懂得識人，日後不管對於公司發展，或是每個人的人生，都會有莫大的影響，是非常重要的能力。然而，很多人都是靠經驗法則，或是憑直覺。

我們常會聽說：

「才錄取沒多久，又離職了……」
「又遇到渣男／渣女了……」

以大局來看，不斷重複錯誤的選擇，不僅是對個人，對社會整體都是很大的損失。

看人的眼光可以靠科學方法掌握，也可以鍛鍊。這一套方法就是位於瑞士，全世界知名的獵頭公司「億康先達 Egon Zehnder」正在實踐做法。

想提升識人的能力，我們可以把人視為一棟建築物，分不同樓層。不妨想像成是一棟地下室很深的建築物。

一樓是「經驗、知識、技能」。
地下一樓是「能力」。
地下二樓是「潛力」。
最底層的地下三樓則是「原動力」。

從地面上的一樓、地下一樓到地下三樓，逐漸往下深入。

地面上是容易被他人看見與了解，也容易改變的部分。越往下深入，就越難被看到與理解，也越不容易改變。

以建築物來比擬人的內在，我們在看人的時候會比較容易。因為更有邏輯、有方法。

請記住這個架構，並且有意識地試錯，累積經驗，之後你在看人的時候，就會看到他的內在宛如設計圖般浮現眼前⋯⋯

一樓是容易看到、容易理解，也容易改變的東西，那就是「經驗」「知識」「技能」。這些是相對表面的東西，從履歷表上很容易就可以看出來。只要如實傳達，不論是誰來看、誰來問，都相對不會出錯。容易理解、不會出錯，初學者也能很有自信地下判斷。

遺憾的是，幾乎所有的面試都只接觸到這個樓層就結束。確認履歷表上羅列的經驗、知識、技能是否符合公司需求，然後做個簡單的性向測驗。

最後看看有沒有工作熱忱，然後就大功告成。這樣的面試真的很多。

只看建築物的一樓，就以為看到全貌。洞察「能力」，才能預測未來的行動。

舉例來說，有個人在履歷表上寫「規畫熱銷的啤酒銷售策略」，他可能真的締造了熱銷紀錄，但也可能只是團隊的一員，只是負責執行上頭交代的銷售方案。

「那個啤酒銷售策略原來是你做的。很厲害呢！」你一廂情願地將「經驗」擴大解釋，決定聘僱他擔任行銷主管，結果業績卻不見起色。

「怎麼會這樣？這個人到底是誰錄取的？」

這種招募失誤，經常發生在招募有工作經驗者的時候。

誤把只要有心思就能捏造出來的脆弱資訊，作為重要的選才依據。

（本文摘自《看得見的高效思考》，先覺出版）