職場上偶爾會有人總是主張自己是各種狀況下的受害者，一直問別人知不知道他有多累、知不知道他有多可憐，他為了可以減少工作量而扮演受害者的角色。即使我們不想碰到這種人，但在職場生活中卻很難避開。

無論遇到任何狀況都不是他的錯，要不就是誰誰誰的錯，要不就是公司的錯， 如果兩個都不是，那就是最近運氣太背才會這樣，不斷堅稱自己是無辜的可憐人。這種類型的神經病同事，會像演員一樣擺出一副可憐的表情問我們：「你知道我有多不幸嗎？你知道我遇到這種狀況有多委屈嗎？」

如果碰到受害者演員類型的同事，應該要怎麼應對比較好呢？

1. 對他不需要實話實說

面對受害者演員類型的同事，我們不需要實話實說點出他們的問題，或是公司部門面臨的問題。因為他們基本上就是對工作沒有責任感，也不願意做事的人。他們只會把說出這種話的人當成敵人。

他們為了可以持續扮演受害者，總是會找出一個名義上的加害者。對他們而言，指出他們錯誤的人就是第一順位的加害者。如果我們清楚明白地把事實告訴他們，不到一個禮拜的時間，他們就有辦法製造出我們的謠言並傳遍全公司。他們人生的字典裡面，絕對找不到「反省」這個字。

2. 溫柔地拒絕他

只要對受害者演員釋出一點好意或表現出同情心，他們當下就會開始跟我們裝熟，並且不斷地陳述自己有多麼不幸。這時就需要拿出工作的藉口來擋：「我真的好想繼續聽，但我工作太多了，下次再聽你說吧⋯⋯」用這種方式打斷他們的話。

另外，在工作上他們也會經常拜託我們做各種事，這時候一定要找出別的理由拒絕，千萬不可以一時心軟幫助他們。因為幫了他們之後，他們非但不會感激，還會到處張揚說所有的成果都是他們自己做的，所以請記得務必「溫柔拒絕他」。

3. 事先跟部門負責人提到實際工作情況

如果跟受害者演員在同一個辦公室裡共事的話，部門負責人或主管很有可能會突然把我們叫過去談談。一談之下就會發現，受害者演員因為各種原因沒辦法完成他自己的工作，所以負責人或主管就會請我們幫忙分擔他的工作量。

會發生這種情況通常是因為受害者演員的演技打動負責人而激發了他的同情心，或是找到了可以操控主管的方法。接下來各種工作炸彈就會在辦公室內的各個地方爆炸。假如我們說：「這件事不在我的工作範圍內，我沒辦法幫忙。」負責人或主管反而會把槍口對準我們開火，責備我們沒有團隊精神、太自私自利等等。

要是不想碰到這種讓自己鬱悶到死的狀況，平常就要事先讓部門主管稍微了解一下受害者演員同事的狀況。有人可能會擔心這樣是在背地說別人壞話，所以不太願意講，不過建議最好還是要自然地讓主管知道那個人的現狀。否則，不但要承擔對方的工作、讓他坐享其成，要是說做不到還會挨罵，最後還是得幫他收拾善後，這真的會讓我們氣到得內傷。這種狀況尤其在工作能力好的人身上更常發生。

雖然要說服主管、還要在主管面前提及同事的問題會覺得很有壓力，但要是不這麼做，讓主管被蒙在鼓裡，整個部門就會一團糟。因為這不只是受害者演員同事一個人的問題，嚴重的話甚至會破壞公司整體的相互信任與合作。

4. 給他明確的工作目標和清單，並要求結果

如果想跟受害者演員建立不會失控的同事關係，可以聽一次他們的藉口，然後立刻給他們明確的工作清單和結束時間讓他們閉嘴。過程中也要持續監督他們的進度。

受害者演員大多頭腦不好，所以只要嚴格要求他，他就會按部就班地照做。面對他的時候只要求他把工作做好，彼此對話也只限於談論工作就好。如果為了想照顧他而跟他聊一些個人的話題，反而會被他牽著走。

受害者演員同事的應付對策：

☑ 對他不需要實話實說
☑ 溫柔地拒絕他
☑ 最好事先跟部門的負責人提到平常發生的情況
☑ 給他明確的工作目標和清單，並要求結果

（本文出自《對付職場神經病的社畜生存指南》，財經傳訊出版）