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「當主管後,好像沒以前快樂...」一張表,測出你是否往對的方向晉升

2023-07-24 汪達.華勒斯
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我談論了很多聰明、充滿魅力、有時存在缺陷的領導者,也談到了他們所遇到的挑戰,以及他們的優點和缺點。

你處於什麼位置呢?

你是以專業能力還是管理能力見長的領導者?

你或許也一直在反思,想知道自己究竟偏向 E 型領導者還是 S 型領導者。你可以從下方典型的管理生涯圖表中,找出自己的位置。

管理生涯圖表.jpg
《好主管不必是全才》,商業周刊

我接觸的大多數領導者,不管他們是負責柴油引擎的技術領域、負責財務的職能領域,還是為特定客戶服務,其職業生涯均以構建專業能力為開端。在職業生涯的前十年,甚至更長的時間裡,不斷提高專業能力是保證他們取得成功的關鍵。接下來,他們或正式或非正式地被要求帶領一個團隊。他們的 E 型領導力在這樣的團隊中形成並得到完善。

接著,公司會擴大他們的責任範圍,讓他們負責一個自己不了解也沒有時間學習的領域或部門。有些情況下,他們的工作會分割為專業技能職責和整合職責。

這就是我合作過的經理人如今面對的現實。確實有少數人屬於全職 S 型領導者,但大多數人的日常工作依舊需要在 S 型和 E 型領導力之間不停地轉換。不管怎麼說,能否處理好工作中與 S 型領導力有關的部分,將直接決定他們職業生涯的走勢。

延伸閱讀:興趣、專長、產業,職涯該怎麼選?畫下 3 個圓圈,重新定位自己

我猜大家也面臨同樣的局面──正在登上優秀 S 型領導力的階梯。在這個過程中,你可能想知道自己是否適合這樣的角色。

一張評估表,測出你是哪種領導者

我設計了一個簡單的評估工具,你可以利用這個工具了解自身的現狀(做了多少專家型領導工作,又做了多少整合者的工作),你認為自己做得如何,以及是否對工作的各個方面都滿意。

從科學角度講,這個工具可能並不十分嚴謹。不過,你可以把該測試視為更具結構性的日誌練習,一種記錄腦海中不停閃現的想法的全新方式。花幾分鐘時間填寫下列評估表,再思考現在的職業路線會將自己帶往何方。

對於評估表中的每一項,用 1(強烈不同意)到 5(強烈同意)之間的數字打分數。然後,將各列合計數字加在一起,再除以項數,算出平均值。

舉個例子,如果你第 4 列的總分是 68,而且對全部 20 項都打了分數,那就用 68 除以 20,第 4 列的平均值就是 3.4。請在後頁空格中打上分數(灰色格子不打分),評分的詳細說明請見下方:這些分數代表了什麼?

評估表01.jpg
《好主管不必是全才》,商業周刊
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《好主管不必是全才》,商業周刊
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《好主管不必是全才》,商業周刊
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《好主管不必是全才》,商業周刊
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《好主管不必是全才》,商業周刊
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《好主管不必是全才》,商業周刊
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《好主管不必是全才》,商業周刊

這些分數代表了什麼?

根據第 1 列最後的平均分,補全下面這句話:
我的角色對專家型領導力的平均分為_______

如果分數高於 4,那麼這份工作更偏重專家型領導力。如果低於 3,對專家型領導力的要求就沒那麼高。

根據第 4 列最後的平均分,補全下面這句話:
我的角色對整合型領導力的平均分為_______
 
關於能力問題:根據第 2 列最後的平均分,補全下面這句話:
在我看來,我在專家型領導力方面的平均分為_______

如果分數高於 4,意味著你自認為很擅長目前的工作,而這份工作更強調 E 型領導力;低於 3 則意味著相反的結果。

根據第 5 列的平均分,補全下面這句話:
在我看來,我在整合型領導力方面的平均分為_______
 
關於自己喜歡做的事:根據第 3 列的平均分,完成下面這句話:
在是否喜歡專家型領導工作的問題上,我的平均分為_______

根據第 6 列的平均分,完成這句話:
在是否喜歡整合型領導工作的問題上,我的平均分為_______
 
完成上面的句子,至少能讓你大概了解公司需要你提供什麼價值、自認為工作做得好不好(需要注意的是,平均分不能說明老闆及公司認為你做得好不好),以及工作職責是否符合你的想要的。

那麼問題來了:你會怎麼處理這個資訊?

延伸閱讀:想要 30 歲人生就定位?突破低薪窮忙瓶頸,職場上你必須認清的 3 個事實

你想朝哪個方向前進?

以上的評估表能讓你大致了解自己對現有職位的態度及感受。

比如,你可能發現自己進行了很多 E 型領導者的活動,而且處理得很好,然而你正逐漸厭倦這樣的工作。也許你發現自己在 S 型領導力工作方面表現出色,而且渴望更多這樣的工作。或者評估結果表明,你不喜歡整合者的工作,而是渴望過去的美好時光,繼續做 E 型領導者。

在上述例子中,你能輕鬆地確定未來的發展道路:比如擺脫 E 型領導工作,從事更多的 S 型領導工作,或者讓自己重回過去的專業領域。

不過,如果評估結果表明一切都剛剛好,想搞清楚未來的方向就比較困難了。

舉個例子,假設你的工作更強調 E 型領導力,你是所在領域的專家,而且非常喜歡自己的工作。這意味著你該保持不變嗎?

答案取決於 你的長期目標。

  • 未來十到二十年,你會滿足於停留在這個領域嗎?
  • 你還會繼續熱愛自己以專業能力構築的世界,不願放棄嗎?
  • 你能接受資歷不如自己的人在公司內部超越自己嗎?
  • 你會投身於全新的事,比如能開闊眼界的工作?
  • 你想主導組織的方向嗎?
  • 企業的營運工作和透過外交手段發揮影響力,會引起你的興趣嗎?

也許這些問題的答案所指示的方向意味著不小的風險。若果真如此,那麼採取行動對你而言就是具延續性的。延續性的任務通常是有益的,它能幫你脫離舒適圈,進入未知的世界。

當然,你也可以在目前的工作中尋找能夠拓展自身領導力的專案,或者透過分派任務給下屬,提高團隊成員的能力,改變與團隊及團隊成員間的互動方式等作法,你可以調整目前工作的 E 型及 S 型領導力的比重。

從這時起,你需要和利害關係人及導師多做交流。

為了你的表現、快樂及成就,很多人都辛苦付出了,這些人就是你的利害關係人。在公司之外,利害關係人包括家人和朋友,也可能包括人生教練。在公司內部,他們包括你的上司、前上司、強力支持者以及關係親密的同事。加上那些提供正式或非正式指導的導師,這些人能夠幫助你找到以下重要問題的答案:

  • 你真正喜歡做的是什麼?
  • 未來五到十年你想做什麼類型的工作(不用具體說明工作性質)?
  • 你希望自己對公司的重大決策具有多大的影響力?
  • 你願意承擔多大的風險?目前你會在哪些地方尋找擴展能力的機會?
  • 在目前的工作中,你如何才能改變S型領導力和E型領導力之間的平衡?
  • 把你的評估結果拿給他們看,詢問對方的看法。他們是否認為你做了太多E型領導者的工作? - 或者,在接下來幾個月或幾年裡,你應該更多地從事哪方面的工作?

接下來,將所有評論放在一邊,採用自己喜歡的任何方法確定自己的真實想法,比如散步、寫日記、寫封信給想像中的朋友或去世的親戚、冥想,甚至高空跳傘。記住, 你所選擇的前進方向一定是適合自己的,而非適合其他人。

(本文出自《好主管不必是全才》,商業周刊)

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換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

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