領導者該怎麼駕馭強勢部屬？試試用「挑戰」、「提問」取代「命令」

公司來了信長和家康兩位新進員工。光秀課長將列印出來的客戶資料交給兩人，請他們輸入電腦建檔。

家康順從的接過書面資料，開始默默的輸入客戶資料。
但是，信長在看到客戶資料之後，就展開了連珠炮式的提問，「要我輸入這個嗎？可是輸入同樣的資料有意義嗎？難道就沒有原本的檔案？」

「嘖，新人還敢這麼猖狂啊⋯⋯！」光秀課長內心雖然念念有詞，還是重複了一次指令，「原本的檔案已經找不到了，所以想請你們重新輸入一次。」

聽到這句話，信長的反應更大了，「那麼，想辦法找出原本的檔案不是比較快嗎？還是讓我來找呢？課長的電腦可以借我用一下嗎？是那一臺對吧？」

「照我說的去做就對了！」光秀課長煩躁的加重了語氣，信長見狀瞅了他一眼，才開始輸入手上的資料，之後連午餐都沒去吃，以最快的速度完成工作，一臉得意的向光秀課長回報。

雖然工作能力確實很不錯，但到底該如何跟猖狂的信長部屬好好相處呢？

錯誤作法：只會下命令，小心被霸道部屬認定成無能主管

霸道者的自尊心特別強，又相當有自信，所以要是被分配到誰都能處理的單純工作，即使只是個新人，也會狂傲的想：「這不是我該做的事！」因而產生反抗心理。

由於霸道者是個討厭白費努力的理性主義者，因此即使收到主管的命令，也會大膽提出更有效率的方法。假如主管聽到這些提議之後，仍然不容分說的表示：「照我說的去做就好！」就會成為他眼中的無能主管。

一旦被好勝心極強的信長部屬認定成無能主管，從此就會被他視作對手，未來逮到機會，甚至還會扯主管的後腿，可說是相當麻煩的人物。

領導心法 1：標準設得越高，越能激發霸道部屬的鬥志

只要信長部屬的目標夠明確，他會比誰都還要努力。舉例來說，就算只是輸入資料或影印等單純的工作，只要對信長表示：「這份資料對我們擬定銷售策略很有幫助，或許還能有效提升營業額。」他就會願意付出比別人更多的努力，以最快速度達成任務。

因此，對霸道部屬明確傳達工作的「目標」和「原因」，通常能有效提升他們的工作效率。

此外，這類人具有強烈的責任感，以及領導者氣質，無論再怎麼不起眼的工作，只要賦予他「負責人」的頭銜，信長就會燃起鬥志，把工作做到好。

也因為霸道者對自己非常有自信，與其交辦簡單的工作給他，不如分派責任比較重大，或是必須達到一定標準的工作，反而能讓他們更投入。重點在於交辦工作時，可以要求信長達到比較困難的標準，並且從旁安靜守候。

心法 2：對於霸道部屬要多給期待，少下命令

即使部屬是個新人，一但對於具有領導者氣質的信長來說，主管全都是向上晉升之路的墊腳石。假如因為對方只是部屬，就用高高在上的態度對待他，信長部屬很可能就會萌生敵對心，暗自心想：「這傢伙，總有一天我要把他給踢下去，自己上位！」

信長類型的部屬，工作能力十分優秀，就算現在只是你的部屬，未來也很有可能獲得提拔，成為你的主管。為了避免到那個時候，成為信長復仇的對象，最好在信長還是你的部屬時，適時的對他表達尊重。

要是信長部屬認為就算繼續待下去，也不會有出人頭地的機會，即使只是個新人，他也會毫不猶豫的向你遞交辭呈。如果想馴服霸道部屬，就要避免使用命令的口吻來對話，可以嘗試以提問的方式，重點在於讓對方有更多的應答空間。

在表達「期待你有好表現」時，也可以改成比較尊重對方的說法：「我能對你有所期待嗎？」這樣信長或許會拿出更多的衝勁，心裡覺得：「為了這位主管，我要好好加油！」想馴服信長部屬，就要大膽設下有挑戰性的目標，以激發他的鬥志。

駕馭霸道部屬 Tips：

NG：「照我說的去做就對了！」
OK：「這個資料對我們擬定銷售策略很有幫助，或許還能提升營業額。」

（本文出自《霸道者的利用說明書》，大是文化出版）