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你是過勞倉鼠,在人生的滾輪跑不停?9 個建議,讓自己慢下來

2021-01-28 作者 阿克瑟.貝格、托爾斯登.泰伏斯
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編按:我們就像跑滾輪的倉鼠一樣,一直跑到過勞(burnout)。《倉鼠累了嗎?》的其中一位作者是心理諮商師,諮詢過多位「迷途倉鼠」,希望幫助每個人都成為「火已滅的倉鼠」,不再累到內心「著火」,逐步恢復生活動力,擁有抗壓技巧。

一旦你覺得自己已是一隻火已滅的倉鼠,就是你已經開始關心自己了,那麼你就有許多能為自己做的事。本書接下來的部分,將焦點放在了你如何能自己做些有益之事,以及重新找回你完整的個人道路。

根據我們的經驗,人們並不缺乏認知——就連那些正深陷危機的人也是。大部分的人早就明白,是哪些原因導致了哪些狀況、什麼是可以被改變的以及怎麼樣的行為會更健康。

因此請你:不要只是知道而已,請行動起來,要認真面對,成功的祕訣就是:行動!

延伸閱讀:「心好累,還得逼自己微笑...」你的疲倦不是因為忙,而是過度「情緒勞動」

先來點殘酷的事實:沒有人需要列清單!

什麼是有幫助的呢?我們先像所有的建議書籍一樣,從一份清單和睿智的格言開始。

  1. 感受你自己與你的身體,聽聽自己的內心,同時對自己誠實,想想是什麼讓你有壓力?

  2. 測試看看,是什麼讓你不快樂:工作?兩性關係?私密事情?請選擇接受它或者離開它!

  3. 請切換回一檔(汽車變速箱的檔位。L檔,意即低速檔,汽車起步時使用)至二檔(S檔,又稱限制檔,慢速前進時使用),在某些領域中減少投入,關鍵字:低速檔。

  4. 和朋友多來往,把自己孤立起來不是辦法,把時間留給和你相處愉悅的人,避免和可惡的能量吸血鬼(設法在很短的時間內搶走了別人的精力。與他們見面後,你會感到筋疲力盡、自卑或沮喪)來往。

  5. 請記住:你不應負責所有事!將事情分派下去,你不需要全都自己做,請學會說「不」,讓家中孩子自己整理房間、除草、收拾碗盤等等,他們在上了十小時的學(或幼兒園)、補習班、鋼琴課、語言課、足球課、芭蕾舞課後,總還是能做些什麼的,不是嗎?

  6. 你覺得人生中真正重要的是什麼?請審視一下你的價值觀。(當然有可能是財產:三間房子與十輛老爺車的維護、保養與為它們保保險也可能造成壓力,所有權是承擔著義務的!)

  7. 照料你自己的身體,吃得健康均衡,偶爾做做運動,不舒服時去看看醫生。

  8. 不要想太多,去解決問題而不是歸咎責任!對怒火報以微笑,對所有事情以及你自己都不要太過嚴肅,人生就是一場大富翁遊戲。

  9. 做一些這樣、那樣的事,如果你不行,那就試著找到自己的節奏。

第 9 點我就不寫了,真是份樸實的清單啊,看起來很容易,所有內容都是對的,但是卻不是特別容易上手,不是嗎?這樣的東西你在網路上,或你常去的診所裡的雜誌中都能看到。

到底該怎麼做呢?從何開始以及如何執行?倉鼠獨自待在黑暗之中。

「貝格先生,只有你可以改變狀況,請繼續如此做下去,你知道事情在哪裡會結束!」

「目前為止我都懂,但是具體上我現在究竟可以做些什麼呢?」

「我需要有個人來告訴我,我應該怎麼做!」

一隻燃燒的倉鼠真正需要的,是在現實情況中能夠實行的具體方針,不是連篇廢話!

有個殘酷的事實是:只有願意接受幫助的人才能被幫助,無論是來自於清單、書籍或治療師的協助。不過還有一點很確定的是:大部分的事情真的必須我們自己去做。廢話!有別的選擇嗎?你已經聽到了:「 貝格先生,只有你可以改變狀況,請繼續如此做下去,你知道事情在哪裡會結束!

(本文出自《倉鼠累了嗎?:高效行動、自覺排壓,現在開始充實生活,目標明確的為自己而活!》,和平國際出版。)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

萬弘資訊
經理人

新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

萬弘資訊
經理人

隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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