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報告總是有氣無力?用「3P 呼吸法」,讓你的聲音更有力量與感染力

2025-09-09 Masterway 股份有限公司執行長 金志允
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想讓聲音聽起來更有力、更穩定,第一步就是從「呼吸」開始。

呼吸是聲音的燃料。就像汽車沒油就開不了,聲音如果沒有深沉而穩定的呼吸支撐,就會顯得虛弱、容易飄散,難以遠播、說服力也會大打折扣。

延伸閱讀:簡報演講大忌:告訴聽眾你很緊張!李開復:讓演講更成功,你該知道的6個技巧

現在人因為生活型態的關係,大多習慣用胸部呼吸,也就是讓空氣停留在胸口的淺層。這樣的呼吸方式雖然快速,但氣息短促、姿勢容易緊繃,聲音也就跟著缺乏力量。想改善這一點,建議你練習「橫膈膜呼吸」。橫膈膜是一塊位在胸腔和腹部之間的肌肉,它能幫助呼吸變深、氣息更充沛,是發出穩定、渾厚聲音的關鍵。為了讓大家更容易掌握,我常會推薦一個簡單好記的方法──「3P呼吸法」。這個方法分成三個步驟:

1. Pull(拉進來):
吸氣時,想像空氣不是只停在胸口,而是一路「拉」到腹部深處,感覺氣息填滿肚臍附近。

2. Press(壓下去):
當吸氣完成後,想像將這口氣「壓」進腹腔更深的地方,好像讓它沉進身體的核心。

3. Push(推出去):
最後,將這股氣息穩定地、緩緩地「推出」體外,而不是一下子洩光。

剛開始練習時,可以先從自然的呼吸節奏開始,觀察氣息慢慢進入腹部的感覺。你會發現當吸氣時腹部會自然鼓起,這就是橫膈膜正在向下運作。 事實上,橫膈膜每下降 1 公分,就能多吸入 350 毫升的空氣,進而讓你獲得更多發聲的能量和支撐。

訓練橫膈膜的控制力

相對地,如果你仍習慣用胸部呼吸,就會看到肩膀不自覺地聳起、胸口僵硬,使姿勢變得不穩定,如此也限制了呼吸的深度,使聲音變得虛無。這裡有一個小小的練習重點:當你吸滿氣,橫隔膜完全展開後,別急著馬上吐氣,而是悄微停留一兩秒,感覺一下氣息沉穩地存在體內,然後再慢慢、均勻地將它吐出。這個「停留」的瞬間,有助於訓練橫膈膜的控制力,讓氣息平穩、聲音更扎實。

反覆這樣練習,你會發現,呼吸變深了、氣息更沉穩,聲音自然變得更渾厚、更有存在感,傳達出的情感也更容易感染對方。當你能掌握這樣的呼吸節奏,說話時不但更輕鬆,也更有自信,讓每一句話都充滿力量。

反覆進行聲音訓練

透過 3P 呼吸法,能為聲音這部「引擎」充分加油。

接下來,就像駕駛一輛加滿油的車一樣,更重要的是要學會「安全駕駛」的技巧,才能讓車平穩地前進。聲音訓練也是如此:有了飽滿的呼吸後,還需要練習如何把這股力量順暢地送出去,這就是「發聲」。

發聲有三個重要技巧值得練習:音高、快慢和停頓。

■ 音高技巧:是利用聲音的高低變化來強調重點。

■ 快慢技巧:是透過調整說話速度,來吸引注意力或營造氛圍。

■ 停頓技巧:是在想強調的字詞前稍微停一下,讓聽的人更專注。

這些技巧能大幅提升話語的傳達力。舉例來說,說到重點時,可以放慢速度、降低音調,讓人更容易聽清楚;而說到次要內容時,則可以加快速度。關鍵在於有意識地在該慢的時候慢下來,該高的時候高起來,透過節奏和音調製造出對比感,將重點凸顯得更鮮明。

延伸閱讀:報告被嫌沒重點、聽不懂?用 CRF 說話公式,短時間說服任何人

請試著唸唸看以下這句話吧。重點是讓句尾語調呈現柔和的弧線,聽起來溫暖又自然。

非常感謝,各位觀眾的收看。

一開始不容易做得好,但多練習幾次就會掌握。語調上揚會讓人感到親切溫暖,語調下滑則讓人覺得專業穩重。如果把兩者結合成一個圓滑的曲線,就能同時展現自信與親和力。這正是許多主播看起來自信、又讓人覺得從容的祕密。

接著,還有一個能有效運用能量、提高傳達力的「重音」技巧,請試著讀讀這句話:

好, 高興認識您, 謝您。

把「您」、「很」、「謝」這三個字稍微加重,就能讓聲音更有精神、更清楚。這個技巧特別適合聲音平淡、缺乏變化的人使用,可以讓語氣顯得俐落、有條理,也更有活力。

3P 呼吸法,讓聲音更有力量

最後,簡單複習一下。聲音訓練的基礎,首先是呼吸。胸式呼吸雖然簡單,但無法支撐出有力的聲音。因此請透過 Pull、Press、Push,養成深層呼吸的習慣,讓聲音的引擎充滿動力。然後,再搭配圓滑曲線和重音技巧,經過幾次練習後就能逐漸掌握,效果非常顯著。

聲音像指紋一樣,是每個人獨一無二的名片。

雖然天生的音色難以徹底改變,但只要擁有穩定的呼吸、正確的發聲、恰當的語調與重音運用,就能讓你的聲音既輕鬆又動聽,也更能讓人心生期待,願意聽你娓娓道來。 反覆練習,聲音就會更有力量,表達也會更清晰、更有感染力。

(本文摘自《優雅說話的力量》,好的文化)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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