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兢兢業業才能獲得成功?大谷翔平、俠客歐尼爾都證明:這件事更重要

2025-05-15 大石繁宏
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在菁英運動員的世界,「練習、練習、再練習」是贏得比賽的不二法門,沒有太多玩笑的餘地。但是玩心和愛開玩笑是兒童健康發展的關鍵,艾莉森.高普尼克認為人類擁有特別長的童年期,在這段期間可以嘗試許多事物,待長大成人才專精某個領域。特長的探索期都是遊戲的時間,對於在非正式環境中學習社會規範和多樣技能來說非常重要。

近期一份研究檢視了以下問題:全心投入一項主要運動或從事多樣運動後再專精某項運動,何者能達成較優異的表現。這項研究統合分析了五十五份研究,涵蓋六千零九十六位運動員,其中包括七百七十二位世界頂尖好手(其定義是曾在國際競賽如奧運、世界田徑錦標賽[World Athletics Championships]或汎美運動會[Pan American Games]中贏得前十名者)、三千零二十八位國家級好手(隸屬全國選拔隊或小隊的成員,或是在全國錦標賽中前十名的選手)、一千七百零六位區域級運動員(小聯盟棒球隊、國家大學體育協會[NCAA]第一級別),以及五百九十位地方性或郡級運動員。

延伸閱讀:怎麼從賺錢工作,走向真心喜歡的工作?只差這 3 步,找回你最初的職涯熱情

「早期投入」跟成功並非正相關

研究人員發現, 相較在職業生涯早年就專攻某項運動的菁英運動員,那些運動生涯早期從事多項運動的菁英運動員,失去熱忱的可能性較低,且成年時期在國內和國際賽事中較可能成功。

有像麥克.菲爾普斯和西蒙.拜爾斯這樣的運動員,就有像麥可.喬丹和艾力克斯.摩根(Alex Morgan)這樣的運動員。麥可.喬丹高中時打棒球、踢足球也玩籃球,他曾為了追悼父親,而在運動生涯顛峰期間有兩年不打籃球,改打棒球;美國足球巨星艾力克斯.摩根從小就玩多種運動,十四歲才開始在俱樂部球隊踢球,她在高中時不只踢足球,還打排球、跑田徑。

這項研究的另一項重要發現是,青少年等級競賽的成功機率,可以由較早開始的年紀來預測(亦即愈早開始愈容易成功);而成人競賽等級的成功機率,則是由較晚開始的年紀預測。也就是說,在成人的菁英競賽中,較晚開始從事這項運動的運動員,會比較早開始的人成功。與此相關的是,世界級運動員到達重大里程碑(例如第一次參加全國錦標賽、第一次在隊伍或小隊選拔中被提名)的時間點,顯然比全國等級的運動員晚很多。

短期來說,一門深入能帶來成功,但是長期而言不見得會獲得應有的成果。

這項研究發現,在運動員的主要運動項目外,進行較大量的青少年主導比賽(例如即興的街頭比賽),與成年運動員的較好表現有關。令人驚訝的是,在世界級的成人運動員中,主要運動項目的高時數練習,與較「低」的表現成績有關。

這些發現,連同其他運動項目的青少年主導比賽,顯示出如果你是一名菁英運動員,最好多花時間從事其他運動項目的非正式比賽,同時減少主要運動項目中教練主導的練習時間。

讓人好奇的地方在於,早年就開始一門深入,對「科學」這個迥然不同的專業領域也同樣會產生影響。

另一份研究將德國四十八位在物理、化學、經濟和醫學/生理學的諾貝爾獎得主,和德國最高等級的國家科學獎萊布尼茲獎(Leibniz Prize)的得主做比較。四十八位諾貝爾獎得主中,有四十二位曾經從事多重學科研究或工作,意思是他們較晚才開始一門深入。未贏得諾貝爾獎的萊布尼茲獎得主,則是比後來獲得諾貝爾獎的得主更早成功,舉例來說,萊布尼茲獎得主比諾貝爾獎得主更可能在學生時贏得獎學金。

我最喜歡的一項發現是:最終獲得諾貝爾獎的得主,比萊布尼茲獎得主花了顯著較長的時間才得到正教授資格。因此相較萊布尼茲獎得主,諾貝爾獎得主探索更多不同的研究領域,且進展較慢,但最終在沒有發生職業倦怠之下來到生涯頂點。

延伸閱讀:不適合就別硬撐了!3個思考面向,判斷這工作適合你嗎?

弗里德里希.尼采在其作品《試觀此人》(Ecce Homo)中的一篇文章〈人性的,太人性的〉(Human, All Too Human)寫到德國的專門化現象:「我發現有眾多年輕人感受相同的苦惱:違反自然的一步幾乎是迫使人走上第二步。在德國,講白了就是第三帝國(Reich),太多人太早被迫選擇職業,在一個再也無法擺脫的負擔下日益消瘦,這些人需要華格納作為『鴉片』,讓他們忘記自己,將自己甩開一時半刻—我在說什麼?是將自己甩開五、六小時!」

威廉.詹姆斯.席德斯(William James Sidis)讓我們看見另一個警世的故事。他常被認為是人類史上最聰明的人,八歲時就通過哈佛醫學院的解剖學測驗,以及麻省理工學院的入學考試。席德斯十一歲時到哈佛講授天體物理學,在場的一位麻省理工學院物理學教授說,席德斯會成為一位偉大的天文數學家以及科學界的領導者,但這位教授的預測錯了。席德斯累垮了。過早便一門深入,可能排擠對生命中其他活動的興趣,導致提早精疲力竭。菁英運動員間普遍的燃燒殆盡和憂鬱,使我不禁要問,一門深入的同時是否應該來點遊戲。

保持玩心的大谷翔平與俠客歐尼爾

大聯盟棒球季漫長又辛苦,包括三十三場春訓比賽,一百六十二場正規季賽,以及最多二十二場季後賽,總共二百一十七場比賽!這樣的行程對道奇隊的大谷翔平來說尤其嚴峻,因為他在多數比賽中都要出場打擊,且每週至少擔任一次投手。他擁有毅力和自信,但也有顆愛開玩笑的心。

二○二二年大谷最初擔任打擊手時表現很糟,擊球二十四次僅得到三分(打擊率○.一二五),這樣的統計數字很可能讓一個棒球選手陷入鬱卒。

但是在一場比賽期間,當他再次未能擊出安打,正要回到選手休息區時,大谷開玩笑似地為他的球棒做了心肺復甦術。面對困境時的幽默感顯然有助於大谷放鬆心情,保持他菁英級的表現。隨著美國職棒大聯盟(Major League Baseball, MLB)愈來愈受到資料分析論主導,比賽也變得愈來愈有邏輯性,更像是一場棋局,而不是「國民娛樂」。來點輕鬆愉快的調劑可以戳破單調無趣的氣氛,把樂趣帶回到工作中。

俠客.歐尼爾(Shaquille O’Neal)是另一位讓人又愛又懼的菁英運動員,不同於隊友柯比.布萊恩(Kobe Bryant)以嚴格的工作倫理著稱,俠客為人所知的是不太努力工作。

他在接受派崔克.貝特大衛(Patrick Bet-David)訪談時說到:「柯比是怪物,沒有人比他更努力……柯比才剛結婚進入家庭,可我家裡已經有四個孩子。在我花兩三小時工作後,現在還得當爸爸,還得當老公,我有很多事情要顧。」在許多方面,俠客比較放鬆、隨意自在,而且古靈精怪。他繼續說:「我認為一個人的成功可以在許多方面獲得。」

大谷和俠客都相當成功,大谷榮獲二○一八年美國職棒聯盟年度最佳新人獎(American League Rookie of the Year),以及二○二一和二○二三年最有價值球員獎(MVP),俠客獲得一九九三年的年度最佳新人獎和二○○○年的最有價值球員獎,並四度斬獲NBA(National Basketball Association, NBA)冠軍。

如果俠客有柯比那樣的工作倫理,或許他在籃球上會有更多成就,但他的職業生涯也可能提早燃燒殆盡。大家都知道,工作倫理對於在職業運動和專業競賽中出人頭地是不可或缺的,即使如此,保持玩心在長遠成功上或許是個被低估的因素。

(本文摘自《內在富裕》,時報出版)

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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