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每天傳訊息給朋友,卻很少見面?這些行為,使你愈活愈孤單

2020-12-30 諮商心理師 蘇絢慧
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很多人為了逃避孤寂感,會讓自己窮忙瞎忙或裝忙,參加很多活動或課程,或不斷上社群平台收發訊息,但這都屬於淺層社交,無法建立實質社會關係與親密感。就算現代人有網路通訊的方式,好像讓彼此連結更快速更緊密,但文不對題、話不投機、片面誤解訊息等等狀況,往往都是更加惡化人際疏離的問題。

現代人常見的心理困擾之一,是感受不到自己。 特別是心越煩時,腦越亂時,或是感到自己人好累時,自己卻只是像個空軀殼,有如行屍走肉。

這時候,其實是最需要關照自己的時候——不論是陪自己沉澱,還是陪自己對話安頓內心翻飛的思緒及情緒,又或是需要好好懂自己身心的需求,為自己做些修養身心的安排。

但是,眞實的生活中,這時候我們通常只能自動化地放空,然後無意識地滑動手機,把僅剩不多的眼力與心力,用在看快速閃過的影片或文章,或是打幾場線上遊戲……。

若是有一張或兩張圖文吸引了自己的目光,那麼我們就會把所剩的力氣拿來聚焦,好把所有的能量投入在觀看或是筆戰回應……,不然就是一直打手遊,直到我們筋疲力竭,不支倒下,好像這樣心靈才能眞的有些許安寧,以為眞的可以休息了。

於是,大多數的人在自己越疲累時,反而越覺得無法和自己獨處。除了用一些食物祭一下自己空虛的胃及耗盡能量的心靈,有些人還會拚命在通訊軟體上找人說話聊天(弔詭的是,見了面反而聊不出來),來讓自己感到自己的存在不那麼虛無,有人聆聽,有人可以交談,即使有時候的交談其實是那種毫無焦點的漫談。

延伸閱讀:你的快樂有「意義」嗎?洪蘭:活出讓人滿足的人生,要記住的一句話

你不堪負荷,所以躱到遊戲裡

為什麼現代人把越來越多的時間,花在大量使用電腦和手機,並且到完全無法自控的狀態,例如:只要一空下來,就拿起手機上網;走路、吃飯、睡覺前,都是手機不離手,並且無法停止使用;即使有家人、伴侶或孩子在身邊,也無法放下手機,停止瀏覽。

《在一起孤獨》的作者雪莉.特克在其著作中說:

「你不堪負荷,所以躲到遊戲裡面,然後遊戲完全占據了你,使你沒有空間容納別的事物。」

在這一本著作裡,雪莉.特克探討的是科技與人類生活的關連,似乎科技已經取代了人類眞正親密的對象。人不再跟另一個人親密,而是與科技來場親密到密不可分的共生關係。

這或許是科技為人類生活帶來的改變,也可能促使人正在經歷一場不可迴避的「關係」型態的改變。但在我看來,這同時為人的心理世界,帶來一場可能導致情感匱乏及空虛的崩毀性災難。

人,是哺乳類生物,哺乳類生物最主要的特徵是:群體生活、需要依戀關係、需要情感交流及互動,並在安全及信任的關係中,維護生命的生存及繁衍下一代。然而,截至目前為止只有人類會使用科技過生活,甚至讓科技取代大量和同類及群體互動及親密的時間。

當我們和科技有著密不可分的關係連結時,也越來越減少和其他人類有意義的互動及眞實親密,我們勢必會越來越感到情感匱乏導致的「孤單」、「空虛」、「心慌」,還有「無意義感」。

餵不飽的心理飢餓

嚴重的情況,我們可能一直處於心理飢餓的狀態。所謂的心理飢餓,就是思想交流和情感連結的長期匱乏,所造成的心理空洞感,這種空洞感甚至會演展成「黑洞」般的無底無邊狀態,好像可以吸進任何周圍的物質,卻又不會感到有任何的飽足與滿足感。

有些孤寂感,也會以無意義和茫然的感受出現。現代人往往把生命的意義和自我價値放在追求外在條件的成就,或是目標的達成所帶來的成就感,然而,那樣的成就感或價値感其實很短暫,因為那種感受沒有情感連結,純粹只屬於自己的,所以也許會高興一下,但發現因為和周圍的人無關,沒有人為你高興為你歡呼,這時那種高能量的快樂,很快就會煙消雲散,取而代之的,將是很深的落寞感和孤寂感。

所以,我們需要認知到,真實的生命意義感和自我價值感,是和他人有關的,但並非是競爭,也非是犧牲,而是一種對他人有所貢獻的價值感,以及和另一個重要他人之間有深層情感連結的意義感,這樣的情感體會才能保値且充實。

現代人在如此迅速又身心耗竭的環境下,是否還能辨識出及體認出眞正的價値及意義呢?我想這是這個世代必然要面對的考驗。

(本文出自《療癒孤寂》,天下雜誌出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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