你多久跟同事打一次招呼?職場 3 件小事,平常不做、大事難成

你多久跟同事打一次招呼?職場 3 件小事,平常不做、大事難成

經理人 Managertoday
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我在工作中領會一件事,最強大的武器莫過於「不討人厭」。能當個萬人迷自然最好,即使沒辦法做到人見人愛,能透過 3 件小事,做到不討人厭也算是優秀的技能。
我在工作中領會一件事,最強大的武器莫過於「不討人厭」。 實行專案,需動員公司內外的許多人,這時候最關鍵的,就是「溝通無礙」。實行工作的首要之務,便是打造一個讓專案相關人員得以順暢交流的環境,其中的關鍵就是「不討人厭」。 當然,人難免有愛憎好惡。工作期間也許會遇到實在合不來的人。在這種情況下勉強與對方配合,對自己或對方來說都是一件苦差事。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 職場上談交情、不談友情!和同事相處,哪些話能說、哪些最好別談? 目標是在實行工作時,「討人喜歡到得以順暢溝通的程度」。也就是說,「不太惹人厭」的意思。能當個萬人迷自然最好,即使沒辦法做到人見人愛,能做到不討人厭也算是一項優秀的技能。 話說回來,如何才能構築不討人厭的人際關係呢? 方法非常簡單。 - 打招呼。 - 道謝。 - 稱呼對方的名字。 就這三項。也許有人認為:「你說的都是稀鬆平常的事啊。」可是,沒有多少人能意識到這三項的優點並徹底實行。 認真打招呼 我相信有許多人會跟同一部門或團隊成員打招呼。不過,跟包括其他部門在內的公司同事也會認真打招呼嗎?還是就算會說句「辛苦了」,但是聲如細蚊、也沒正眼看對方地應付了事呢? 離開公司時、穿過走廊時、在洗手間遇到時......同在一個職場上工作,與人擦身而過的機會比想像中還多。 其他部門的人即使目前與自己無甚關連,也有可能因為新專案而突然共事。這時候,自己若是能在對方心中留下好印象:「雖然不知道他的名字,但是他總是會跟我打招呼。」光是如此,工作就會順利許多。 人若是待在熟悉的環境,往往不把打招呼當一回事。但是再怎麼忙碌,好歹也做得到朝氣十足地說「早安」、「辛苦了」吧。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 星巴克店員寫錯你的名字?其實他是故意的!談姓名對於消費者心理的影響 不論是商務場合或建立人際關係,打招呼都是基本中的基本,可說是非常值回票價的舉動。至少在公司內部,盡量朝氣十足多主動與人打招呼。只要心想這項舉動經過日積月累,可讓自己未來在工作上的人際關係更和諧,就會覺得很划算吧。 道謝 向人道謝,也非常重要。你會向團隊成員或總務、會計等後勤部門的成員真誠道謝嗎?道謝的對象不僅限於公司內部的同事,也包括公司外部的客戶及外包廠商。 拜託別人工作之後,即使是微不足道的瑣事也向人道謝,便是構築和諧人際關係的重要關鍵。 緊急時刻或遇到麻煩時,更不可忘記向伸出援手的人道謝。然而,有空的話一定要向人道謝,受人之託的會比你所想的更在意你的反應。下次再委託同一個人時,對方若是想起來:「這個人當時沒有跟我道謝。」最大的風險便是不會優先處理你的工作,或者百般推託不願幫忙,因為人的情緒會大幅影響行為。 工作是集眾人之力完成,幾乎沒有哪份工作可以憑一己之力完成。不時把「謝謝」、「多虧你幫忙」掛在嘴邊,不但容易建立良好的人際關係,也較容易產生信賴感。長久累積下來,便會增加一些願意在關鍵時刻拔刀相助的夥伴。 稱呼對方的名字 向人道謝時,最好要稱呼對方的名字。 例如將工作委託名叫箕輪的人,如果他確實完成交辦的工作,不要只向他說「謝謝」,而是稱呼他的名字:「謝謝你。真的多虧箕輪先生所做的一切。」認知心理學領域有所謂的「雞尾酒會效應」。意思是即使一大堆人談天說笑,依然會自然而然地聽到自己的名字或是感興趣的話題。職場也許不像派對現場那麼嘈雜,但只要有人叫自己的名字,我們自然會豎起耳朵,留神傾聽。 我也是如此,見城社長如果對我說「設樂,謝謝你」,肯定比單純的一句「謝謝」更能激勵我。花一點心思,對方聽起來也會比預期的更開心。請從今天起主動稱呼對方的名字。 (本文出自《折疊者思維》,時報出版。)