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文案靈感枯竭?11 個日常就能做的小事,累積你的行銷洞察力

2021-01-28 文案撰稿人 椹寛子
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經常有人問我,「寫廣告文案需要懂很多詞彙嗎?」 真正必要的不是記住很多生難字詞,而是「去接觸活躍於這個時代的語彙」和「掌握現代社會當中大家感興趣的事物」。

為了達成這一點,接觸自己平常沒有涉獵的情報是相當重要的。試著走進從來沒有去過的店鋪、去看從來沒看過的雜誌或電視節目;或是刻意去看一部自己最沒有興趣的電影。當你從事這些活動的同時,如果發現令你感興趣的詞彙,請立刻在筆記上寫下來,或是利用智慧型手機的「記事本 APP」來錄音也相當方便。

11 個累積文案靈感的小事

這些紀錄,將會成為詞彙和靈感的資料庫。

延伸閱讀:一學就會、一寫就中!5 步驟寫文案,顧客想不注意都難

觀察電車中的廣告和人

從搭乘電車的人們當中,尋找看似「可能成為」自家商品/服務的「目標客群」的人。那個人今天早上起床之後做了什麼?他和誰講過話?他的工作是什麼?有哪些家庭成員?他有伴侶(妻子或丈夫)嗎?他的伴侶是什麼樣的人呢?他現在正在煩惱的事情是?回到家之後做的第一件事是什麼?你可以試著在腦中想像(妄想)這些事情。

如果你直盯著人家看,可能會被當作可疑人士,所以只要稍微瞄一下他的表情、服裝和在車子裡面的行為,然後在腦海中盡情馳騁想像力即可。當你在想像目標客群時,這類型的思考鍛鍊可以幫助你更真實地勾勒出目標客群的樣貌。

在沒去過的車站下車

出門旅行時,因為身處於不熟悉的環境,就可能產生新的靈光乍現。看板、店門口的海報、POP……街上到處都是廣告文案的靈感來源。

前往目標客群聚集的場所

自己想像出來的「目標客群的煩惱和理想」,不一定是正確答案。透過觀察目標客群的行動、傾聽他們的聲音,才能漸漸了解他們真正的想法、煩惱和需求。

走到哪記錄到哪

無論是在睡前、在電車上、在做家事或跑步、在餐廳吃飯還是在洗澡,廣告文案是不分場合和狀況,任何時候都可能靈光一閃的東西。因此為了不讓靈感溜走,在還記得的時候拿筆記本寫下來,或是用智慧型手機記下來或錄下來吧。

和人說說話

與週遭的人交談可以聽到對方直率的意見,不僅能成為寫文案的參考,有時也會產生可以直接拿來用在文案裡的詞句。因為談話時話題可能跳來跳去變得很快,所以在忘記之前請先記錄下來。

禁止「好可愛」、「好棒」

為了增加運用詞彙的能力和單字量,把平常經常使用的詞彙封印起來也很有效果。你是不是不管看到什麼都用「好可愛」和「好棒」來形容?每當你覺得「可愛」、「好棒」、「真好」、「有趣」時,試著想想看,是什麼東西可愛?如何可愛?或是哪裡好棒?如何棒?然後,再試著將想到的東西化為語言。

當你有了「總覺得很好耶」的想法時,想一想自己為什麼會被那樣東西吸引,然後試著化為語言表達出來。在百貨公司地下街看到甜點時,不要用一句「好可愛」就帶過,試著表達甜點具體來說哪裡很好,例如:「好春天的配色,看起來很好吃」等等。就算只做這樣的練習,也能漸漸增加「具有真實感的詞彙」,讓讀者產生「我懂!」的認同感。

實際付諸行動去跟風

從流行趨勢當中,分析出時代的需求和流行的原因,就能增加「活躍於這個時代的語言」的詞彙抽屜。

閱讀散文和小說

藉由學習情境描寫的表現手法,可以學習如何寫出能引發讀者腦中想像的廣告文案。

閱讀流行歌曲的歌詞

歌詞當中對於情境的描寫也相當值得參考。從感興趣的歌詞開始,學習具體描寫情境的方法吧。

從世界諺語當中學習「觀點」

例如,阿拉伯有一句諺語:「人類是錯誤的兒子」,世上的諺語經常有著獨特的觀點,從世界諺語當中學習,讓自己成為具備「獨特觀點」的人吧!

從古今東西的名言當中獲取靈感

例如:「需要為發明之母」、「禮物可以碎石」等等,名言、漫畫或戲劇的知名台詞當中,也藏著可以激發創意的靈感。

(本文摘自《好文案決定你的商品賣不賣》,商周出版 )

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好文案決定你的商品賣不賣

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經理人

迪卡儂不靠球星代言,如何透過門市夥伴與運動體驗,打造品牌差異化?

2026-10-26 經理人 x 迪卡儂
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走進迪卡儂動輒千坪的遼闊賣場,空氣中瀰漫著不同於其他運動用品店的氛圍。不到百元的後背包、3秒開帳的輕巧帳篷、方便試騎的自行車區……,這家來自法國的運動零售巨頭,靠著超過80種運動、上萬件商品的極致CP值與和產品硬實力,在台灣扎根生長了35年。

讓人意外的是,這家幾乎包辦了台灣人第一套運動裝備的「國民運動賣場」,過去在台灣其實沒有編制完整的行銷部,大多是將法國總部的素材,以在地口吻翻譯落地。長久以來,習慣用產品說話的迪卡儂,卻在2023年迎來了巨大轉變。

面對全球消費浪潮轉變,總部意識到,迪卡儂不能只侷限在「零售通路」(Retailer),而是必須進化為搶下消費者心占率的「品牌」(Brand),於是開始在全球各地打造職能更加完整的行銷部。曾任Adidas 資深品牌經理、Crocs數位品牌行銷總監,並在30歲時成為輕奢女鞋品牌Stella Luna史上最年輕全球品牌經理的 Abby Lien,在此時接下台灣迪卡儂首任行銷長的重任。

從產品驅動到建立全功能行銷團隊,Abby Lien 面對的,是一場文化與組織的破冰挑戰:如何在一個以產品為導向、講求務實的大型組織中,從根本注入行銷靈魂;並在不破壞親民的品牌DNA前提下,協助這隻零售大象優雅轉型?

迪卡儂
台灣迪卡儂行銷長 Abby Lien 在2023年時接下重任,一步步為公司搭建全功能的行銷團隊。
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心法一︰第一步不是推活動,而是聆聽

傳統企業對行銷部的疑慮,往往來自一個刻板印象——好像是來「花錢做宣傳」。Abby Lien 比誰都清楚,要讓務實夥伴打從心底擁抱行銷,第一步絕不是大動作推活動,而是「聆聽」,「我把行銷部定調為『商業夥伴』(Business Partner),更多的是輔助銷售,第一件事就是聆聽各單位的需求。」

上任第一週,Abby Lien 沒有待在冷氣房裡看報表,而是直接到門市實習,讓自己沉浸在零售最前線,直面各種實際問題,不論是否與行銷相關,她都試著找出解決之道。直到今天,公司任何一位夥伴,依然能透過通訊軟體隨時敲她,「我是完全open的!」

在團隊建構上,Abby Lien 也沒有盲目擴張。她將原先內容部門重組,賦予品牌零售行銷、CRM等任務,同時靠著靈活的外包協作,即使業務範圍擴大,但核心團隊依然維持在同樣規模,逐步搭建出一支精煉部隊。

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上任第一周,迪卡儂臺灣行銷長 Abby Lien 直接到門市實習,站在第一線聆聽夥伴需求。
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心法二︰快速累積看得見的小成功,打破組織的理性心防

Abby Lien 認為,要讓務實夥伴心服口服,最快的方式就是先累積「快速的小成功」(Quick Small Win),讓夥伴直接感受行銷的助力。上任初期預算有限,Abby Lien 做了一個大膽決定:砍掉高達4、50%的線上廣告預算,「當時壓力不小,萬一流量瞬間下跌怎麼辦?」但她憑藉過往累積的行銷專業,敏銳判斷線上投放還能優化,重新調校後,廣告投資報酬率(ROI)立刻翻倍成長。

Abby Lien 也從聆聽需求中,不斷透過指標性的小型專案測試,再藉由迪卡儂強大的CRM會員系統,在14天內精準追蹤會員轉換,用實績證明行銷真的可以帶來業績。這些小成功都像是一劑強心針,漸漸消除內部疑慮,「他們扎扎實實看得到數據,開始理解行銷部的價值。」

這也在迪卡儂內部產生質變,「公司各部門開始覺得,以後每個專案,都要先找行銷部聊一聊,這個思維轉變就是成功的第一步了。」她笑著說,「被內部接受跟認可的感覺,真的很有成就感!」

心法三︰挖掘公司隱形資產,化身流量密碼

在傳統運動品牌的世界裡,行銷的標準公式是:砸重金請超級巨星代言,用競技崇拜與英雄主義撐起高昂的品牌溢價,「但迪卡儂的初衷是,致力讓更多人感受運動的美好,不是只賣產品。」

迪卡儂不走高昂的代言路線,而是專注降低運動門檻與推廣健康生活,在這樣的品牌基因下,行銷團隊的任務,便是擦亮公司長年累積的「隱形資產」——門市裡的每一位夥伴,與消費者每一次的真實體驗,都是最好的宣傳素材,「行銷不是憑空創造話題,而是扮演『故事轉譯者』,迪卡儂有很多好的故事,這才是我們最強大的行銷武器。」

迪卡儂的門市員工,全是運動專家,顧客不僅能獲得最好服務,Abby Lien 也在門市內舉辦豐富的體驗活動,像是如何3秒打開帳篷、10公升的背包要怎麼才能塞入最多物品,消費者在專家指導下,以有趣方式認識產品。這群門市夥伴更化身社群影片的主角,親自現身說法,讓Instagram粉絲翻倍成長,Abby Lien 笑說,「夥伴才是我們的流量密碼!」

每年迪卡儂更在全台門市開出高達1.5萬堂的運動社課程,打造台灣最大的運動體驗平台;門市外的空地更被翻轉為全台最大的「城市運動場」,直接把大型泳池、SUP與匹克球等全搬到現場,讓迪卡儂從賣裝備的通路,進化為體驗運動生活的樂園,透過行銷穿針引線,讓消費者認識一個更立體、兼具專業與溫度的迪卡儂。

迪卡儂
迪卡儂將各種產品情境和體驗搬進門市,打造全民運動生活圈。
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心法四︰根據台灣特色靈活變通,國際品牌深耕在地

面對法國總部的行銷準則,擁有時尚與國際品牌背景的 Abby Lien,也展現極大的靈活度。她維持總部親民的品牌DNA,再根據台灣在地特色調整,比如看到台灣Threads社群爆發的風潮時,迪卡儂在第一時間開設帳號,讓小編以接地氣的口吻「海巡」;當網友突發奇想拿重訓的小槓片當防水杯墊、或是搶買防水袋當「娃包」時,行銷部第一時間聯動門市備貨,成功抓住爆紅商機。

嗅到台灣的跑步熱潮,2026年,迪卡儂啟動台灣史上第一次大型賽事贊助,成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。這不只是把迪卡儂Logo貼上去這麼簡單,迪卡儂行銷團隊精心設計了導流機制,讓全台近萬名跑者親自走進迪卡儂門市領取選手物資袋,同時在門市打造KIPRUN體驗式EXPO,透過產品、門市、社群與線上的緊密配合,不僅一舉收穫可觀的新會員數,更在活動後三個月展現長尾效應,創下迪卡儂鞋類銷售首次超越服飾類的紀錄。

迪卡儂
迪卡儂將「路跑」定為台灣市場的戰略品類,今年首次成為「臺北國道馬拉松」的頂級贊助夥伴,並由旗下專業跑步品牌KIPRUN全力支持賽事。
經理人

迪卡儂也和台灣高知名度的YouTuber合作,像是請來「The DoDo Men」的Eric,遠赴法國總部開箱研發核心、邀請成衣專家「胖哥」剖析產品機能。今年迪卡儂也首度和源自法國、台北重量級夜間藝術祭「白晝之夜」合作,舉辦破百人的夜跑活動,這些行銷方式,成功將遙遠的法國故事,轉譯成貼近台灣的品牌語言。

走過35年,迪卡儂也迎來下一階段的品牌變革,「我希望迪卡儂能成為所有台灣人心中的運動第一站,只要想到運動,就會想到『Go-to迪卡儂』。」從習慣用產品說話,到讓行銷成為驅動企業轉型的核心引擎,Abby Lien 用一次又一次的實績證明:最動人的行銷從來不是華麗噱頭,而是扎根於產品、洞察於夥伴,以務實腳步,走出一條屬於品牌的長遠轉型之路。

[本文由經理人整合行銷部與迪卡儂共同製作]

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