無論是會議或聚餐，員工都無法自在發言？這 3 個原因，讓部屬壓力好大

試想，當你要發表意見時，面對一群嚴肅盯著你、不准你講錯話的人；和一群笑咪咪地望著你、期待聽你想法的人，哪邊比較容易讓你說出真心話呢？

會議上還有許多人習慣皺起眉頭、盤起雙臂。

老闆和主管也會施加壓力：「快交出好提案！」

得不到好意見的三個原因：擺臭臉、批判症、正解病

是的，得不到好意見的第一個原因是：「聆聽者的臭臉」。

第二個則是聆聽者散發的氛圍：「我只認可最佳方案」。這叫「批判症」。

第三個問題不在領導方，來自與會者本身的心理障礙。

我們從小接受填鴨式教育長大，在課堂上和考卷上必須給出正確答案。面對發言，我們也習慣給出正確答案，以拿到「圈圈」的牌子。我把它稱作「正解病」。

開口就必須說出正確答案、聽的人只想聽到正確答案，還有一進會議室就看見的臭臉，三者加在一起，當然得不出好意見了。

結果，會議現場壓力太大，人們開始變得討厭開會。

無論是誰，都不可能一次就揮出全壘打。

球員必須反覆站上打席，有機會揮棒，才有可能慢慢提升打擊率。

如果初上打席的人，前方站的是一群「揮棒落空就不饒你！」的批判者，誰還願意上去打擊（發表意見）呢？

「人要面對挑戰才會變強大！現在的年輕人太軟弱了！」這套論調是昭和經濟高度成長期留下的產物，現在早已不適用。

你的對話空間是「肯定」還是「否定」的呢？

為了讓你容易理解，前面使用開會來比喻，回到聆聽上面：

一、擺臭臉。
二、批判症。
三、正解病。

這三種情形一樣出現在我們生活的周遭。

例如親子對話、前後輩的酒聚上，或是群組會議等等，尤其在牽涉到權力關係時特別嚴重。

很簡單的道理，你營造一個肯定的空間，彼此的關係就會變好；你營造一個否定的空間，弱勢的一方會更加弱勢，結果變成強勢的一方單方面示威。

很遺憾，這種模式依然存在於社會的各個角落。

（本文出自《1 分鐘讓人敞開心房》，商周出版）