間交朋友,要是停下來,那我就會意識到自己的感受有多糟糕,但從表面來看,大多數人都會同意我已經成功了。

我知道某些事必須改變,因為要是「這就是成功的樣子」,那我一點也不想要。

我渴望有更多自由,去執行重要的專案和任務,在工作上受到賞識,並且有更多工作以外的時間,有更多的快樂、喜悅、愛和冒險,而這些都來自於更加平衡的生活。所以,對你來說,什麼是成功?我希望你深入了解,並且對自己誠實。

  • 除了金錢和頭銜,成功對你來說還代表什麼?
  • 什麼事會讓你熱愛工作?(例如:金錢、頭銜、不同工作、更多彈性)
  • 想想「工作讓你付出什麼代價?」其中有可以定義你成功的部分嗎?
  • 什麼是你人生中的優先事項?你現在的生活是否跟你所說的這些優先事項一致?
  • 允許自己有夢想。要是你可以做任何事,那麼對你來說,完美的一天會是什麼樣子?如果包含工作在內,那又會是什麼樣子呢?你會什麼時候開始工作,又會什麼時候結束工作?你一天裡還會花時間做些什麼?
  • 如果沒有(來自你自己或別人的)評論,那麼成功對你來說又會是什麼樣子?

就像你會改變一樣,讓你感到快樂和有成就感的事物也會改變。正常來說,每隔幾年就要重新定義成功。 也許你就跟凱薩琳一樣,從傳統的成功定義開始,畢業於法學院,考過律師資格,在曼哈頓的法律事務所擔任合夥律師,都讓她感覺良好。隨著她累積了更多經驗和成長,她發現自己渴望愛情與戀愛關係。工作上的成功已經不再足夠。她尋求更多的平衡與更深度的關係。

最終,她想要的是伴侶和家庭,她也明白,要是她的工作狀況沒有改變,那幾乎是不可能的。所以她找到改變現狀的方法,制定計畫、找一份新工作,讓她有時間專注在非工作的優先事項上。

無論你對成功的定義是什麼,讓自己接受並採取行動實踐它,這可能會是你做過最勇敢、最有意義的事。沒有標準答案,只要你忠於自己就可以。慢慢來、對自己誠實、把事情搞清楚非常重要。清楚了解自己想要改變什麼,會讓你往自己想要的未來投注精力。

(本文整理、摘錄自《我只是好好生活,工作竟然變順了》,采實文化出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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