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太占便宜的交易反而要小心!創造雙贏的銷售談判 4 原則

2022-09-16 胡文宏、肖勝萍
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創造財富不需要「你輸我贏」,也不需要「兩敗俱傷」,它也必須是「雙贏」。現代社會成功的商人有一個不變的法則,那就是以合理的價格提供大眾想要的東西。以欺騙手段致富的人僅能保持短暫的優勢,很快便會自「我贏你輸」進入「兩敗俱傷」的境地。所謂「雙贏」並不是一種暫時的手段或是策略,而是一種長期永久的哲學。

「雙贏」的哲學有很多思考方式和規律,在我看來,至少有以下 4 個方面:

1. 如果不可能雙方都贏,就不要去做

持「雙贏」理念的投資者不占人便宜,也不希望被人占便宜。他雖然不「奸」,但卻應該敏銳。「雙贏」哲學的第一原則便是仔細觀察情勢,若無法雙方都贏,大家都別玩。

延伸閱讀:解析福袋背後的消費心理!為何全家、7-11、全聯、萊爾富都搶推福袋?

聽起來似乎很簡單,其實不容易。我看過很多的房地產經紀人欺騙毫無經驗的買主,也看過急於賣房子的人被買主欺騙。

想運用「雙贏」哲學的投資者,必須先決定他對「輸」和「贏」的定義。一旦進入洽談生意階段,他才知道自己的極限所在,也比較不會有損失。如果(我是說如果)你想從事房地產投資,你的目標是一年至少買一幢房子,如果你碰到一個賣主想高價脫手一幢二手房子,還要一大筆現金,你的直覺一定會告訴你事情不對勁,若賣方什麼便宜都占了,那你又有什麼好處?這就是「他贏你輸」。

正如美國思想家、文學家愛默生(Ralph Waldo Emerson)所說:「每個人都應小心不要讓鄰居欺騙你,總有一天你也要小心自己不去欺騙你的鄰居。然後才能一切順利。」

2. 不要浪費時間在沒有問題要解決的人身上

拿從事房地產投資來說,應盡量尋找賣房子動機比較強烈的人,他們比較有可能與你共同協商出對雙方都有利的價格及付款條件。

3. 和對方成為共同解決問題的盟友

懂得「雙贏」哲學的人知道如何製造互信、互諒以及誠懇的氣氛,只有在這種氣氛下,真正的問題才會顯露出來,也容易找到對策。

製造這種氣氛並不容易,通常賣方都會很自然地把你視為敵人,因為他們的思想早已經被灌輸成:只要涉及金錢,一定脫不了「有輸有贏」的規律。別讓這種情勢打擾你,你應視其為挑戰,緩解對方在談錢時一定會有的緊張。

恐懼是一種強大的力量。找出有趣的話題來中和不友好的談判往往會緩解對方的恐懼,並且往往可以找到對方賣這房子的動機,不管買賣成不成,至少「買賣不成人意在」啊!談錢時自然會有一些敏感的問題,應該大膽問,但在事前一定要很禮貌、很清楚地說明你為何要問這些問題。比如說「我可能有點太挑剔了,不過這房子的裝修好像有點維護上的問題」就比直接批評對方要好得多。

有一句話適用於談判:「打得越重,反彈越強。」買賣時你的手段要是太激烈、壓價太狠,對方便會反抗,互相信任的基礎便會瓦解,雙方會一下子成為敵人,便不會有共同解決問題的想法。

事實證明,「雙贏」比「我贏你輸」要更有效,儘管生意沒成,但從此你也交了一個朋友,這個友誼很可能多年後為你帶來了另一筆生意。生意不成只是短暫的失敗而已。

4. 站在對方的角度了解問題

怎樣才能了解問題呢?答案是「一切從聽開始」。

一個追求雙贏的談判者,必須試圖了解對方的動機。有一位年輕人去見神父,問了一個簡單的問題:「神父,我祈禱時可不可以抽菸?」結果不說也知道,神父表示反對。

延伸閱讀:當顧客決定購買,交易就結束了嗎?零售權威:多做一步,可能讓你多賺一倍

過了一段時間,年輕人又去找神父:「神父,那麼我抽菸時可不可以祈禱呢?」神父不假思索地回答:「當然可以!一個人無論何時都應常常祈禱。」

這難道不是同一個問題?只是這個年輕人運用了大腦去想神父的看法,一旦他找到了神父的原則並有效利用它,問題便順利解決了,整個事情不過是在尋求另一個解決之道罷了。

(本文出自《創造致富祕訣》,崧燁文化)

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如何透過日系廚房設計,打造更有凝聚力的生活空間

2026-06-29 經理人 x Panasonic
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如何透過日系廚房設計,打造更有凝聚力的生活空間

當住宅空間愈來愈被重視,人們對居住條件的期待,已從坪數規模轉向生活品質。尤其對許多高階主管與專業人士而言,工作之外的時間愈發珍貴,因此如何藉由空間設計創造家人互動、朋友交流與生活享受的場景,乃是現代住宅規劃的重要課題。

在這股趨勢下,廚房的角色與功能正在演變。

過去,廚房被視為單純的烹飪場域;如今,它像是家庭生活的核心。從家人一起備餐、孩子在中島旁寫作業,到親友來訪時圍繞餐桌聊天交流,廚房已從傳統配角轉化為凝聚情感與創造生活儀式感的重要空間。

高端住宅需求轉變,廚房設計成為生活投資焦點

近年來,愈來愈多國際企業領袖到高階主管選擇在家中宴客。相較於傳統正式餐廳,在住宅空間招待客人,不僅展現生活品味,也創造自在的交流氛圍。「在家款待」正發展成一種新的生活風格,而聚會過程中最容易凝聚互動的空間核心,已走向廚房與中島區域。

Panasonic 台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 首席設計總監 宮恩培觀察,近年高端客群對廚房的期待出現明顯轉變。過去消費者在選擇廚具時,往往著重品牌、造型與價格;現在則轉向整體使用情境與生活體驗的整合。他指出,廚房已不再只是烹飪功能的空間,而是承擔家庭照護、社交互動與生活交流的複合場域。

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Panasonic 台灣松下銷售股份有限公司 建築營業本部 首席設計總監 宮恩培
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尤其對許多企業經營者與高階主管而言,在家宴客已成為重要的生活型態,使得中島與延伸餐桌設計在高端住宅規劃裡不可或缺。近年國際設計趨勢亦可觀察到類似發展,例如在米蘭設計展中,可以看到中島結合高腳圓桌的設計,使空間互動從「坐下用餐」延伸至「站立交流」,模糊廚房、餐廳與客廳的界線。

日系廚房設計哲學,美學與機能缺一不可

相較歐美住宅擁有較大的居住空間,日本與台灣住宅普遍面臨坪數限制,因此廚房規劃特別重視空間整合與使用效率。

宮總監表示,亞洲家庭料理型態多元,從煎煮炒炸到烘焙與輕食料理,不僅需要多樣化烹飪器具,也衍生出大量收納的複雜度。因此,日本廚具設計的核心,在於以系統化方式整合收納、動線與設備配置。以Panasonic L-CLASS日本進口廚具為例,設計重點強調整體空間規劃能力,透過玻璃門家電收納櫃,整合電器收納與操作空間,讓常用家電方便取用與使用,廚房立面自然呈現簡潔一致的視覺秩序。

除了收納規劃,材質也是高端客群關注的重點。近年,市場上訴求耐污、耐刮與易清潔的檯面材質受到青睞。Panasonic採用的GLALIO有機玻璃檯面,是一種獨特有機玻璃新素材,具撥水撥油特性,耐污易清理,並重現天然石材樣貌與細膩光澤,透過材質紋理與色彩搭配,自然融入不同居家風格,讓廚房兼顧實用性與設計感。

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中島串聯居家場域,重新定義家庭互動模式

在現代住宅規劃中,中島已成為理想廚房的重要配置。「當廚房隔間被打開之後,烹飪從過去單一角色的工作,轉向全家人共同參與的生活體驗。」宮總監指出,中島的價值不僅擴充了工作檯面,還能創造空間流動性。當廚房採取開放式設計,中島便能成為串聯客廳、餐廳與廚房的核心樞紐,使不同生活區域延展、融合。視覺尺度因此被延伸,空間感顯得通透;同時讓家庭成員容易參與日常互動。例如家長備餐時,可兼顧照看孩子活動;親友來訪時,能自然圍繞中島交流,使生活互動不再被空間切割。

這樣的設計回應了現代人越來越重視的「生活摩擦成本」,因動線不佳、收納不便或空間配置不合理所造成的時間與精力消耗。Panasonic L-CLASS 整體廚房以黃金三角動線規劃,縮短冰箱、流理台與爐具之間的移動距離,並搭配多元機能抽屜櫃、升降拉籃等收納系統,降低彎腰、伸手等重複動作帶來的負擔,讓日常使用更加流暢。

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長期使用價值升級,打造歷久彌新的理想廚房

對高端族群而言,理想廚房不只是展現品味的空間,還是一項長期投資。

隨著高齡化社會發展加速,使用者對於人體工學與長期便利性的需求也持續提升。L-CLASS 整體廚房在設計之初,便將不同年齡階段的使用情境納入考量,從升降拉籃、緩降抽屜到踢腳收納櫃,都強化使用便利性與減少身體負擔,提升長期使用的舒適性。

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宮總監認為,理想廚房的關鍵,並非單純增加科技設備,而是在科技進步之餘,仍能保留人與人之間的交流與生活溫度。Panasonic持續從空間環境、使用體驗到情緒價值等面向進行研究,希望讓居家空間兼具機能與溫度。當空間設計具備美感、效率與互動性,廚房也就超越了只是處理三餐的地方,而承載著家庭情感與生活記憶。

這正是Panasonic L-CLASS日本進口廚具所希望實現的價值——以日系美學與人本思維為基礎,形塑能夠長久陪伴家庭成員,共同創造生活美好的理想廚房空間。

[本文由經理人整合行銷部 Panasonic 共同製作]

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