你是「收穫心態」還是「落差心態」？心理學家：抱持對的心態，更能獲得成長與高績效

丹．詹森，許多人公認有史以來最優秀的競速滑輪溜冰選手。19 歲時他首次參加了 1984 年的冬季奧運，差一點就奪得獎牌。接下來的十年裡，每一位關注競速滑冰的人都能清楚地看出，詹森是世界上最具天賦的滑冰運動員。

但他似乎被詛咒了。

在大型賽事中，他常以破世界紀錄的速度出發，但接下來總有一些小事件、小差錯等突發狀況阻止他獲勝。儘管如此，人們還是一致認為，以他的能力，奧運獎牌絕對指日可待。

1994 年，詹森最後一次挑戰奧運獎牌，卻他在最拿手 500 公尺項目上只拿到第八名的成績，他幾乎心碎，看起來他永遠拿不到奧運獎牌了。他剩下最後一場 1000 公尺賽事，是他自認為最不拿手的項目。

比賽之前，詹森決定以一種全新的心態參加比賽。與其死抱著落差心態，認為他得靠獎牌來證明自己的成功、想著他本該獲勝卻沒有獲勝的所有賽事，他決定換個角度思考：專注於他一路以來的收穫、他生活中所有美好的事物。

他想到為自己奉獻了無盡精力和關心的教練們。
深愛自己的家人。
支持他的朋友們。
過往所有奇妙的經歷和祝福。
他早已是史上最優秀的滑冰選手之一。
他甚至想到了自己對滑冰的熱愛，以及滑冰如何影響他的人生。

他淚流滿面，想起自己的滑冰運動員生涯取得了多少收穫，那種強烈的正向情緒令他難以招架。想到這裡，他就明白了，今天能站在這裡何其有幸，他可是在奧運會上滑冰啊！

詹森對自己生命中的收穫心懷感激，抱持謙卑。他決定在最後一場奧運比賽上表達自己的所有感激──向他熱愛的運動、人們和經歷，好好說「謝謝」和「再見」。

從那一刻起，輸贏已經不重要了。

他心中充滿了喜悅和感激，決定把生命中所有的收穫當成動力去努力。整場賽事他面帶笑容，賽後他說，這是他一生中最快樂的一次滑冰。這次比賽打破了世界紀錄，是奧運史上最激勵人心的勝利之一。詹森滑冰技巧近乎完美，為他贏得一座奧運金牌。

最後這項賽事不但讓他贏得唯一一面奧運獎牌，也是他第一次以收穫心態參加比賽，而不是落差心態。
　
幸福不是你要追求的東西。幸福不在未來某處。
　
幾十年的科學研究明確指出：幸福是你開始的地方，而不是結束的地方。舉例來說，由心理學家芭芭拉．佛列德里克森（Barbara L. Fredrickson）博士首先提出的擴展和建構理論（Broaden-and-build Theory）表明，正面情緒是學習、成長和高績效的起點。

正面情緒能擴展你在思考和行動上的選擇。舉例來說，研究顯示在高風險的情況下，心懷感恩的人有辦法看清前方的最佳選擇，所以能夠做出最好的決定。相對地，負面情緒會縮小選擇範圍，讓人只能採取幾種固定、死板的方式來處理眼前的情況。

也就是說，心態擴展之後，你就能夠建構現在或未來可以使用的新「資源」──無論是新的觀點、更高的情緒靈活度、新的策略，還是新的人際關係。正面情緒能提升表現，進而增加信心，帶出更多正面情緒，這是一種良性循環。

詹森從落差心態轉向收穫心態，就是上面提到的「擴展和構建」現象。透過收穫心態關注生活，他立刻對自己的生活抱持著謙卑與感恩。事實上，當他的情緒開始感受到喜悅和感激，這些正面情緒支持他在比賽中更靈活、有創意。帶著快樂的心情滑冰，速度比以往任何時候快。

專注於收穫心態擴展和轉變了詹森。

好處還遠遠不止如此。心理學研究指出，並不是信心創造了成功，而是先前的成功建立了信心。當詹森抱持著落差心態，想著他原本應該獲勝卻鎩羽而歸的比賽時，其實無意間他扼殺了自己的信心，對自己的表現有了負面想法。

然而，透過關注生命中的那些進步、回顧已經達成的一切收穫，立刻提升他的信心。正是這種信心讓他堅信自己能夠贏得比賽，並在贏得金牌的過程中更加專注。

他要做的，就是回想他過往所有的收穫。這就是他走出落差心態的方法。專注於自己的收穫，讓他狀態絕佳、充滿信心與感激。處於巔峰狀態的他，表現比先前任何時候都要好。

而且，透過專注於收穫心態來增強信心，不只適用於體育運動。

回顧過去來衡量你的實際進展

「未來不是現實，而是一種投射。正因為未來不是現實，所以不能成為衡量進步的實際標準。衡量目標的唯一方法是向後看，看看你距離過去有多遠了。運用你當前所處的現實，從這個地方去衡量到現在你進步了多少。」

凱特．德沃斯特（Kate Dewhirst）是加拿大多倫多一位頗有名氣的醫療保健律師。她的工作極具挑戰，由於健保系統過於複雜，導致醫療從業人員經常忘記他們的職責所在，而凱特的任務是幫助他們學習新系統，並遵守不斷變化的法律規定。

凱特做法很簡單，從幫助這些醫療從業人員看到過去的收穫開始，讓他們知道，過去他們已經學習、應用了許多有益的法律規定。藉由這一心態輔導，他們光看到「以前完成的任務」，就能增強他們的信心和學習的意願。
每當凱特覺得自己無法在個人或職業領域更上一層樓時，她也會利用自己過去的成就來激發信心。著眼於過往那些收穫，她的生活和事業能夠進步迅速。

回到詹森。也許對詹森來說，轉為專注收穫心態最重要的連帶效果是，他不再「需要」獲勝。當然，他想贏，他決心要拿出最佳的表現。但他不再需要那塊金牌才能感受到自己的價值與成功。

如果詹森覺得他需要金牌才會快樂、才算成功，那麼獲得金牌絕對不會讓他快樂。需要任何外在的東西都是一種落差心態。當你抱持著落差心態，你的幸福是與你之外的某些東西聯繫在一起，是個不斷移動、無法觸及的目標。

當你抱持落差心態，你會對外在事物產生一種不健康的依戀。
你覺得需要某些外在的東西自己才會完整和快樂。
你需要 100 萬美元。
你需要那個人的認可。
你需要那個職位或升遷。
你需要特定的身型或尺寸，或外在長成特定的模樣。
　
當你的出發點是「需要」，而不是「想要」時，你會感到緊迫和絕望而去滿足那種需要。問題是，需要無法解決內在的痛苦，你不能夠依賴外在事物來解決。匿名戒酒會（Alcoholics Anonymous）的聯合創始人比爾．威爾遜（Bill Wilson）說過：

「所有的進步始於說實話開始。」

但是當你處在落差心態中，你會避免向內看，盡量不去面對讓你痛苦的事實。相反地，你不斷地向外尋找，想填補內心的空白。透過著眼於生活中的收穫，詹森在贏得金牌之前就已經很成功、快樂了。他不需要那枚獎牌才能快樂。他已經到達那境界了。他已經成功了。

就算沒有獲勝，他仍然很成功和快樂。輸掉那場比賽不可能讓他成為失敗者，因為在他心裡已經認定自己的人生充滿了收穫。正如著名的企業家與投資人納瓦爾．拉維坎特（Naval Ravikant）所說：
　

「訓練自己變得快樂完全是內在的工作。根本沒有外在的進步，沒有外在的認證。你是和自己競爭──這是一個單人遊戲。」

幸福不來自於外在。
當你意識到自己就是目的地，幸福隨之出現。
你已經足夠好了，你擁有的已經足夠了。
你值得被愛。
你對自己所經歷的觀點和評判，絕對比別人的評判更重要。

「想要」的世界沒有匱乏

在「你想要」的世界裡沒有匱乏，因為這是一個創新的世界，而非索取的世界。想要的人會創造以前不存在的事物。

到目前為止，你應該能夠從生活中的某些領域辨識出落差心態。再者，身而為人，你應該也處於落差心態好幾次了，也許今天就有。

所以我們實際一點。本書會有一系列的練習和筆記，用意是要幫助你走出落差心態，進入收穫心態。現在就拿出紙筆，回答以下問題：
　
- 為了快樂，你覺得你「需要」什麼？
- 你以誰或什麼來衡量自己？
- 在你人生中的哪個時刻，你把某件事或某個人變成了一種「需要」，因而在生活中創造出不健康的落差心態？

（本文出自《收穫心態》，商業周刊）