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工作一多就只想擺爛?神經科學家教你用 3 步驟,找出拖延與上癮的根源

2026-02-25 賈德森.布魯爾
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我的精神病門診是專門治療焦慮及成癮症。以下是一名患者的故事。

約翰(化名)是一位六十幾歲的男士,他的家庭醫師將他轉介給我,以解決他的酗酒問題。問題很嚴重,約翰幾乎每晚都會喝六到八杯酒。我問他,是什麼事情導致他酗酒,他說他是一名自營作業者,有個壞習慣就是會把注意力都放在桌上堆著的所有工作。看著那些還沒做完的工作,會讓他感到很焦慮。

他會藉由看電視或電影來緩和這種焦慮,而不是真正去做那些該做的工作。到了最後,他發現自己什麼事也沒做,這會使他的焦慮加劇,並開始酗酒,想麻痺這種感覺。當他隔天早上醒來時宿醉,罪惡感就會變得更強烈,而他會告訴自己,今天一定會跟昨天不一樣,他會做得更好。但是,這樣的意志力只能維持一小時左右,他很快又會回到同樣的狀態,重複這個循環,日復一日。

我拿出一張白紙,和約翰一起將他主要的酗酒習慣迴圈寫出來:

  • 觸發點:下午覺得焦慮
  • 行為:開始喝酒
  • 獎勵:麻痺、遺忘、感受醉酒的愉悅

這個習慣迴圈寫在紙上看起來或許很簡單明瞭,但對約翰來說卻是當局者迷,旁觀者清。我向他解釋,這是他的大腦學習及生存的機制,他不該責怪自己遭遇這樣的困難。許多人有焦慮的困擾,也會藉由喝酒來減輕這種感覺。我們之中有多少人是在高中時參加派對,第一次接觸到酒精,很快就發現喝酒會讓我們忘乎所以、更加放鬆?

討論完基礎的事情之後,我和約翰就可以找出他拖延的習慣迴圈:

  • 觸發點:早晨因為看到今天有很多必須做的工作而覺得焦慮
  • 行為:拖延
  • 獎勵:逃避

以約翰來說,這些習慣迴圈所帶來的負面影響,已經嚴重到他的醫師必須將他轉介到我這裡。他嚴重過胖(他酗酒是喝威士忌,一小杯的熱量就超過一百大卡,所以他每天光是酒精就攝取了將近一千大卡),肝也出現了損傷的跡象。再者,他的事業面臨失敗,因為他的工作進度實在落後太多(即使他的工作能力很不錯,也很喜歡自己的工作)。

只不過花了幾分鐘與約翰見面,並幫助他找出自己的習慣迴圈,我就發現他的態度有了很大的轉變。他走進我的辦公室時看起來既焦慮又無助,認為自己永遠也無法改變了。但是,在我們清楚整理出他的習慣迴圈─也就是他一直以來都無法察覺到的「因為焦慮而觸發酗酒,作為一種麻痺自己的方式」之後,他就變得生氣蓬勃並充滿希望。

我有許多患者都是徬徨了好幾年,完全不知道自己的心理是如何運作的。當他們第一次看見並了解自己的習慣迴圈時,都是非常欣喜滿足的。就像是他們一直站在一個漆黑的房間裡,為了嘗試有哪些方法可以幫助他們改變習慣而到處遊蕩、不斷碰壁,突然間某人打開了燈,照亮了他們心裡的那個黑箱。

我給了約翰一些簡單的指示,讓他回去整理出所有與焦慮相關的習慣迴圈,然後就讓他回去了。

數週後,約翰又來到我的辦公室,他甚至都還來不及坐下,就興奮地開始向我一一說明,他對於自己的心理有哪些新發現。除了明確找出焦慮的習慣迴圈之外,他還發現酗酒只會讓自己的焦慮及健康問題更加惡化─宿醉導致他更加焦慮,也讓他每天都無法提起幹勁來完成工作,所以他必須立即戒酒。約翰明白了最大的問題是焦慮,酗酒並不會有所幫助;事實上,喝酒只會讓情況變得更糟。

約翰還找出了另一個重大的習慣迴圈,是關於他和妻子的互動。約翰是美國人,妻子是中國人,他們是在不同的文化圈長大的,所以不知不覺間觸發了約翰的焦慮。整體來說,他和妻子關係良好,但某些時候她會提高音量說話,以她的文化背景來說是極其自然的事,但對約翰來說卻不是,這就會導致約翰焦慮。他們可能正在輕鬆地聊天,妻子說到某件興奮的事情,就會改變說話的音調,光是這樣就足以觸發約翰的焦慮了。

  • 觸發點:妻子用某種方式說話
  • 行為:擔心會演變成衝突
  • 結果:焦慮

約翰發現這件事時真的很開心,因為數年來這件事情時常導致他們產生紛爭。當妻子說話的音調有所改變,約翰就覺得焦慮,然後就會朝妻子大吼。妻子會感到非常困惑,不懂約翰為什麼突然大吼,於是就做出反應,紛爭就出現了。

  • 觸發點:焦慮
  • 行為:對妻子大吼
  • 結果:婚姻關係出現衝突

改掉舊的習慣迴圈

找出這個習慣迴圈之後,約翰很開心地告訴我,他和妻子的關係改善了很多。僅僅只是注意到這個習慣迴圈,他就可以從中跳脫出去。但我們仍須繼續努力;約翰接下來要利用新的理解,來設立新的行為習慣。當妻子興奮地說話並提高音量時,約翰就要提醒自己,這種過度反應只不過是出於習慣,自己應該要深呼吸並冷靜回答。焦慮的泡泡就此破滅了。

說明第一檔時,約翰是個很好的例子,我們只需要對自己解釋那些讓我們一直處於負面情緒的習慣迴圈,找出拼圖的每一片是如何拼湊並互相影響的。有時候,光是注意到習慣的模式,就能幫助我們從中跳脫出來,獲得顯著的成果。有時候,我們在過程中需要一點點幫助。

你有多少次嘗試強迫自己改掉舊的習慣迴圈,結果依然失敗?如果你不知道其中的運作原理,怎麼可能修好一件東西?找出習慣迴圈是一個很好的開始,我們將這個尋找的動作稱為第一檔。

第一檔

第一檔就是找出習慣迴圈,並清楚看見這三個不同的要素─觸發點、行為、獎勵。說得更清楚一點,獎勵是大腦用語,是指某個行為所帶來的結果在某方面來說是有好處的,這就是為什麼一開始那個行為會被加強。也許現在看來這個行為並不是那麼有益,所以你可以簡單地將習慣迴圈視為觸發點、行為、結果。

釐清心理的練習

如果你已經準備好了,就在接下來的幾天嘗試寫出你的焦慮(或其他)習慣迴圈的TBR要素(T=觸發點,B=行為,R=結果),看看寫出來之後能幫助你看清什麼。現在先不要想著改變它們;了解你的心理的運作方式,是改變的第一步,不要著急。你可以從我的網站上(www.drjud.com/mapmyhabit)下載一個釐清心理的表格,或者就像我幫約翰做的一樣,拿出一張白紙,寫下這三個要素,然後就開始寫出你的習慣迴圈,先從最明顯的開始。

將概念化為實際行動

就像你剛才看到的約翰的例子,找出習慣迴圈似乎是一件相對簡單的事。一旦你清楚看見自己的習慣迴圈之後,就很難再忽視它了。這很重要,對吧?(對的。)

通常來說,一位新患者來到我的診所,或者剛開始採用我的手機應用程式輔助覺察訓練計畫的人,都可以很快地找出自己的習慣迴圈。就像約翰,他們通常都能看見一層又一層的習慣迴圈。當他們了解自己心理的運作方式後,就會感到很興奮,然後就會掉進一個很諷刺的習慣陷阱─立刻嘗試修正它。

這就像是你聽到汽車發出奇怪的聲音,就打電話給修理工,等修理工向你解釋問題所在之後,你就回家自己亂弄,以為你能靠自己的力量修好車子。結果是什麼?你又回去找修理工,而他不僅要修理原本的問題,還得修理被你弄壞的部分。不要落入這個陷阱!

我們一起把這個額外的習慣迴圈寫出來:

  • 觸發點:開始清楚看見自己的習慣迴圈
  • 行為:嘗試使用以前曾用過的工具來改善它們
  • 結果:沒有效果(意外吧!)

我們會在本書之後的章節深入討論,這些看起來一點好處都沒有的習慣迴圈,到底是如何建立起來的。

除此之外,你甚至可能會加強其他有害的習慣迴圈,例如感到挫折或批評自己(不要擔心,還有一個章節會說明如何解決這種類型的習慣迴圈)。

如果想要克服焦慮、改變習慣,你必須了解自己的心理是如何運作的,以及那些習慣是怎麼建立起來的,包含「嘗試改變自己」的習慣迴圈。在知識或概念上了解一件事情只是第一步。第一檔就是第一檔─吸收知識,了解習慣的形成以及習慣在你生活中扮演的角色,這將會為你累積速度與動力,等到你掌握了全部的工具,就可以改變它們了。

(本文摘自《鬆綁你的焦慮習慣【實作本】》,時報出版)

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LINE 禮物

不只送禮,更是經營關係!LINE 禮物如何成為職場社交的最佳助攻員?

2026-06-17 經理人 x LINE禮物
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→LINE 禮物推出全新節目 《社交難題研究室》 ,邀請專家分享人脈經營與溝通技巧,更聯手拆解各類送禮情境,教你如何把「送禮」變成現代職場的社交語言。

社交,是每位經理人的職場必修課。然而,在數位工具高度普及、工作節奏愈來愈快的今天,想要持續經營人脈與信任,其實並不容易。仔細想想,這是不是你每天的職場日常?得知合作夥伴成功完成專案、久未聯絡的前主管即將過生日,想開口恭喜或送禮致意,卻又擔心「會不會太突然、太刻意」。

對現代人來說,社交困境早就不是認識新朋友,而是如何自然地為關係「加溫」。觀察到這項職場社交痛點,LINE 禮物推出全新節目 《社交難題研究室》 ,首發前兩集由資深職場觀察家謝文憲主持,各別邀請NU PASTA 總經理吳家德及住商企研室執行總監徐佳馨兩位專家,分享人脈經營與溝通技巧,更聯手拆解各類送禮情境,教你如何在這個講求分寸的數位時代裡,把一份小小的禮物,化為開啟對話、深化關係的社交語言。

吳家德:真正有價值的人脈,來自平時的「關係存款」

談到人脈經營,許多人想到的往往是交換名片、互加 LINE或參加各式社交活動。然而,身為經理人月刊百大 MVP 經理人、曾任多家金融機構高階主管,並著有《人脈存摺》等多本暢銷書的吳家德卻認為,人脈的價值從來不在於認識多少人或手機裡有多少好友,而是彼此之間累積了多少信任。

吳家德進一步將人脈經營比喻成銀行定存。初次認識就像為關係「開戶」;之後每隔幾個月主動關心近況、在對方低潮時給予支持,則如同持續存錢進帳戶,這些看似微不足道的付出,將隨著時間累積而化為信任,形成「人脈存摺」的複利,而複利的另一個名字,就是影響力,在你真正需要幫助時,往往會化為願意伸出援手的貴人,陪你度過難關。

其實,人們之所以無法從人脈中獲得幫助,並非朋友太少,而是從一開始就誤解了人脈經營的目的。「人脈的終極目的不是獲取資源,而是利他,」他強調,當一個人長期抱持利他的心態經營關係,這些善意終將形成正向循環,讓人脈不只停留在名片盒或好友名單裡,而是真正成為彼此支持的力量。

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擁有超過 20 年房產研究經驗、各大財經節目爭相邀請的犀利評論家徐佳馨,經常需要跨部門、跨產業溝通,剛入行時也常經歷被他人「洗臉」的階段,因此深刻體會到,專業知識是職場溝通的底氣。為此,她透過請教前輩、考取證照、進修課程等方式持續學習,然而,在累積專業的過程中,她也逐漸領悟到一件事:專業固然重要,但若無法將專業轉譯成對方聽得懂的語言,再完整的知識也難以發揮價值。而轉譯的關鍵,正是換位思考。

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而這樣的換位思考,同樣適用於送禮。徐佳馨認為,送禮不只是表達心意,更重要的是從收禮者的角度出發,思考對方真正需要什麼。換句話說,禮物不一定愈貴愈好,必須在價格、實用性與紀念價值之間取得平衡,尤其是客製化商品,能將專屬文字、姓名或特別回憶融入其中,讓禮物超越物品本身,成為承載情感與故事的媒介。

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[本文由經理人整合行銷部與 LINE 禮物共同製作]

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