如何面對講話帶刺的「有毒同事」？心理諮商師：如果避不開，就這樣做

各位身邊有沒有那種「攻擊性很強的人」？

當對方接二連三地闖禍惹事、淨做些讓人感到困擾的事情，或是動不動就出言攻擊他人、引起軒然大波時，往往教人不知該如何是好。

基本上，這種類型的人大多是因為對自己有所不滿。這是一種心靈能量耗盡的狀態。

惹禍生事只是為了「博取關注」

為此，他們會刻意惹怒眾人，藉此贏得他人的關心和關注，並透過這樣的方式補充自身欠缺的能量。對他們而言，在大多數情況下，出言攻擊、惹禍生事不過是一場企圖博得關注的遊戲。此時，最重要的關鍵就是拒絕參與其中，避免讓自己也成為一個鬧場的人。

我們無須陪同對方瞎攪和，但若真的避不開，可試著以友善的態度主動出擊，此即所謂的「正向撫慰」。

就心理諮商的觀點來看，人類之間的交流，是為了交換兩種撫慰的情感，其中的正向撫慰是能讓人感到開心的用語或態度，包括關愛、認同、讚賞等。與此相對的則為負向撫慰，例如憎惡、傷害、拒絕等。除此之外，人類之間的交流還有以下規則。

1. 若沒能獲得正向撫慰，人們便會轉而蒐集負向撫慰。
2. 如果長期缺乏正向撫慰，蒐集負向撫慰的傾向將成為常態。

試著以「正向撫慰」面對

簡單來說，當人們持續被周遭所忽視、冷落時，便會無所不用其極地以各種方式博取他人的關心與注目——因為他們仍渴望被認同。那麼，我們究竟該如何主動以該友善的態度，對待攻擊性很強的人呢？大家可以試著從拋出簡單的正向撫慰開始做起，例如：

「○○，早安！」
「╳╳，昨天辛苦你了。」
「△△，今天好像比昨天溫暖不少呢！」

就像這樣，以尋常的問候應對就夠了。

主動以溫柔的措詞或和善的態度與之來往，對方內心原本欠缺的那塊便能得到滿足。而當他們能夠在充足的正向撫慰之下補滿能量，就會漸漸停止蒐集負向撫慰，日後刻意惹麻煩的機率亦會降低。

但如果大家已主動給予正向撫慰，對方卻仍舊我行我素時，就該適時停損，不必一味地刻意討好，更不必過度反思自己是否做得不夠。

此時，只要「在心裡以溫情包容對方，然後保持適當距離」即可。

所謂「溫情包容」代表的是不隨之起舞，同時也為對方祈禱，期待這個人能夠找到屬於他的幸福。與此同時，為了避免再被對方攻擊，大家也得適時減少與此人的接觸與互動，藉此確保個人的身心健康。

（本文摘自《情緒自救》，格致文化）