藤野英人

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規定員工要換穿拖鞋的公司不能待?3 個小地方,看出不賺錢、無法成長的企業


有些公司規定,員工在公司裡一定要脫下自己的鞋子、換穿室內拖鞋。根據我個人的經驗法則,投資這種公司,通常不會獲利,大家一定要注意。當然,許多在室內要換穿拖鞋的公司,也是極為優秀的。在鄰近半導體工廠的總公司,以及食品、醫療等研究所,一般來說都會換穿拖鞋。公司若是位於降雪量大的地區,一到公司就要先拍掉雪、脫下鞋子,再換穿拖鞋,這也是理所當然的情況。
進辦公室必須換穿拖鞋的公司,氛圍通常保守、封閉
事實上,我會用拖鞋法則來探討問題,是要弄清楚以下兩點:「換穿拖鞋的規定背後,是否具有什麼樣的精神?」「換穿拖鞋是否合理?」
通常,經營者的心態都會反映在企業的習慣上。如果他們下意識的認為:「公司就是家。」就是一種不好的家族企業心態。由這種經營者營運的公司,會有一種鎖國、封閉的氛圍,好像公司外的人都不得自由出入似的。總而言之,要分辦換穿拖鞋的公司到底是好是壞,得用「此措施是否基於合理的邏輯而存在」此一觀點來檢視。
強制要求員工做體操的公司,多半不賺錢
「規定要換穿拖鞋的公司,通常不賺錢」,是一個用來檢視企業的規定,是否合乎邏輯的法則。本節提到的內容有異曲同工之妙,就是「強制要求員工做體操的公司,通常不會賺錢」。
當然,並不是所有讓員工做體操的公司都很糟糕。尤其是員工人數只有 20 個人左右的中小企業和工廠,若是基於安全考量和業務活動前的暖身需求,那麼要求員工做體操是合理的。但是,規模比較大的公司,或工作現場並非是工廠的行業,如果刻意要所有員工在同一時間集合做體操,那就不合理了。
要求員工團結、期望在管理上發揮效果,而強制全體員工做體操,其實非常不合時宜。這個法則除了顯示,這是一家無法順應時代潮流的公司之外,還會讓投資者人認定,這家公司並未營造出自由的環境,可讓員工提出批判意見。
從這一點來推論,這種公司一定還有其他很多不合理的規定。就管理層面而言,強制要求做體操,可說是證明了即便公司有不合理的地方,也沒有修正的能力。
最近這幾年,會強迫員工做體操的公司,雖然已經明顯減少了許多,但是投資人還是要懂得運用拖鞋法則和體操法則,來檢視一家企業的規定和措施,是否合乎邏輯。一定要慎重分辨清楚,這家公司會不會強迫員工做不合理之事,或是對不符合邏輯的規定,竟然毫無察覺。
同事間用職稱互相稱呼的公司,跟不上時代的腳步
有不少公司,同仁之間會用職稱來稱呼彼此,例如「○○經理」、「○○課長」,這代表這家公司不會出現「以下犯上」的狀況。換言之,這家公司視年功序列(編按:年齡或年資越高,地位和薪水也隨之提升的制度)為理所當然,公司既不會降某個人的級,也不會讓部屬跳過上司晉升。
如果一家公司經常會出現下屬挑戰上司的情形,同仁之間應該就不會用職稱來稱呼彼此。昨天還是經理的人,今天突然被降為課長時,如果周遭的人改變了稱呼的方式,這個人一定會備感屈辱。當部屬被擢升為自己的主管時,如果要用新的職稱來稱呼過去的部屬,相信任何人都會感到抗拒。
一家公司之所以會一直都用職稱來稱呼,表示年功序列的觀念在公司內部已經根深柢固。換句話說,該公司的人資部門,不會用績效和工作成果來考核員工。
順帶一提,職稱也會影響員工的用詞遣字。如果公司嚴格規範上下關係和組織內的位子,說話時就必須小心翼翼、配合內部的組織結構和自己的職權。簡單來說,就是說話時的用詞遣字,一定要符合自己在公司內的身分和地位。據說某大型銀行中,有些人就是依據對方出身的資料──像是「這個人是從○○銀行過來的,曾經是某分行的經理⋯⋯」──來改變自己說話的口氣,因而平步青雲。
如果公司規定同仁之間必須用職稱稱呼,勢必會讓員工習慣看人做事,而忽略了以客為尊。如果讓這些在公司內擅於交際、又有政治手腕的人進入經營團隊,就不可能期待這家公司會繼續成長。
針對這一點,我認為最好的方法就是捨去職稱,這種做法可以讓公司的工作氣氛更圓融。建議職場內上下關係不那麼分明的公司可以這麼做。事實上,在外商企業,就沒有人用職稱、頭銜來稱呼同事。
(本文出自《比看財報更精準的選股指標:鑑識 6,500 位社長的基金經理人珍藏筆記, 挑股票、跟老闆,公司有沒有前途?先看這些領先指標》,大是文化出版)
