曾有位婦女來找甘地，請他勸自己的小兒子不要在餐與餐之間偷吃那麼多糖。

她相信，偉人的話應該比她的話更有分量。甘地回答，他需要三個月好好準備這項任務。

當婦女三個月後帶著兒子再次來找甘地，他只是用簡單的話向男孩解釋，說他不應該吃那麼多糖，糖對健康不好。如果他能更常拒絕吃糖，一定能長得更高、更壯。男孩立刻同意了。

此時，婦女把甘地拉到一旁，想知道為何這麼簡單的解釋，卻需要耗時三個月準備。甘地回答：「為了更有說服力，我得自己先斷糖三個月。唯有如此，我才能給你兒子信心去做一樣的事。」

如果我們能言出必行，不論我們說什麼話，都將更有分量。

我們可以透過自己的話引起的回響，得知我們的話對別人意味著什麼。林肯說過：「你的行為會為你大聲發言，聲量大得以致於我根本聽不見你在說些什麼。」要是多數人不相信我們的話， 那原因通常不在別人，很可能在我們自己。

團隊領導者須避開這 4 種陷阱

我們很可能掉進了以下四種陷阱之一。

陷阱一：只顧管理，卻毫無生產力

每位自雇者和經理人，都會處於以下四種管理階段之一：

■　生產階段： 一開始，很多人確實很有生產力。他們會將多數時間用在能創造收入的活動上。只要我們還停在生產階段，我們就能賺到錢。只有當我們自己具有生產力，我們才能言之鑿鑿地談論自己未來的目標。

■　管理階段： 一旦自雇者發現自己無法獨自完成所有任務，就會開始尋找合夥人或員工。在管理階段，他們大多數時間都得花在鼓勵及幫助他人。現在，他們不再親自進行生產活動，而是需要激勵他人變得更有生產力。

問題不在於邁入管理階段，而是離開生產階段、只做「重要工作」之後，一旦失去生產力，很快就沒有人會把他們的話當一回事。

■　監督階段： 在這個階段，人們將成為管理者的監督者。一般情況會像這樣： 員工及下屬通常會把老闆當成榜樣。 新員工入職後，「老鳥」通常會將訓練及鼓勵新人當成自己的任務。這樣很好，只要老鳥也別忽略了自己要繼續貢獻生產力。

儘管如此，因為每個人都認為自己必須去做「重要工作」，這樣的情況還是會一再發生：高階主管要監督中階主管，中階主管要監督積極的新人生產者。生產活動被層層下推，整體生產力並沒有隨著新員工的加入而成比例增加。

■　監督監督者的階段： 公司繼續雇用新員工。上一階段還算有生產力的員工，此時已經成為新人的主管。同時，管理者則成為監督者，原先的監督者，則進階為監督者的監督者──現在，他們抵達了管理階級的金字塔頂端，認為自己無比重要，要做的就是評估與推動任務。畢竟總要有人負責監督高階主管，確認他們有妥善監督管理，好讓中階主管確保新員工有在進行生產活動。

你會驚訝地發現，一間公司能以多快的速度──而且是一而再、再而三地──掉入這樣的陷阱。原因自始至終都沒變過：人類傾向於按照職位，而非自己的生產力來評斷自己的重要性。

但事實上，可信度只會來自於行為，而非職位。點燃別人的熱情之前，我們必須先為自己的熱情燃燒。想維持自己的可信度，我們就必須保持生產力。

陷阱二：陷入「曾經我也是號人物」的想法

很多人往往只能靠細數過往的成功經驗而活。這種人不過是自己過去的影子。

我們都該小心不要被這樣的人矇騙，或也成為這樣的人。不論你的工作是什麼，想被人認真看待，就必須定期表現出生產力，並達成一些成果。至於「定期」該隔多長一段時間，每份工作都有自己的合理性及週期性，不論這樣的週期是多久，我們都必須遵守。

藝術家可能每隔兩年就必須發表新作品。外科醫師或許能休業一年，但接著就必須再次執刀。在所有的產業裡，銷售員的週期都非常短暫，一名多年前曾創下空前佳績的銷售員，如果近幾個月的銷售成績都掛零，你就得嚴格審視他了。正常來說，一名以佣金為生的銷售員，表現只能以他最近一筆的業績來衡量。

陷阱三：高談「我以後會是號人物」

當一個人高談未來的計畫，給人一種一切都已經實現的印象時，請務必對此保持懷疑的態度。總有人能巧妙地將眾多沒實現的事，與少部分有完成的事混為一談，讓人以為他們已經成功了。

但事實上，他們不過是吹牛大王。

聲譽永遠奠基於已實現的成績，尊敬則建立於當前的活動。 當然，好的領導者通常也是有遠見的人。

在多數人只看得到眼前的情況時，領導者卻能預見事物未來的樣貌。但他們必須有能力將自己的熱情傳遞給其他人，讓更多人願意一起為了共同目標努力。 要做到這點，領導者必須保持一致。

在實際觀察領導者的工作情況時，他必須能讓人信服──「像他這樣做事，一定會成功」，必須讓人有這種印象。 一個真正有遠見的人，工作一段時間後，就應該有一些初步的成果可以展現。 空洞的說詞永遠無法取代辛勤工作以及由此產生的結果。

陷阱四：不做榜樣

許多人都渴望成為比自己更偉大的願景的一部分。 如果你已經有一個願景，也能清楚地傳達給其他人，你應該很容易找到員工。

然而，很多人卻很難做到這點，總怪罪於好人才難尋。

事實上，如果我們散發著吸引力，就一定能吸引到人才加入一項令人振奮的工作。但沒有人喜歡追隨一個不值得尊敬的榜樣。

請你嚴格地問自己：你會想追隨一個像你一樣的人嗎？過去三個月內你完成了些什麼？請回顧你的紀律和你的工作方法。你過去的毅力如何？你是否可靠地逐步實現著你的目標？你過去許下的諾言，如今都實現了嗎？ 要想激勵身邊的人做更多事，自己必須要先付出更多。

你總不能自己舒服地坐在家裡，卻想「遙控」別人去做更多事吧？如果無法讓自己繼續保持生產力，長遠來看是不可能成功的。

（本文摘自《贏家心態》，方智出版）