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如何化解當下的緊張、焦慮?2 個關於「時間」的思考法,讓自己立刻冷靜下來

2023-03-27 派翠西亞.史塔克
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沒有人可以同時活在昨天、今天和明天,卻依然保持冷靜自信。戴爾.卡內基(Dale Carnegie)寫過生活在「分割時間」中的概念,從本質上代表著將自己與所有事情隔開,只專注在眼前這一天。

同時生活在過去、現在和未來的日子會壓得人喘不過氣,逝者已矣,無法做任何改變,放下過去的錯誤和失敗,不要談論也不要回想,而明天還沒有到來,唯一的現實就是在此時此地,無論這一天多麼有壓力、糟糕或令人難受,如果只處理當天發生的事情,不要將昨天和明天摻和進來,大多數人都可以順利地從早到晚度過一天。

1. 時間區隔化

我在自己的生活和客戶中更進一步應用這個概念,將其修改成更容易理解的區塊,並嘗試在每小時和每分鐘的隔間中處理生活,我建議將每天的時間分成不同區段,每個時間與地點都分別區隔開來。

延伸閱讀:上台演講比死還可怕?5 個轉念小技巧,提案、報告、會議都適用

有幾個客戶過去每天早上醒來時,因為想到兩個星期後的演講而感到胃痛;也有客戶浪費好幾天的時間擔心 15 分鐘的採訪或可能僅持續 3 分鐘的電視節目。這種日積月累的恐懼比真實事件還要糟糕,這種預期確實讓他們痛苦不堪,在事件發生之前,他們在腦海中已經體驗了許多次,而且通常是負面的,想像著所有可能出錯的狀況。

我請他們拿出行事曆並選擇幾個時段來提前計畫和準備,只想像他們想要發生的事情和時間,並且預見成功,而非恐懼和擔憂,當他們在較短的時段中專注於特定事物,一步一步地去做,並且每天調整自己的步調,就會保持冷靜且獲得主控權,有很多次他們告訴我,他們在更短的時間內完成了更多的事情。

無論日子過得如何,你都可以做到這一點,當你有所計畫並充分運用短暫的時刻,盡你所能全力以赴,接著結束這個主題,再繼續進行下一個時,平時讓你備感壓力的大小事情,就會更能應付自如。

你可以列出清單,設定每天的優先事務,決定每段時間的焦點項目;如果你願意,甚至可以決定選擇哪個時段來抒發焦慮,但是要限制該時段的長度,而且要嚴格遵守;使用烹飪計時器或手機鬧鐘,可以很有效地規範在指定時間範圍內專注於一件事,透過每小時、每分鐘專注於面前的事情,你就比較不會變得不知所措、整日擔心,或是對即將發生的事抱持負面的預想。

時間區隔化可以強化鎮靜,原因是:

  • 讓你的日程變得更好管理。
  • 讓煩惱更容易排解,不會沉重到不堪負荷。
  • 讓你明白自己可以處理好當前的事情。
  • 幫助你更好地控制自己的情緒,並掌握每天如何以及何時處理各種事務。

在電影《春風化雨》(Dead Poet’s Society)中,羅賓.威廉斯(Robin Williams)飾演一名老師,他讓學生聚集在一張老照片前面,照片中是就讀同一所學校的學生,他對著現在的學生解釋,照片中的這群男孩都有希望和夢想、熱情和渴望,但是他們的時光已經流逝,再也無法在這世上完成任何事情,他們的時代已經結束了,他輕聲說:「把握今天,把握今天。」彷彿照片中的男孩們穿越了時空,從墳墓裡面呼喊道:「你還活著,你可以去實現任何事。」

當你「把握今天」(拉丁語 carpe diem),就會增強你的鎮靜力。你今天能夠完成什麼事?為什麼要擱置?當你考慮把事情往後延到另一天,請捫心自問,這件事情就算永遠沒完成,是否也沒關係?這是個非常好的判斷準則,不要到死都抱著那本書,不要到死都無法發表你的創作,不要到死都還沒展現你的才華或想法。你心中有什麼想法在萌芽?你有什麼夢想?你想改變或完成什麼事情?當你追求深埋在心中的願望時,信心就會開始攀升。

2. 把握今天

許多人擁有尚未實現的目標,延遲或等待永遠不會到來的正確時間;也有一些人真的有了一番作為,但沒有時間做更多的事情。你現在就可以活在當下。鎮靜力來自於充分地活在人生的此時此刻。下列是一些值得思索的事情:

這個星球上的每個人,每天所擁有的時間都是一樣的,一年都是 365 天,沒人擁有比你更多或更少的時間;任何有一番成就的人都是在與我們任何人分配到的相同平均壽命時間內做到的,歷史上的傳奇人物同樣只能使用一天 24 時,跟這個地球上的每個人一樣。

擁有嶄新的每一天是一份禮物,然而並非每個人都能體會。請記得並尊重那些比你更早離開的人,你知道哪些人再也無法活在當下了嗎?過世的家人、朋友、泛泛之交以及你曾經聽說過的人,都已不復存在。

在過去幾年裡,我曾經有一次奇怪但美好的經驗,當我經歷人生中極為艱難的時期時,我開始感受當下,而且在我的腦海中看到以前認識的兩個女人,她們都在年輕時悲慘地失去了性命,其中一人還沒完成高中學業就死於非命,她是一個美麗、友善、才華洋溢的藝術家,本該在這個世上達成驚人的成就,另一個是位可愛的年輕母親,在 20 多歲時患上一種可怕的疾病而往生,再也看不到她的女兒長大。

在我最黑暗的時刻和日子裡,她們會輪流出現在我的腦海,起初,我想知道為什麼我會不經意地想到她們,當這情況在充滿壓力、不知所措或擔憂的日子持續發生時,我發誓我聽見她們低語著:「妳可以活在當下。」在那些時刻,我回想起她們短暫的生命,並且記得我們的人生道路有所交集的時候,我想到了她們從未體驗過的事情,也許是潛意識讓我想起了藏在內心深處的東西,但在我的心裡,我覺得是這兩位女性充滿活力的精神給予我一個溫柔的提醒:無論情況看起來多麼悽慘⋯⋯我可以活在當下。

延伸閱讀:保持專注可以增加幸福感?一次只做一件事,幫助你「活在當下」

在你的生活中有多少事情是「我必須」?今天我必須去上班,今天我必須照顧我的孩子們,今天我必須⋯⋯

如果你將這些敘述修改為今天「我可以」會發生什麼事?如果你身體健康且擁有工作,那麼你「可以」開始工作;如果你很幸運地擁有小孩,你「可以」照顧他們、替他們做東西或者今天陪在他們身邊;如果你想減重或保持良好體態,而且身體健康到能夠做出選擇,你就「可以」健身並採取適當飲食;假如你必須發表演講,那麼你很幸運,有人認為你的知識「可以」跟他人分享。

請在一個星期內嘗試用「可以」取代「必須」,然後延長為一個月,用「我可以」代替你內心的對話和你對外向其他人發表的評論,你會驚訝於這件事所帶來的不同影響,你可以活在當下!把握今天,一切都將為你所用。

把握今天,可以提升你的鎮靜力,原因是:

  • 大幅減少因無所作為而產生的壓力。
  • 幫助你充分地活在當下。
  • 激勵你採取行動。
  • 增加你對目標和夢想的熱情和渴望。

(本文出自《鎮靜力》,商周出版)

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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