團隊意見不同，如何找出共識？主管想消弭歧見，首先要做的是「分類」

記得在半導體領域工作的時候，有一次三位同事對於即將舉辦研討會的活動形式，分別有了三種不同意見。這時候我們主管做了一件非常有趣的事情，他請這三位同事各自針對他們提出的做法列出「想達到的目的」以及「優點」，然後把每一個目的和優點寫在一張便利貼上面，整整列出了 20 多項。

將意見分類，收斂為團隊共同目標

接著，再請三位同事把所有寫出來的目的和優點，一起歸類分組，最後總結變成了八大項。最後主管和三位同事根據彙整之後八大項的目的和優點，重新檢視了活動的設計，最後提出一個大家都能夠接受和認可的方案。

面對意見的不同，找出洞見的相同。

其實，這種透過歸類分組達到「異中求同」，並進一步建立共同目標的邏輯，不僅適用在工作上面，其實在生活中我們也常常遇到，甚至是不時會運用出來。

就像我們常常在各種不同場合，不管是參加活動、聚會、拜訪客戶，或者是朋友之間引薦，就算打開了話匣子，剛開始的陌生感和距離感總會存在。不過，一旦在聊天的過程當中，發現彼此有共同交集，例如相同興趣、相同出生地、就讀同一間學校、相同星座、相同血型、相同生肖，甚至是共同認識的朋友，親切感馬上直線上升，從而拉近彼此距離。

收斂是為了異中求同，增進共同使命感

換句話說，不同的人只要找出相同的交集，感情立刻就連結在一塊。這正是歸類分組這種簡單邏輯，也就是「異中求同」所帶來的力量。人與人之間是如此，一旦找到了共通性，彼此的連結就擴大了。知識和知識之間也是如此，不同的知識也是可以透過共通性，把彼此連接起來，然後擴大對於知識的認知邏輯和認知邊界。

就像我們知道並且熟悉什麼叫做宇宙，但是對於「元宇宙」可能就比較陌生。但是如果我告訴你，元宇宙就是存在於網路世界裡面，類似我們存在世界的一種仿真情境，也就類似虛擬世界的另外一個複製宇宙，或許這種類比你就可以透過心中的歸類，擴大自己對新知識「元宇宙」的理解。

透過相同歸類，拉近彼此的距離；透過不同延伸，擴張彼此的邊界。

以前我們常常說，所有的知識愈學愈廣就能夠「觸類旁通」。其實觸類旁通就是歸類分組之下，異中求同的一種延伸。

鍛鍊歸納分析力的 2 個心法

1、分析屬性

當面對眾多資訊的時候，又或者是眾多的問題以及事務，試著將這些資訊、問題或者事務進行拆解，變成各個不同的特徵或者是屬性。然後再透過這些特徵和屬性進行歸類分組。

例如，全家或是 7-11 等超商會為每天來採購的客戶設立客戶檔案，藉此分析他們的特徵或者屬性，譬如說性別、年紀、工作、高矮胖瘦、婚姻狀況等等，然後再透過歸類分組，試著推測出什麼樣的特徵和屬性偏好什麼樣的商品，反過來說，分析某些商品的目標客戶有著什麼樣的特徵。

所以分析拆解屬性並重新歸類分組，可以找出聚焦的主題，給策略方向一個清晰的索引。

2、找出共性

試著從完全不同的事物中找出它們的共同特性，然後加以歸類。經過長時間的刻意練習，不僅能夠將過多的資訊化繁為簡，也可以提升自己的記憶效率，進而持續擴張自己的認知邊界。

就像我在學習的過程當中，希望盡量多元化地吸收各種不同的知識類別，所以在一開始會採用隨機閱讀或者是聽書，後來慢慢地針對知識特性進行歸類，例如歷史、心理、商業、教育、科學等等，然後輪流學習不同學科，讓自己的思維邏輯能夠持續不斷地變換和擴張。

鍛鍊歸納分析力的 2 個練習題

1、人際連結

試著找三五好友，列出幾個大家都有興趣的屬性，例如星座、血型、家鄉、生肖、嗜好、口味、學校、運動、音樂等等。然後請每一個人針對不同屬性，寫下自己的特徵或喜好。接著互相分享與感受，當彼此之間擁有更多共同屬性的時候，是不是好感度和親近感大幅提升了。

2、學習記憶

歸類分組以下 20 個物品，收斂成一個你容易記憶的方式。

1. 吹風機
2. 牙刷
3. 馬克杯
4. 電視
5. 手機
6. 鋼琴
7. 鞋櫃
8. 沙發
9. 檯燈
10. 冰箱
11. 釋迦
12. 瑜伽墊
13. 吊衣架
14. 書桌
15. 榴蓮
16. 訂書機
17. 眼鏡
18. 耳機
19. 棉花棒
20. 芭樂

（本文出自《贏在邏輯思考力》，商業周刊出版）