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脾氣好的老實人,別委屈自己!可以保有善良,但不能永遠忍讓

2021-05-24 萬特特
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這世界上老實人永遠最委屈,別人覺得他脾氣好、善良,麻煩他多做點事那也是天經地義,誰叫我們是同事、是親戚、是朋友呢?    瑩瑩的男朋友就是圈裡出了名的大好人,幾乎是有忙必幫、有求必應。

瑩瑩男友有位大學同學從老家來找工作,在他家借宿,一住就是半年。瑩瑩周末去男友家做飯、打掃都感到十分不方便。

按理說,兩人這兄弟情應該很堅固了才對,誰知兩個大男孩不久前在群組裡吵了起來,各自退出,不歡而散。原來,瑩瑩的男朋友是學設計的,那位同學暫住的這段時間,經常找瑩瑩男友幫忙做履歷、設計圖。那位同學找到工作開始實習期間,經常加班到深夜,不得不找瑩瑩男友幫忙分擔工作量。

延伸閱讀:你的善良,只能消耗在對的人身上!沒有底線,小心失去自己

有一次那位同學直接傳了一個資料夾給瑩瑩男友,說這個禮拜要用,讓他趕緊幫忙修一下裡面的圖片。瑩瑩男友打開資料夾後整個人都傻了,裡面大大小小的圖片有一百多張。

瑩瑩男友當時就很負責任地告訴該同學,這些圖兩三天之內是修不好的,至少要一周的時間,而且快到年底了,自己公司也很忙,經常要加班。何況他還答應了瑩瑩一起過耶誕節,實在抽不出時間。

結果他的同學就不高興了,說:「你說這麼多,該不會是想讓我付修圖費吧?」    兩個人因為這件事鬧得很不愉快,後來瑩瑩的男朋友無意間在群組裡看見,那位同學說自己剛剛工作的時候如何辛苦,別說是同事了,就連自己的好哥們都不願意幫忙。

一段友誼就此鬧翻了。

忍一時並不會海闊天空,只會讓別人得寸進尺;退一步並不會風平浪靜,只會讓別人變本加厲。

延伸閱讀:吃虧不是占便宜!心理諮詢師:職場上的人際來往,這 3 種虧不能吃

沒有原則的善良,只會引來無數吸血鬼

忍氣吞聲,是最弱的生存方式。沒有原則的善良,只會引來無數吸血鬼。

這世界是「90 後」的,也是「○○後」的,但歸根究柢,還是臉皮厚的。該板起臉的時候千萬別心軟,反正那些好意思為難你的人,也不是什麼好人。如果你一直忍讓下去,這世界遲早會讓你遍體鱗傷。

人往往對拒絕陌生人不會感到抱歉,但對拒絕親近的人則會感到自責,只怕傷了對方的心。越是看重一段關係,越不忍心說出一個「不」字。瑩瑩的男友就是這樣。

我們總是害怕在拒絕後就失去了這個朋友,但其實有的時候對別人說「不」並沒有什麼關係,因為不讓別人給我們添加負擔是合情合理的。   我們天生對人際關係有一種不安全感,生怕拒絕別人就被絕交、被拋棄、被討厭。於是,能否滿足別人的需求,似乎成了我們能否被喜歡的指標,為了這個指標,就算我們委屈得千瘡百孔也在所不惜。

生活中總有很多這樣的事情,你為他人著想,辛辛苦苦為他做點事,卻絲毫沒能換來對方半點感恩。有時候,可以善良,但不能懦弱;可以不去扎人,但身上必須有刺。這樣才能更好地保護自己,免受傷害。該拒絕的時候就得拒絕,觸碰到底線的時候,無情一點並沒有錯。 

別做爛好人,否則最後吃虧的是自己

永遠不要為了怕傷害別人,而違心答應一些觸犯自己底線的事,無論是友情也好愛情也罷,都要學會適當拒絕。

凡是會擔誤自己事情的求助,我們都該考慮一下幫忙的後果。用恰當的語言,暗示你的原則不容越線。用恰當的方式,讓對方知道該適可而止。

不要害怕拒絕他人,如果自己的理由出於正當。無原則、無底線的善良,就是在縱容別人侵犯你的權利。

做好人可以,但別做爛好人,否則最後吃虧的還是你自己。

當一個成年人開口提出要求時,他的心裡早預備好了兩種答案。所以,給他任何一個其中的答案,都是意料之中的。接受被拒絕,是每個成年人都該具備的心理素質。

永遠忍讓、永遠不為自己爭取、永遠打落牙齒和血吞,那不是好人,是無能。

你愈是遷就,別人愈是會得寸進尺,你愈是心軟,別人愈是肆無忌憚。不要害怕拒絕別人會破壞彼此之間的關係,不要擔心身上的鋒芒會讓人覺得你刻薄、不近人情。

真正愛你的人不會因為你的直率而疏遠你,不懷好意的人卻可能利用你的善良傷害你。

當你有原則、有底線、有立場、有主見的時候,他們反而會尊重你、遷就你。

這世上從不缺善良,缺的是原則。
   如果你總是被欺負,那麼你該反思自己,是不是一個「被動內疚」的「爛好人」。

心理學家霍夫曼解釋過何為正常的「內疚」:當一個人主動傷害他人,或違反了道德準則,而產生良心上的反省,並且希望對行為負有責任的心態,這是內疚,是正常的。

不正常的是,對於爛好人來說,他們往往過於關注他人的感受。對他們來說,「拒絕幫助別人」就和傷害他人沒有區別,從而引發強烈的內疚。將別人的情緒、感受放在第一位,任憑自己平白遭罪。

不幫助別人,就要背負惡人的名聲嗎?

請你記住,人善被人欺。如果收起你身上所有的刺,你只會被人戳扁捏圓,被踢得老遠;展示你的原則與力量,別人都會知道你不好惹,反而對你肅然起敬。    沒有人會真的喜歡「中央空調」。真正有吸引力的人,都是擁有堅定態度的人。我們都只會因為能力而得到工作,只會因為專一得到愛情,也只會因為交付真心而得到友情。所有的這寶貴的一切,都不是以沒原則的善良獲得的。

實際上,沒有人會因為你的硬撐而理解你。那些不珍惜你時間成本的人,為什麼要一再遷就他們?    真正的善良不是無知地一味付出,對別人善良之前,要先對自己善良。要有自己的原則和底線,一旦事情超越自己心中定好的那條線,便及時地克制,過度的善良只會害人害己。

你堅硬無比、立場鮮明,世界反而會對你溫柔以待

有些人不敢拒絕他人,有些人卻是不會拒絕他人。拒絕他人需要一定的技巧,有時需要用簡單直接的方式讓對方死心,而有時也需要用婉轉的方法使對方好接受一些。

拒絕雖然會讓人失望,但婉轉卻將失望降到了最低的限度。它既沒有讓他人覺得很不舒服,也能夠讓對方理解你的原因。在你確實不便幫忙時,直接拒絕是最有效、最正確的方式。  

當我們兇狠地對待這個世界時,這個世界突然變得溫文爾雅了。你堅硬無比、立場鮮明,世界反而會對你溫柔以待。

他人對你的尊重,從來不是因為你的順從。懂得適度拒絕,才能讓別人看到你的原則和底線,也才能讓自己從瑣事纏身中得到解脫。

這世界是「90 後」的,也是「00後」的,「但歸根究柢,還是臉皮厚的。」

(本文出自《你並非一無所有》,幸福文化出版。)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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