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為何社交會讓你「耗盡電量」?真正的人際高手,透過 4 招在互動中保持能量

2025-10-24 張濤
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社交的本質並不是技巧,而是內在的能量流動。

兩個人的社交,從表面看是兩個人的互動,其實是兩股能量的交互作用。如果你總是覺得社交很累,很難讓自己輕鬆自在地與別人互動,根本原因不是你不會溝通,也不是性格問題,而是社交心力不足。

延伸閱讀:除非你允許,焦慮永遠無法傷害你!3 個方法讓愛操煩的大腦靜下來

心力強大的人,社交不會是負擔,而是一種滋養。只有心力不足的人,社交才會透支他的能量。這種社交心力,包含著四個維度。

.穩定心力。不因社交情境的變化而產生情緒波動,能保持自我穩定。
.拓展心力。願意主動探索新的社交機會,而不是被動等待社交。
.篩選心力。知道什麼社交值得投入精力,避免無效社交。
.聯結心力。建立長期有價值的人際關係,而不是淺層互動。

從社交心力的四個維度來看,社交並不只是簡單的「說話」,而是一系列的資訊溝通、情緒波動、能量互動的過程。

每個人在社交場中的一舉一動,都在消耗心力能量:大家需要關注別人的情緒和反應,隨時調動自己的情緒,並及時調整自己的表達方式來接住對方的話題;任何人都需要在各種各樣的社交場合中,保持自我內核的穩定;遇到不友善的話題,需要控制情緒讓自己保持得體;遇到意想不到的社交衝突,必須隨機應變處理;即使在正常情況下,還要試圖營造輕鬆的場域,讓自己和別人都處於輕鬆的狀態。

這些「波動」,都會不斷消耗心力,如果心力不足,社交就會變成一種「能量透支」的行為,而不是「能量滋養」的過程。

導致「社交疲憊」的 2 種情況

如果在社交後總是感到「耗盡電量」,這就是所謂的「社交疲憊」。而導致這種社交疲憊的原則,通常有以下幾種情況:

1. 過度迎合別人,導致心理負擔過重
很多「討好型」性格的人,在社交場上總是努力扮演「友好型朋友」,總是在意別人的態度,小心翼翼地迎合別人的話題,即使很累也故作精力充沛的樣子;跟別人聊天,害怕冷場,拼命接話題、找話題,試圖讓氣氛保持熱鬧;擔心別人不喜歡自己,所以不斷調整自己的言行,說著言不由衷的話。

當你不斷消耗心理能量去「取悅」他人,而不是做真實的自己,社交就會變成一場對自己的消耗戰。

社交時,不要過度地迎合他人,試著放鬆下來,做自己就好,讓社交更自然。記住,社交不是讓每個人去完成一場完美的表演,其實沒有那麼多觀眾,做真實的自己最有力量。

2. 透支能量,沒有及時進行「能量回補」
很多人在社交時,總是認真傾聽別人的故事,但一說到自己的話題,卻無人關心和傾聽;有些人習慣性關照別人的感受,卻忽略自己也有需求。在社群互動時,自己總是扮演「情緒垃圾桶」的角色。

如果一個人不斷輸出情緒價值,但沒有獲得相應的支持,心理能量就會被透支。盡量要遠離那些讓自己能量透支的朋友,學會平衡「給予」和「接受」,讓自己的社交不再是單向消耗。

如何建立社交心力

1. 學會「鬆弛感」社交
社交不是迎合,而是找到自己的節奏。在社交場合,很多人都處於緊繃的狀態,害怕說錯話、冷場,甚至刻意討好別人,試圖融入某個社群。但真正高段位的社交,不是曲意迎合,而是帶著「鬆弛感」去互動──不卑不亢,不刻意表現自己,也不強行融入,而是讓自己處於一個自然、舒適的社交節奏中。

「鬆弛感」社交,並不代表隨意或不在意,而是一種高品質的自信和社交掌控力。

它的核心是自己有足夠的價值感,無須由外界評價來確認自身價值。在「鬆弛感」社交中,每個人不是社交場上的考生,不需要利用好的表現來博取他人打高分,而是以平常心去面對人際關係,在適當的互動中建立真正有價值的聯結。

2. 用「能量帳戶法」管理社交
其實我們每個人都有一個「能量帳戶」。我們要留意自己的能量帳戶,並不是所有的社交活動都可以在這個能量帳戶裡「存錢」,有些社交是消耗,甚至是透支的。

有這樣的覺察,就要及時檢視社交感受,如果讓人感覺精疲力竭,那可能就是消耗型社交。尤其是剛步入社會的新鮮人、職場小白,不明白這一點,一股勁衝進社交群,糊裡糊塗闖進低層次的社交圈,白白損耗自己的能量,浪費心力。隨著職場經驗的增加,要學會選擇和檢視社交活動,選擇能夠增加能量帳戶存摺的社交圈。

3. 增強社交邊界感
保持社交邊界感的關鍵,就是選擇值得投入精力的社交對象。對於那些增加能量帳戶存摺的朋友,珍惜和感激他們的付出;對於那些關心你的情緒和想法的人,要學會保持距離;對於經常讓你透支能量帳戶的人,要學會拒絕。不迎合,不討好,不必強求與所有人都相處得融洽。

當一個人能夠有意識地一點點地收回自己的心神,聚焦自己身上,就會節省自己的心力,積攢自己能量。把這些能量留給真正值得付出的人,也替自己保留足夠的心理空間。

延伸閱讀:每當好事發生,擔憂總是接踵而至?4 步驟克服悲觀,全心享受快樂時光

4. 練習「淡淡的」魅力
在社交場合中,不需過度活躍,不喧賓奪主,學會用「少即是多」的方式影響他人。

練習「淡淡的」社交即可。這反而需要強大心力,臨危不亂、遇事不慌、張弛有度、以柔克剛、不爭不搶,內心絕不矛盾和焦慮,也不過分糾結和內耗,不在乎他人眼光和世俗的判斷標準,舉手投足間都是那種毫不費力、隨性灑脫的自信光芒。

真正的社交高手,是讓別人感覺舒服,也讓自己在互動中提升心力。

從今天開始,練習新的社交心力,讓社交變得更輕鬆、更高效、更有意義。

(本文摘自《高能量21法則》,幸福文化)

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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