日本職棒福岡軟銀鷹隊的教練工藤公康，他在 1986 年時，以「新人類」一詞，榮獲該年度日本流行語大賞，同時也成為「新人類」的形象代表人物之一。

當時還是小學生的我，每次在電視機前看到他以選手的身分，在職棒中活躍的模樣，心中充滿了無限的憧憬。我也記得，當時上一個世代的前輩們，相當看不慣新人類們諸多反傳統慣例的行為，甚至總是皺著眉頭批評。而經過了 30 多年，工藤公康從選手變成教練，表現依然亮眼，但已經沒有人會再稱呼他是「新人類」了。畢竟新人輩出，永遠都會有新世代出現，並取而代之。

商業界也是如此，用語、手法、工具等全部都日新月異。想當年，1990 年代時，我單手拿著搭載了 Windows 95 的東芝最新款薄型個人筆電，氣宇軒昂的向客戶推廣如何活用電子郵件，以及導入管理制度。PowerPoint、Excel、快速鍵功能等，我都用得很上手，我使用的富士通折疊式手機，它的郵件功能，當時才剛進化成可以顯示 11 行。

那時候的我覺得自己真是年輕有為，象徵新未來的 21 世紀的新經濟模式，肯定屬於我們⋯⋯我當時真心這麼認為。然而，現實是現在我這一代，不論是名義上或事實上，都已經被列為舊世代了。在不知不覺中，我好似也已經習慣被當成舊時代的老人了。

抗拒新一代年輕人進入職場，是因為自己對未來的不安

當你踏入社會、邁入職場奮鬥了 10 年左右，你會開始不太歡迎新一代年輕人的出現；對於所謂的「新世代」感到不習慣，甚至開始有防備心理，同時也焦慮不安。自己一直以來堅信的價值觀突然遭到否定、自己原本擅長的強項瞬間變得毫無價值⋯⋯儘管如此，未知的事物仍然會接踵而至。在經歷過多次的不安與衝擊之後，你會愈來愈習慣，甚至開始明白「原來人生就是這麼一回事」。

作為上一個世代的我們，在面對新事物時，還是要注意自己的心態，以及兩個原則。

首先，千萬不要劈頭就否定，以平常心開始接觸及認識，主動踏出第一步是很重要的事。只要記住這兩個原則，你就不用擔心會陷入「跟不上時代就糟了！」，或是「像我這種老人將失去生存空間了！」這種極端的憂慮之中。

前陣子在社群網站上掀起了一股 Clubhouse（按：一款多人線上語音聊天社交軟體）的熱潮，這個新工具瞬間成了超級熱門的話題。由於它採用的是邀請制，導致有得到邀請碼的人會產生優越感，沒得到邀請碼的人會很不安。它迅速竄紅、快速傳播，使用者之間的極端感受也會受到煽動。

當時我認為，在這股熱潮之中，每個人所展現出來的態度，都很值得探討。不要陷入煽動或被煽動的漩渦之中，也不要劈頭就毫無理由的否定。先以自己的方式嘗試接觸並掌握要點，再依自己的狀況來判斷，是否要加強活用，或者不再深入。這是我相當尊敬的人，在面對這股 Clubhouse 熱潮時，所採取的態度與行動。

心態上保持冷靜、行動上擁有彈性，多累積幾次這樣的經驗後，你就能判斷出什麼東西歷久不衰、什麼東西很快就會退燒淘汰。不管你抵不抵抗，新的世代依舊會到來，與其徒勞的反抗，不如冷靜的去面對。

大家應該都聽過黑心企業這個詞吧。主要是用來稱呼那些苛刻員工的公司，例如強迫員工超時工作、加班不打卡等壓榨員工的惡劣行徑。隨著這個詞愈來愈廣為人知，各家企業愈來愈認真看待勞動時間，並努力縮短工時。

不僅是工時方面的問題，職場上會被投訴「過分」、「不合理」的行為，其尺度大小也隨著時代有了很大的改變，而這股改變之下所引發的問題，主因也出在世代觀念與組織文化的差異落差太大，新舊觀念的尺度不同，很容易在某個時間點或某個場合爆發衝突。

以我的公司為例，員工當中有許多是轉職或跳槽過來的非社會新鮮人。職場上聚集了這麼多成長時代背景、學經歷迥異的人們在一起工作，好處是大家各展長才，但人與人之間價值觀的衝突仍難以避免。

態度不尊重、不接受建議，這樣對待年輕同仁是大忌

現在的職場，若是看到對方年紀比自己小，就會故意用親暱語氣說話想要裝熟；有些人會覺得自己比較年長，結果卻被年紀比自己小的同事提出建議，而感到憤怒不已。這些反應，如果放在上一個世代或許還很正常，但是放到今天，可就完全過時了。

很多人其實都是抱持著「我在前一個職場都是這樣過的」的心態，即便換到別家公司、身處不同的職場，卻還是習慣維持之前的模式。但是，若希望讓組織整體更向前邁進，每一個人就必須採取相對應的新行動才行。

在我成為社會人士的這 25 年來，日本企業的職場文化已經有了非常大的改變。當初我還是新進員工時，我曾因為名片用完了，而遭到前輩的鐵拳制裁。還有，新進員工不可以搭電梯，必須乖乖爬樓梯到 13 樓參加研修課程。

當時的我儘管心中有諸多疑惑、覺得這一切不太合理，但還是默默遵從了。現在我也成了老闆，但我從不大聲怒罵或毆打員工，也不曾禁止員工搭電梯，共事時也一定保持禮貌。這樣的我若是穿越時空回到昭和時代（按：1926 年 12 月 25 日，至 1989 年 1 月 7 日），肯定會被認為是個太寵部屬的傻主管。

我們必須配合時代，來調整自己的管理或領導方式，因為變化往往都比我們想像得還要快到來。

當你出社會邁入第 10 年，你也已經到了必須正視時代改變、採取對策的時期了。如果你對這點有自覺，你一定可以順利面對職涯的未來發展。但是，若你一直自以為自己的觀念很新，只以自身經驗作為判斷周遭環境的基準，那麼你可能會在不知不覺間就變成過時老古板。

隨著年齡漸長，想要大吐「以前的我們有多麼拚命啊，現在的年輕人吶⋯⋯」的心情會愈來愈強烈。想要跳脫這種束縛，你不能只考慮自己的觀點，也必須觀察及聆聽他人的想法，對他人抱持一定程度的好奇心，我也常督促自己要銘記在心。

（本文出自《沒人能躲過的第十年職涯卡關》，大是文化）