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40歲被轉調不喜歡的單位!迷惘與失落之後,我學到的職涯體悟

2022-11-28 佐佐木常夫
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接到人事異動的命令已經很不安了,若又被調到自己不想去的單位,根本就提不起幹勁做事,對吧?身為一個上班族,經歷人事異動是很正常的。但即便明白這個道理,實際接到人事異動的命令時,還是一定會往壞的方面去想:擔心是不是自己能力不好,或是被上司冷落等。

實不相瞞,我以前也有類似的經驗。

過去我在公司一向負責企劃和管理的工作。有一次上司找我談話,對我下達人事異動的命令,那時候我已經四十多歲了。在那個年代,從企劃管理部門被調到業務部門,簡單說就是被下放了。看前人的案例,幾乎都是能力差的人才會被下放。

所以一想到自己被下放,我也蠻失落的。

雖然上司的說法是,我只做過企劃工作,最好學一些業務經驗。不過,我只當他在說場面話,被調到不想去的單位,我還是耿耿於懷。

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不過,整天煩惱也無法撤銷人事命令。反正船到橋頭自然直,我也做好從頭學起的心理準備,認真處理業務工作。而兩年過後,我又接到了一個新的人事命令。沒想到,我又被調回企劃單位了。沒錯,上司把我調去業務單位並不是下放,而是真的要我去學習業務技能,累積相關的經驗。

事實上,讓部下去其他單位學習新的業務和經驗,並不罕見。 有時,上司會秉持著適材適用的精神,把部下調去更合適的單位一展所長。所以被調去不喜歡的單位,或許,也不用急著太失落。 而是應該要相信人事異動的命令,能促進你的成長。順帶一提,兩年後我又被調去其他單位了。

不恥下問,才能真正增進實力

過去我在東麗服務,那是一家專門生產化學纖維等材料的公司。主要包括聚酯、尼龍、丙烯酸纖維。此外,還有生產塑料等合成樹脂,以及涉足環境和醫療等新事業。

我長年來處理的都是纖維的工作,被調去業務單位也是如此。然而,這一次的人事異動幅度遠比上一次還要大,我被調去塑料單位,和纖維無關。那是我從沒接觸過的領域。

一開始,我也非常困惑。畢竟我一直在處理纖維的相關工作,根本沒有塑料的知識。同事們平常使用的術語,我也聽不懂。產品名稱我也不太清楚,連和他們討論公事都有困難。於是,我只好從頭學習專業術語和化學公式。我做了一些單字卡,利用搭電車的時間反覆背誦,將那些術語記在腦海裡。

都中年人了還像個學生一樣惡補,或許不太體面。但到了新的單位任職,確實需要努力做好基本功。因此,請不要心生排斥,或是覺得慢慢學就好。去找專業書籍來看,該下的苦功不要省。這樣大家才會認同你的努力。

延伸閱讀:中年後,轉職失敗就像一場重病!資深的你,換跑道前要放心上的 5 件事

此外,剛才我也提過,向旁人請教是很重要的事。我被調去塑料單位擔任部長,遇到不懂的問題也是不恥下問。不管對方是部下,還是年紀比我輕,我都會心懷敬意,誠心請教他們。所幸,大家都很樂意教導我,一開始我真的什麼都不懂,動不動就向他們請教問題,每個人也都和顏悅色,大概是我以禮相待的方法奏效了吧!

順帶一提,那個單位的次長是我的同梯,即便如此,我跟他說話同樣畢恭畢敬,也沒有直呼他的姓名。平常我們閒聊不會特別拘束,但我在請教工作上的問題時,一定心懷敬意。換言之, 到新單位學習除了要下苦功以外,向其他人請教時,也要保持謙遜有禮的態度。

有的人可能會問,到新單位不是應該刷一下自己的存在感,盡可能表現出一副無所不知的態度?的確,有的人怕被看不起,到了新環境會刻意表現妄自尊大的態度。遇到不懂的問題,也會裝出了然於胸的模樣。可是,我建議各位不要這麼做比較好。虛張聲勢被別人抓包,面子照樣掛不住,況且一到新環境就給人下馬威,只會引來不快罷了。

當然,彰顯存在感仍很重要,你不妨做一些引人注意的事,或是講點有趣的話。剛到一個新的單位,不代表你就要低著腦袋走路、夾著尾巴做人。不過,這不該是你行事作風的主體。因為若缺乏謙遜有禮的做人態度,即使裝出不可一世的樣子,也是沒用的。

  • 被調去不喜歡的單位,其實可以訓練你的能力。
  • 在新單位工作,「努力」和「謙遜」才是最好的武器。
  • 為人謙和有禮,才會有真正的存在感。

(本文出自《內在提問:瓶頸不斷,只想躺平?那就和自己聊聊吧!送給正在為人生煩惱的你的自我對話解憂書》,境好出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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