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你是過勞倉鼠,在人生的滾輪跑不停?9 個建議,讓自己慢下來

2021-01-28 作者 阿克瑟.貝格、托爾斯登.泰伏斯
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編按:我們就像跑滾輪的倉鼠一樣,一直跑到過勞(burnout)。《倉鼠累了嗎?》的其中一位作者是心理諮商師,諮詢過多位「迷途倉鼠」,希望幫助每個人都成為「火已滅的倉鼠」,不再累到內心「著火」,逐步恢復生活動力,擁有抗壓技巧。

一旦你覺得自己已是一隻火已滅的倉鼠,就是你已經開始關心自己了,那麼你就有許多能為自己做的事。本書接下來的部分,將焦點放在了你如何能自己做些有益之事,以及重新找回你完整的個人道路。

根據我們的經驗,人們並不缺乏認知——就連那些正深陷危機的人也是。大部分的人早就明白,是哪些原因導致了哪些狀況、什麼是可以被改變的以及怎麼樣的行為會更健康。

因此請你:不要只是知道而已,請行動起來,要認真面對,成功的祕訣就是:行動!

延伸閱讀:「心好累,還得逼自己微笑...」你的疲倦不是因為忙,而是過度「情緒勞動」

先來點殘酷的事實:沒有人需要列清單!

什麼是有幫助的呢?我們先像所有的建議書籍一樣,從一份清單和睿智的格言開始。

  1. 感受你自己與你的身體,聽聽自己的內心,同時對自己誠實,想想是什麼讓你有壓力?

  2. 測試看看,是什麼讓你不快樂:工作?兩性關係?私密事情?請選擇接受它或者離開它!

  3. 請切換回一檔(汽車變速箱的檔位。L檔,意即低速檔,汽車起步時使用)至二檔(S檔,又稱限制檔,慢速前進時使用),在某些領域中減少投入,關鍵字:低速檔。

  4. 和朋友多來往,把自己孤立起來不是辦法,把時間留給和你相處愉悅的人,避免和可惡的能量吸血鬼(設法在很短的時間內搶走了別人的精力。與他們見面後,你會感到筋疲力盡、自卑或沮喪)來往。

  5. 請記住:你不應負責所有事!將事情分派下去,你不需要全都自己做,請學會說「不」,讓家中孩子自己整理房間、除草、收拾碗盤等等,他們在上了十小時的學(或幼兒園)、補習班、鋼琴課、語言課、足球課、芭蕾舞課後,總還是能做些什麼的,不是嗎?

  6. 你覺得人生中真正重要的是什麼?請審視一下你的價值觀。(當然有可能是財產:三間房子與十輛老爺車的維護、保養與為它們保保險也可能造成壓力,所有權是承擔著義務的!)

  7. 照料你自己的身體,吃得健康均衡,偶爾做做運動,不舒服時去看看醫生。

  8. 不要想太多,去解決問題而不是歸咎責任!對怒火報以微笑,對所有事情以及你自己都不要太過嚴肅,人生就是一場大富翁遊戲。

  9. 做一些這樣、那樣的事,如果你不行,那就試著找到自己的節奏。

第 9 點我就不寫了,真是份樸實的清單啊,看起來很容易,所有內容都是對的,但是卻不是特別容易上手,不是嗎?這樣的東西你在網路上,或你常去的診所裡的雜誌中都能看到。

到底該怎麼做呢?從何開始以及如何執行?倉鼠獨自待在黑暗之中。

「貝格先生,只有你可以改變狀況,請繼續如此做下去,你知道事情在哪裡會結束!」

「目前為止我都懂,但是具體上我現在究竟可以做些什麼呢?」

「我需要有個人來告訴我,我應該怎麼做!」

一隻燃燒的倉鼠真正需要的,是在現實情況中能夠實行的具體方針,不是連篇廢話!

有個殘酷的事實是:只有願意接受幫助的人才能被幫助,無論是來自於清單、書籍或治療師的協助。不過還有一點很確定的是:大部分的事情真的必須我們自己去做。廢話!有別的選擇嗎?你已經聽到了:「 貝格先生,只有你可以改變狀況,請繼續如此做下去,你知道事情在哪裡會結束!

(本文出自《倉鼠累了嗎?:高效行動、自覺排壓,現在開始充實生活,目標明確的為自己而活!》,和平國際出版。)

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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