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想拉近關係,就別怕「麻煩」對方!看人際相處中的「富蘭克林效應」

2025-06-19 情感諮詢機構創辦人 鄭實
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想讓對方離不開你,你需要讓對方投入。

對方是否重視一段關係,要看對方對這段關係的投入成本有多少。對方對這段關係投入的時間、精力與金錢越多,他便會越想持續這段關係。

試著找機會「麻煩」對方

有一則給女生的勸告是:即便你的結婚對象家庭條件不好,也不要因此省略你們的結婚步驟──不能出國拍婚紗照,就在國內拍;沒有足夠的錢宴請四方,就簡單聚餐一番‧‧‧‧‧‧,真正的儀式感不在於排場大小,而在於對承諾的珍視與尊重。必要的儀式必須有,這會提高對方對這段婚姻的背叛成本。

延伸閱讀:你的人際關係生病了嗎?如何自救?精神科醫師歸納「有毒關係」的 3 個特徵

投入越多,切斷這段關係的代價就越大。對方對你越投入,想要繼續維持這段關係的動力就越強。

在感情中,適當地「麻煩」對方,其實是一種增進瞭解、加深感情的有效方式。 這裡的「麻煩」並非無理取鬧或過分依賴,而是在合理範圍內請求對方的幫助,或讓他參與自己的生活。如果你想要跟一個人建立起好的關係,那麼找機會「麻煩」對方,是增進感情的好方法。關於這點,我們可以從「認知失調」和「沉沒成本」兩個心理學理論來解釋。

創造「越喜歡,越投入」的正向循環

首先,「認知失調」指的是當人的看法和行為不一致時,人會感到壓力,而這種壓力會促使人去減少這種不一致,要麼從認知層面行動,要麼從行為層面行動。比如隨著交往,個體會產生「原來他還挺幽默的」、「原來他也沒我想像的那麼糟糕」等新的認知,而這些認知會促使個體對對方接下來的行為進行更合理的解釋,這些解釋會促進感情升溫。

其次,「沉沒成本」指的是人在做決策時,會受到自己過往投入的時間、金錢、精力等因素的干擾,對先前投入的事情表現出更強的繼續投入的意願。 這也是很多人跟談了多年的對象分手後,久久無法釋懷的原因,他們會覺得「過去七八年的感情說沒了就沒了」。兩個並不那麼投緣的男女試著相處一段時間後,往往會抱著「都接觸這麼久了,要不再試試看」的想法,繼續這段關係,以避免前期的投入浪費。

兩個一開始並沒有感情基礎的人都會這樣,就更不用說兩個兩情相悅的人了。這便是所謂的「越喜歡,越投入;越投入,越喜歡」,這是一種正向循環。

人際關係中的「富蘭克林效應」

美國有一任總統叫班傑明.富蘭克林,當時富蘭克林在政府任職,他的一個政敵對他充滿敵意,兩人的關係很糟糕,彼此對對方視而不見,見面從不說話。有一次,富蘭克林無意中聽說,政敵家中有一本很稀有的書,於是他便寫了一個字條給政敵,請求對方借給自己這本書,對方欣然同意。富蘭克林在閱讀完畢後將書歸還給政敵,並表達了感謝。從此,當兩人再見面時,政敵開始禮貌地和富蘭克林打起招呼,後來兩人漸漸成為很好的朋友。

為什麼會有這樣的情況發生呢?

這就是一種認知方面的自我調適。有時想讓一個人對你有好感,並不需要你去幫助他,而是要讓他去幫助你。這種現象被稱作「富蘭克林效應」,指相比那些被你幫助過的人,那些曾經幫助過你的人,會更願意再幫你一次。

延伸閱讀:為什麼他人緣這麼好?5 個打好人際關係的技巧,你會幾個了?

換句話說,想讓別人喜歡你,最好的方法不是去幫助他們,而是學會「麻煩」對方,讓他們來幫助你。

總之,主動開口是沒壞處的。

有時候,我們可能會覺得不好意思去麻煩對方,怕給對方添麻煩。但其實,在感情裡適當地「麻煩」對方,反而能讓感情更好。比如,你可以請對方幫你修電腦,或者一起組裝書架。在這個過程中,你們會有更多的交流和互動,也會更加瞭解對方的能力和性格。更重要的是,這種「麻煩」會讓對方感受到你對他的信任和依賴,從而更加珍惜你們之間的感情。

(本文摘自《情緒價值》,幸福文化)

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別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

2026-05-25 整理‧撰文 / 陳清稱
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部門會議上,業務經理交辦了一項工作給部屬,部屬問:「這項工作什麼時候要完成?」經理答:「愈快愈好!」多數主管對於工作期限該如何制定,經常只是隨口敷衍部屬,事前既沒有自行評估設想,過程中也不曾追蹤詢問提供協助,結果當然不如預期。

主管該如何精確估算部屬工作所需時間?《一定做得到的效率工作法》作者吉山勇樹提出制定工作期限的 3 項要領:

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

主管交辦工作前,3 原則估算完成時間

首先,主管可根據過去經驗推算,預估完成類似工作所需時間;若是遇上沒有相關經驗時,可以詢問有經驗者的意見,判斷可能需要的時間。

其次,判斷該項工作時間是可變動的,還是固定的。判斷的標準在於,事先確認有哪些可運用的資源(人力、物力、財力),比如說,有些工作可藉由追加人手或外包,來縮短工作時間,但也有些工作完全無法假手他人,則需安排更多時間,確定能夠及時達成目標。

最後,每項工作都要預留緩衝時間,以因應臨時的變化,若是共事的成員或利害關係人比較多的工作,必須保留更多緩衝時間,讓負責的部屬有時間進行溝通,加強團隊合作。主管了解完成一件工作需要花多久的時間,就可避免對部屬提出不可能的要求,或是制定出過於鬆散的完成期限。

主管交辦工作後,3 技巧追蹤工作進度

在設定部屬完成工作的時間後,主管可運用以下 3 項技巧,設定工作期限,有效追蹤進度。

1.一天一次、一周一次,定期溝通:《交辦的技術》作者小倉廣建議,可採取「一天一次、一周一次」定期溝通模式。一天一次追蹤時,可由部屬主動提出日報表與團隊分享,避免一天到晚追問,造成雙方關係緊張;等到一周一次的定期面談時,再與部屬進行一對一深入討論。

2.把大任務拆成小任務,設立中程期限: 遇到龐雜的大任務時,主管必須帶領部屬將大任務分解成幾項小任務,從旁提點部屬簡化複雜工作的技巧。例如,將業務流程大任務分解成整理業務、製作業務流程圖、編寫公式化手冊等小型任務,再針對各項小任務設定完成期限。

3.依照部屬的能力與成熟度,決定討論工作的方式: 對於能力成熟的部屬,採取放任形式;對於能力尚未成熟的部屬,從旁給予強烈的指示;對於有能力但動力不足的部屬,則要加強精神上的鼓舞;對於有熱忱卻能力不足的部屬,就必須多給予工作上的指示。

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