只要不是有意識地投入重要的事物，就是無意識地投入不重要的事物。
進入本文主題前，請先回答下列問題：

1. 說出一件事，只要你把這件事做到最好，而且維持最佳狀態，就能為個人生活帶來正面的結果。
2. 說出一件事，只要你把這件事做到最好，而且維持最佳狀態，就能為職涯帶來正面的結果。

如果你知道這件事能讓生活變得更好，為何還坐著不動？

在思考答案的同時，先來看看驅使我們運用時間的兩大要素：急迫性與重要性。 雖然我們會同時考量這兩大要素，但其中一項會是決定我們如何看待時間與生活的基本範式。

第四代時間管理是基於「重要性」範式，也就是要找出並優先處理重要的事，而不是被急事牽著鼻子走，這正是將要事列為第一要務的關鍵。

閱讀此文時，請仔細檢視自己的範式。你所遵循的範式（急迫性範式或重要性範式），對你的人生成果有深遠的影響。

急迫度會影響人的選擇，例如電話響了、寶寶哭啼、有人上門、交件期限臨近。

「這東西我現在就要！」
「我現在碰上麻煩了，你可以過來一趟嗎？」
「你遲到了。」

你的生活被急事控制了嗎？請花一點時間，參考這張急迫指數表，檢視急迫性對你的態度和行為影響之程度。從你對表內文字的認同度，我們可以判斷你的生活是否遵循急迫性範式。閱讀文字時，請按照答案與實際情況的相符程度記錄得分。

讀完指數表的所有文字後，把分數加總，按照下列提示歸類自己的範式：
0 到 25 分：低急迫思維
26 到 45 分：高急迫思維
46 分以上：急迫成癮

若得分普遍偏低，你的生活與急迫性範式沒有多大關聯，但若得分偏中高，急迫範式很可能就是你生活的主要範式。假如得分高，那麼急迫可能就不只是你看待事物的方式，而是一種癮頭。

透過處理急事帶來成就感，你有可能急迫成癮了

有些人處理危機時，會體驗到腎上腺素暴衝的感受，最後養成習慣，必須藉此獲得興奮感好充滿能量。 急迫會帶給人什麼感覺？是壓力嗎？還是緊繃，又或是讓人精疲力竭？說實話，急迫有時會讓人精神為之一振，因為我們會覺得自己還有用，是成功人士，還能證明自己的能力。而我們也越來越擅長處理急事，每當危機發生，便會火速趕到事發現場、掏出手槍、幹掉壞蛋、對槍口吹氣，接著學電影主角轉身，朝著日落的方向走去。處理急事能帶來及時成效，讓人立刻感到心滿意足。

解決重大危機可以帶來一時快感，但危機解除後，我們對急事的需求依舊強烈，於是便會被所有緊急事物吸引，拒絕停下腳步。

所有人都想看到我們工作超多、超忙的樣子，忙碌已經成為地位的象徵，證明你是否重要，沒有人願意承認自己一點都不忙。我們只能靠忙來獲得安全感、來證明自己，忙已經成為最受歡迎的狀態，大家都樂此不疲，我們也喜歡拿忙當藉口，迴避人生的要事。

「我也想多花時間跟你相處，但我要忙工作，交件期限快到了，這事很急。你也懂，對吧？」
「我知道健康很重要，但實在沒時間運動，手邊真的有太多事要忙，等忙完再說吧。」

急迫成癮其實是種自殺式的行為，只能暫時填補未滿足的需求創造出的空洞。時間管理提供的各項工具與方法，非但不能幫我們滿足這些需求，還加深了癮頭，讓我們以急迫度為標準，排定日常行程的順序。

急迫成癮與所有依賴關係一樣危險，下表所列特點歸納自與時間管理毫無關係的戒斷成癮症（如化學物質、賭博、暴飲暴食）相關書籍，你會發現這些特徵與急迫成癮異常相似。

急迫成癮症的 6 大特徵

• 創造可預測且可靠的感覺。
• 占據大部分焦點，帶走注意力。
• 暫時消除痛苦與其他負面感覺。
• 讓人感受到虛假的自我價值、權力、掌控力、安全感、親密感、成就感。
• 無法解決問題與安撫感受，只會讓情況越變越糟。
• 影響社交功能，破壞人際關係。

這些特徵完全可以用來描述急迫成癮症。而這種心理疾病，在現今社會已經一發不可收拾，滲透至日常生活與文化裡。

某次，我請一群跨國公司的高階主管填寫急迫成癮指數表。到了休息時間，一位任職於澳洲某公司的資深經理滿臉苦笑地來找我，並說：「我簡直不敢相信，我完全上癮了，這就是我們公司的文化，所有人都忙著應付危機。除非有人說這件事情非常緊急，否則根本沒人會去處理。」

在他說話的當下，他的同事也在一旁點頭稱是。他們一起拿這件事開玩笑，但玩笑背後卻藏著相當嚴重的問題。那位資深經理接著說：「他剛進公司的時候不是這樣的，但現在也急迫成癮了。」話音剛落，他眼睛突然一亮，像是想到了什麼，並告訴我：「我發現我不只是受害者，也是加害者！」

其實急迫本身沒有什麼問題，但若你選擇忽視重要性，並讓急迫成為主導人生的因素，問題就會浮現。這樣一來，你會將所有急事看成「要事」，人生永遠都在忙忙忙，完全不去思考自己是否真的有必要做這些事，最終加深羅盤與時鐘的鴻溝。

查爾斯．胡默爾（Charles Hummel）在《緩急之辨》（Tyranny of the Urgent）寫道：

「真正重要的事並不一定得今天執行，或是非本週完成不可。…… 急事必須立刻處理…… 急事具時效性，因此我們會覺得不能拒絕，並將急事看成重要的事，結果榨光精力。但所有偽裝在時間面前都無所遁形，覺得人生若有所失的我們也會想起被擱置在一旁的要事，最後才恍然大悟，自己已成了急迫暴政下的奴隸。」

許多時間管理工具都加深了人們對急迫的癮，每日規劃與「待辦事項」清單使人聚焦在必須優先處理的急事上， 而我們的生活越是注重急迫性，就越無暇顧及重要性。

（本文出自《與時間有約》，方言文化）