影子人物是我們腦海中的「他們」：他們會怎麼想？他們會說什麼？如果他們不喜歡我怎麼辦？如果他們認為我不夠好怎麼辦？如果他們嘲笑我怎麼辦？所謂的「他們」就是批評者，可能是我們生活中真實存在的人，也可能全是我們憑空想像出來的，基於我們的假設、恐懼、文化和社會輿論，甚至我們所接受的刻板印象，我們相信這些人會反對、批判我們，或者更糟糕的，否定我們，他們形成的陰影會扼殺我們的鎮靜力，影子人物會搶先在真實的人們動作前阻擋我們。

試想看看，有多少次你想像自己被他人否定，甚至在你根本還不認識這些人之前？好比那些潛在客戶、某個面試官，或是某個隱藏的重要人物。我們假設人們會拒絕我們，或者對我們抱持最壞、而非絕佳的印象，我們在腦海中聽見他們的聲音，看見他們怎麼潑我們冷水。我們甚至創造出活得比我們更出彩的影子人物，我們容易長他人志氣，滅自己威風。

想像陌生人和熟人擁有最令人稱羨的工作、配偶、孩子、房子、假期和消費能力，我們假定他們什麼都不缺；可是誰能真的知道別人的生活背後發生了什麼事？我的公公在執法部門工作了很多年，他總是提到，如果人們得知鄰居家中的赤裸真相，他們會有多麼震驚。

抱持負面情緒，將大大影響合作對象的觀感

影子人物是虛構的霸凌者，他們本來沒有表情也沒有感覺，然而卻是你賦予了他們生命和力量。

幾年前，一家全國性的有線電視臺派了一男一女兩個主播，讓我安排一些攝影訓練，他們一起來參加課程，那個女人帶著燦爛的笑容走進我的工作室，充滿活力和熱情，那個男人進來時看起來很緊張、脾氣暴躁且防備心重，我立刻對那名女士產生好感，情不自禁想幫她，可是對那位男士卻沒這種感覺，只是感到很尷尬。

與他們兩位聊了一會兒後，我才知道原來這位女士把公司派她來培訓這件事，理解為主管看中她的潛力，在我們會面之前，她一直想像我會怎麼幫她提升技能，從而在電視臺中獲得更多機會；相較之下，那位男士對這一切已有定見，認為這種培訓絕對是因為製作人認為他表現欠佳，需要用某種方式對他教育一番，他一直想像我會吃掉他，然後再把他吐出來，只因為他之前做錯一些事！

他其實一無所知，實情是，製作人告訴我，他們派給我的是最有前景的兩位新秀，然而，他已經做了最壞的設想，他的負面思想影響了他的舉止和他對我的態度 — 也反過來影響我對他的印象，打從他一進房間，甚至在他說話之前，這些印象就形成了。

在我們消除隔閡之後，他終於明白我會支持他，而不是跟他唱反調，最後，他成功證明了自己是個擁有無窮潛力的幹才，正如電視臺所預測的。

扭轉成見帶來的負面效果，6 招轉念心法

如何扭轉影子人物：

• 把你的影子人物想像成熱情的朋友和夥伴。
• 在進行假設的時候，試著往最好的方面想像，而不是最壞的。
• 期待你從未見過的人會尊重你。
• 期待你從未見過的人會喜歡你。
• 期待人們會看見你所擁有的東西，而且認為你是有價值的。
• 提醒自己，每個人都為某些事情所困，他們經常更關心自己的生活，沒有那個閒工夫去打量和批判你。

（本文出自《鎮靜力》，商周出版）