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想換工作,但怕自己太衝動?畫 2 張心智圖,釐清轉職的利弊得失

2021-03-09 學習力訓練師 胡雅茹
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會出現想轉職的念頭,肯定是現狀不滿意。面對轉職,大家都希望能得到「零風險」的選項,但每個人的「零風險」都不一樣。

延伸閱讀:真的有經營之神嗎?聰明經理人都知道:商場的成功,其實難以複製

多數人在意識到需要改變時,往往會「為了冒險而冒險」,但在缺乏明確目標下,這種冒險很難獲得個人成功;另外在需要改變時,維持不變看似是「零風險」的選擇,卻也無法讓我們達到個人目標而成功。

如何確認自己對目前的工作有多滿意/不滿意?或是,知道這份工作能讓自己達到個人目標呢?

密西根大學教授布蘭特.盧梭(Brent Russo)與耶魯大學教授艾美.瑞斯尼斯基(Amy Wrzesnieski)在 2010 年找出 7 個心理機制有助於塑造出工作有意義的感覺:

  1. 真實性─工作和本人的想法有一致性
  2. 自我效能─覺得自己有足夠條件推動事情進展
  3. 自尊
  4. 終點(目的) ─自己認同此工作的意義
  5. 歸屬感
  6. 超越─能超越過去的自己
  7. 社會文化結構─接受他人賦予的工作意義

年過四十的宜心在目前公司中滿三年了,工作得心應手,只是工作量很大,需要常加班,自己的體力肯定是隨年齡增加而衰退,不希望自己老是常常在加班,不僅跟家人或朋友的相處時間少,給自己的進修與獨處時間也很少,有點憂心自己的工作情況會一直這樣延續下去,不想讓自己未來 20 年繼續犧牲個人生活時間下去。

人性對於避凶的重視度大於趨吉,換句話說,面對缺點帶來的不舒服遠大於優點帶來的快樂。那麼我們就先從不滿之處下手吧!

第一步:列出對公司的不滿與滿意之處

用前述七點來分析製作「我對現在的工作有何不滿」與「我對現在的工作哪裡很滿意」的心智圖,宜心很快速地完成自己對公司不滿之處的心智圖。

第一張心智圖:列出對公司的不滿

圖表2-15.jpg
列出對公司的不滿。
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第二張心智圖:列出對公司的滿意之處

宜心對於公司滿意之處,其實比較多是在跟同事的相處上,對於工作任務很少著墨,對於人事方面,也僅對能直接拿到錢的公司福利感到滿意。繪製此張心智圖時,宜心是帶著笑容的。

圖表2-16.jpg
列出對公司的滿意之處。
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心智圖的「聚焦思考」功能,可以幫助我們在思考時不斷地專注在眼前的主題上,減少念頭來來去去,或是失焦的想法。

第二步:為自己的工作打分數

依照個人的重視程度,重新整理這兩張心智圖,重視度最高的放在第一條脈,依序遞減下去,最不重視的放在最後一條脈。

若工作越吻合我們看重的價值觀,我們對於該工作就會越滿意。所以,我們也可以想想自己較看重的價值觀跟不看重的價值觀,一一核對目前的工作,在哪一張心智圖上的吻合條件最多。

我們在整理時,可以這樣分類,第一條脈是十級分的重視程度,第二條脈是九級分的重視程度,以此類推下去,不過我們不太可能會畫出十條脈的心智圖。

重畫第一張心智圖:對公司不滿的排序

圖表2-19.jpg
對公司不滿的排序。
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重畫第二張心智圖:對公司滿意之處的排序

圖表2-18.jpg
對公司滿意之處的排序。
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宜心將上面的兩張心智圖並陳於桌上,從重視程度的視角切入,自己對於工作做來得心應手是十分滿意的,因為得心應手,所以覺得手上的工作都很輕鬆簡單,自己也不打算再去挑戰更有難度的工作任務。接著重新繪製出下面這兩張心智圖。

用心智的照妖鏡來進行「整理大腦」時,可以協助我們「找出盲點」與「洞悉慣性」。

第三步:比較兩張心智圖,理智做決定

將兩張心智圖並列,先一起閱讀,再理性下決定!

宜心看著這兩張心智圖後,決定未來這一年內不換工作了,因為轉職的賭注太大,現在工作任務輕鬆簡單,同事們的個性與彼此的地雷也已經都摸清楚了,面對自己討厭的主管與同事 A、B 相處起來已經有固定的模式,雖然很討厭這三人,但是跟自己相處愉快的同事可是超過十人以上呢,何必為了這三個討厭鬼而放棄已經上手的工作!

至於加班時間與加薪部分,經過這樣一步步自我分析下來,其實自己還是比較在乎加薪的,如果薪水較高,但要繼續加班的話,自己是能接受的。考慮到現在世界並非處於景氣擴張期,宜心決定給自己一年的時間先去找找外面的工作,如果能找到同樣要大量加班但薪水比現在高 3 成的工作,就向主管提出加薪要求,如果公司仍不願意同意加薪,那就立刻轉職。假設一年下來都找不到薪水高3 成的工作,那就放棄轉職的念頭。

(本文轉自《極速解決工作難題的心智圖大全》,采實文化出版)

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

2026-08-10 經理人 x Process 普羅
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自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
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如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
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為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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愛酷智能科技(AccuHit)執行長 林庭箴。
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尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
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AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

[本文由經理人整合行銷部與 Process 普羅共同製作]

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